淘寶購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站購(gòu)物優(yōu)勢(shì)

時(shí)間：2023-06-10 14:33:02 | 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

時(shí)間：2023-06-10 14:33:02 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

淘寶購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站購(gòu)物優(yōu)勢(shì)：　　購(gòu)物網(wǎng)與傳統(tǒng)商場(chǎng)相比，購(gòu)物網(wǎng)具有很多優(yōu)勢(shì)，但是，這種新興的商業(yè)模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。

n 首先，信譽(yù)度問(wèn)題。信譽(yù)度問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最突出的問(wèn)題。無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，信譽(yù)度都被看成是交易過(guò)程中最大的問(wèn)題。作為買(mǎi)家，商家提供的商品信息、質(zhì)量保證、售后服務(wù)是否和傳統(tǒng)商場(chǎng)一樣，購(gòu)買(mǎi)商品后，是否能夠如期拿到商品等等，都是購(gòu)買(mǎi)者所擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。

n 其次，銀行卡網(wǎng)上支付問(wèn)題。我國(guó)網(wǎng)上支付服務(wù)目前已得到較大改善，并為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了極大便利。但業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。 這主要體現(xiàn)在商家和網(wǎng)上支付者兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的網(wǎng)民中，很多人看中它的便利，愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，而目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再是以前無(wú)利也經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，因此，商家就不愿意或者禁止讓客戶(hù)在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。另一方面，網(wǎng)上消費(fèi)者在初次開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)，有些銀行必須要求本人親自到銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所憑相關(guān)證件開(kāi)通這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這在無(wú)形中就增加了一道網(wǎng)上交易的手續(xù)。這在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展和銀行在服務(wù)體系上的競(jìng)爭(zhēng)，銀行卡網(wǎng)上支付必將進(jìn)一步改進(jìn)、完善，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

n 第三、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題就一直存在。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂(yōu)，諸如用戶(hù)的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶(hù)密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。這些顧慮無(wú)疑給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蒙上了一層陰影。

n第四、商品信息雖然發(fā)布快，但商品不能及時(shí)到位?；ヂ?lián)網(wǎng)信息是無(wú)國(guó)界的，但是很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到，主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，而供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。 第五，配送問(wèn)題。傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。目前出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要1個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要2天時(shí)間。如果購(gòu)買(mǎi)者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

n 第五、商品信息描述不清。由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，會(huì)投訴商品與自己定購(gòu)的不一致。通常商家的做法是收回所賣(mài)商品。相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退還商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商家進(jìn)行商品描述時(shí)，盡量做到描述語(yǔ)言準(zhǔn)確，減少購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品的誤解，但是，這還是很難避免雙方理解差異的產(chǎn)生。這也就是為什么規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的商品更適宜作為網(wǎng)絡(luò)商品進(jìn)行銷(xiāo)售的另一個(gè)重要原因。

n 第六、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量。但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展勢(shì)頭增長(zhǎng)強(qiáng)勁，我國(guó)網(wǎng)民現(xiàn)在將破4億，其中有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷占到20%多，而且還在不斷加入中。雖然目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占整個(gè)購(gòu)物的比例很低，只有3%左右。但國(guó)家力推網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，實(shí)施促流通、拉內(nèi)需戰(zhàn)略，三年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷(xiāo)售額將達(dá)到一萬(wàn)億目標(biāo)。

n 第七、網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店數(shù)量少。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者比傳統(tǒng)購(gòu)物的群體少，但是相比之下，在數(shù)量上網(wǎng)絡(luò)商店與傳統(tǒng)商店的差距更大。這將減少人們購(gòu)物時(shí)比較和選擇的余地，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要更多的網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)豐富商品的種類(lèi)。

n 第八、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者缺少直接購(gòu)物體驗(yàn)。從商品交換開(kāi)始，人們就一直體驗(yàn)著交易完成后獲得商品后的滿(mǎn)足感。但是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，購(gòu)買(mǎi)者卻不能體驗(yàn)到在網(wǎng)絡(luò)交易完成后，立刻拿到商品的滿(mǎn)足感，這種滿(mǎn)足感的到來(lái)往往要滯后1-2天。在某種程度上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在方便的同時(shí)，也減少了購(gòu)物帶來(lái)的快樂(lè)。