時間：2023-06-18 00:15:02 | 來源：營銷百科
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b2b2c運維情況：平臺本身沒有庫存，也不可能和幾十上百個商戶的庫存系統(tǒng)對接（有部分商戶可能都沒有庫存系統(tǒng)），也就導(dǎo)致了上架商品實際庫存的不可知性，完全靠商戶人工更改。那么就很有可能出現(xiàn)下單沒貨的現(xiàn)象，商戶要不就告訴你沒貨退款，要不就忽悠你轉(zhuǎn)型。再看配送，國內(nèi)的物流環(huán)境本來就差，快遞公司送貨速度慢磕碰損壞丟件少件都是很常見的事，就看發(fā)貨方與快遞公司的博弈。B2C的訂單集中，件數(shù)多，又有專門的物流部門負責(zé)管理，可以在與快遞公司的交涉中掌握一定話語權(quán)；而B2B2C的商戶訂單分散，件數(shù)少，在與快遞公司的交涉中沒有什么話語權(quán)。有很多小快遞公司光靠接卓越當(dāng)當(dāng)?shù)挠唵尉蛪蛏?，那么自然卓越?dāng)當(dāng)對他們的要求他們一律滿足，前年有過這么一件事：一個卓越的用戶與快遞公司的配送員發(fā)生沖突，用戶投訴到卓越，卓越當(dāng)即停了快遞公司一半的訂單，結(jié)果快遞公司的副總親自上門向用戶道歉，并且開除快遞員。這雖然是個例，但B2B2C的商戶顯然是沒有這種實力的。另外由于平臺的特性，所以B2B2C通常不支持貨到付款，而貨到付款正是B2C的核心優(yōu)勢之一。而且在運費上，絕大部分B2C為了競爭都會采取運費補貼的政策，而 B2B2C的商戶顯示不太可能這么做。關(guān)鍵詞：情況
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