西米網(wǎng)服務(wù)

時(shí)間：2023-07-02 11:03:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

時(shí)間：2023-07-02 11:03:01 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

西米網(wǎng)服務(wù)：西米網(wǎng)是小成本創(chuàng)業(yè)的典型企業(yè)。

n劉源最初創(chuàng)辦網(wǎng)站時(shí)僅有首次創(chuàng)業(yè)失敗后剩下的8000元錢(qián)，其中5000元買(mǎi)了產(chǎn)品，3000元印訂單，靠在地鐵口和 辦公樓發(fā)傳單積攢了第一批客戶。

n隨著辦公室白領(lǐng)間病毒式口碑傳播，三個(gè)月后西米網(wǎng)銷(xiāo)售額就達(dá)到了100萬(wàn)元。這100萬(wàn)元對(duì)于二次創(chuàng)業(yè)的劉源來(lái)說(shuō)意味著一個(gè)目標(biāo)明確的 里程碑。如果說(shuō)之前還是試水，這之后劉源真切意識(shí)到食品同樣也會(huì)成為 電子商務(wù)的藍(lán)海，更堅(jiān)定了他在這個(gè)領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng)的信心。

n在經(jīng)歷第一個(gè)100萬(wàn)元的經(jīng)驗(yàn)積累后，西米網(wǎng)在銷(xiāo)售中將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售進(jìn)行了創(chuàng)新性的融合。

n起初，西米網(wǎng)將消費(fèi)群體對(duì)準(zhǔn)北京的 金融街，尤其是銀行和保險(xiǎn)公司。但經(jīng)過(guò)細(xì)致的了解后發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)機(jī)構(gòu)是不能上網(wǎng)的。針對(duì)這部分人，劉源專(zhuān)門(mén)印發(fā)了單頁(yè)發(fā)放，采用外賣(mài)電話點(diǎn)餐式的服務(wù)。這部分人群是西米最初的顧客群，劉源還記得第一次發(fā)出500多張宣傳單后，當(dāng)天就產(chǎn)生了50多個(gè)訂單，這給了劉源很大的信心。

n除了發(fā)訂單，還有試吃。西米網(wǎng)有選擇地參加了一些商場(chǎng)和食品節(jié)的活動(dòng)，進(jìn)行 試吃推廣。同時(shí)，線上也和 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行推廣合作。劉源很驕傲地回憶，跟 美團(tuán)合作的那一單，其團(tuán)購(gòu)人數(shù)達(dá)到3000多人，關(guān)注度很高。

n但問(wèn)題也隨之而來(lái)，每天300多單的網(wǎng)上訂單，直接挑戰(zhàn)著西米網(wǎng)的物流配送體系。如何保證能及時(shí)送到？這也是西米網(wǎng)一直以來(lái)的硬傷。經(jīng)過(guò)和物流商的多次合作，劉源發(fā)現(xiàn)物流商既無(wú)法保證時(shí)間，又無(wú)法保證食品包裝的完整性，而這些直接影響著用戶對(duì)西米網(wǎng)的消費(fèi)體驗(yàn)。迫不得已，西米選擇了自建物流，最初只設(shè)置了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)地。

n當(dāng)時(shí)，西米網(wǎng)承諾兩小時(shí)以內(nèi)送達(dá)，但事實(shí)上根本完不成。劉源回憶說(shuō)，那會(huì)兒的電話很恐怖：上午電話全是訂單，下午全是催單。經(jīng)過(guò)逐步觀察，最終劉源按倉(cāng)庫(kù)分點(diǎn)，在 中關(guān)村、 復(fù)興門(mén)和 三元橋就近發(fā)貨。受到公交車(chē)按點(diǎn)發(fā)車(chē)的啟發(fā)，西米網(wǎng)規(guī)定送貨員30～40分鐘出去一次，保證了三環(huán)以內(nèi)能在兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)。但五環(huán)以外劉源依然還是無(wú)法解決，只能依賴快遞配送。

n現(xiàn)在，西米網(wǎng)80%的訂單來(lái)自線上，今年前5個(gè)月的銷(xiāo)售量達(dá)到了600多萬(wàn)元。另外20%還得益于西米從2009年就開(kāi)始在商場(chǎng)內(nèi)鋪設(shè)的店中店的銷(xiāo)售。劉源介紹，目前西米品牌已經(jīng)在 北京的 白領(lǐng)群體中有了一定知名度，開(kāi)設(shè)實(shí)體店可以達(dá)到線上線下的用戶轉(zhuǎn)換。在地面的推進(jìn)戰(zhàn)中，劉源將西米開(kāi)設(shè)在商場(chǎng)內(nèi)，以獨(dú)立的店中店模式銷(xiāo)售。'開(kāi)在商場(chǎng)，能保證人流量，做快消最大的需要就是人流量，同時(shí)喜歡逛商場(chǎng)的年輕人也正與西米的 客戶定位相符，精準(zhǔn)要體現(xiàn)在各個(gè)方面。'劉源說(shuō)。

n劉源表示，未來(lái)西米網(wǎng)的主要精力將集中在如何延展西米的產(chǎn)品鏈和擴(kuò)大規(guī)模上，其中最大的動(dòng)作是8月份開(kāi)進(jìn) 上海。對(duì)于行業(yè)的前景，他表示零食的市場(chǎng)潛力很大，盡管行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有眾多品牌，但多數(shù)只是做渠道，并沒(méi)有將服務(wù)和產(chǎn)品融合在一起的品牌，而且這塊市場(chǎng)還在開(kāi)發(fā)中，并沒(méi)形成具有很大影響力的 寡頭，競(jìng)爭(zhēng)仍然不夠充分。而這些是劉源看好未來(lái)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。