心動(dòng)團(tuán)

時(shí)間：2023-07-09 21:12:01 | 來源：營銷百科

時(shí)間：2023-07-09 21:12:01 來源：營銷百科

心動(dòng)團(tuán)：團(tuán)購成功——付款成功后72小時(shí)（工作日）內(nèi)，并且尚未消費(fèi)此券，希望退款——致電心動(dòng)團(tuán)客服4000-555-235——心動(dòng)團(tuán)客服人員確認(rèn)并核實(shí)——貨款全額退還至用戶付款帳戶（支付寶帳戶）

n對于團(tuán)購商品，心動(dòng)團(tuán)為您提供'72小時(shí)內(nèi)，未消費(fèi)可無條件退款'服務(wù)。心動(dòng)團(tuán)鄭重承諾自團(tuán)購交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，如您未進(jìn)行消費(fèi)，且保證心動(dòng)券有效，我們提供無條件退款。

n1、心動(dòng)券類團(tuán)購產(chǎn)品：若您在購買成功后，因各種原因無法持心動(dòng)券到店消費(fèi)，只需要在團(tuán)購結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)致電心動(dòng)團(tuán)客服，心動(dòng)團(tuán)將無條件為您退款；

n2、實(shí)物快遞類產(chǎn)品：若您購買的產(chǎn)品為實(shí)物快遞型產(chǎn)品，若您希望申請退款，請?jiān)趫F(tuán)購結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，先與心動(dòng)團(tuán)客服人員取得聯(lián)系，確認(rèn)貨品是否已寄出，若商品已寄出，請您在到貨時(shí)選擇拒收，貨物將由快遞人員直接返還，收到退貨后，我們將立即進(jìn)行退款處理；若已簽收，則需要用戶自付快遞費(fèi)用退回商品后，再行賠付；若商品未寄出，可直接進(jìn)行退款。

n3、退款方式：通過網(wǎng)絡(luò)銀行或支付平臺(tái)進(jìn)行支付的費(fèi)用將直接返還到您的原賬戶中；使用心動(dòng)團(tuán)返利支付的部分將直接返還到您的心動(dòng)團(tuán)賬戶中。

n4、退款時(shí)間：用戶提出某個(gè)團(tuán)購的退款申請后，在團(tuán)購結(jié)束的72小時(shí)以后開始，心動(dòng)團(tuán)將對此團(tuán)購的申請退款用戶進(jìn)行退款操作（此過程需要與商家進(jìn)行核實(shí)，過程一般在1-10個(gè)工作日左右）。核實(shí)無誤后開始進(jìn)行退款操作，本著高效原則，心動(dòng)團(tuán)將退還到支付寶帳戶，則進(jìn)行退款操作當(dāng)天，用戶即可從支付寶中查詢到退款。