千米網(wǎng)CEO李寧：讓軟件賦能新商業(yè)

時(shí)間：2023-01-15 15:56:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-15 15:56:01 來源：電子商務(wù)

2017年12月28-29日，第四屆中國B2B電子商務(wù)大會(huì)暨寧波首屆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇于寧波舉行。此次會(huì)議主題為“破壁、淬火、創(chuàng)變”，千米網(wǎng)CEO李寧作為特邀嘉賓參與本屆論壇并發(fā)表精彩演講。以下為千米網(wǎng)CEO李寧演講實(shí)錄：

兩個(gè)暖心小故事，告訴你千米如何為商家賦能

今天我的題目是《讓軟件賦能新商業(yè)》。天氣很陰冷，講兩個(gè)暖心的故事：

第一個(gè)故事里朱女士是一位殘障人士，在南京雨花臺(tái)區(qū)開了一個(gè)水果店，全家生活來源都依靠這個(gè)小店。雖然也在美團(tuán)、餓了嗎等平臺(tái)開店，但每一筆訂單都要交17%的傭金顯然不劃算。千米旨在用電商軟件和服務(wù)幫助殘障人士和公益組織，于是千米幫助李女士搭建一個(gè)線上商城，并和線下的商品、庫存、會(huì)員打通，同時(shí)幫她在周邊居民社區(qū)用二維碼的方式進(jìn)行了推廣。第一個(gè)月銷售額增長了四千多元，且沒有交傭金，流量屬于自己，目前交易量每個(gè)月都有超過20%的增長幅度。

第一個(gè)故事里有兩個(gè)90后的大學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)贛州通過網(wǎng)絡(luò)售賣自家果園的贛橙。為什么沒在淘寶開店賣贛橙?因?yàn)橼M橙可能有真有假。于是我們?yōu)樗麄兲峁┣自粕坛?，同時(shí)為他們提供各種各樣的運(yùn)營套路和玩法，于是他們每個(gè)月的交易額都保持增長。

在江西做橙子生意的兩個(gè)大學(xué)生和在南京開水果店的殘障女士，看似毫無瓜葛，卻通過千米聯(lián)系在了一起。他們互相關(guān)注了對(duì)方的店鋪，形成了線下的水果采購關(guān)系。這種交易是自由交易，千米沒有進(jìn)行干預(yù)，且不收任何傭金，千米提供給他們的只是軟件供給，他們的流量、數(shù)據(jù)，全部是自己的，這就是千米要做的事情。

我前面通過幾個(gè)故事，介紹了千米。千米是做什么的?我們做得很簡單，我們是做軟件。以軟件為基礎(chǔ)，我們告訴客戶如何把生意做得更好。

傳統(tǒng)品牌商、分銷商、零售商的痛點(diǎn)問題

有一個(gè)詞非常火——“新”，千米理解的新品牌、新分銷、新零售是什么意思呢?先了解一下大家在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中經(jīng)營的痛點(diǎn)。

第一，大廠的沖擊。從1999年阿里B2B，到2003年淘寶等電商交易，去年電商占了社會(huì)零售品的30%。大部分交易來自于線下，垂直平臺(tái)出來之后把原本那些有可能到線下采購的客戶變到線上。另外，這兩個(gè)大廠推出了新通路或者零售通，以同樣的方式賦能線下門店。

第二，平臺(tái)有一個(gè)好處，平臺(tái)是給商家?guī)Я髁康?，但是以天貓、淘寶為例，將近一千萬賣家能夠分給自己的有多少?如果能夠讓更多客戶找到自己，不可避免的要買流量，這會(huì)帶來什么問題?這個(gè)流量很貴?？赡苡龅酱蟮墓?jié)日情況下，商家還沒有選擇權(quán)。

第三，入住平臺(tái)之后，雖然給商家?guī)砹髁?，但是在商家入駐平臺(tái)那一刻，最重要的會(huì)員數(shù)據(jù)，已經(jīng)完完全全不屬于商家，已經(jīng)交給平臺(tái)了，所以商家基本的核心競(jìng)爭力已經(jīng)沒有了。

“新品牌，新分銷、新零售”新即互聯(lián)網(wǎng)IT

我們理解的新品牌，新分銷、新零售是什么概念?我們內(nèi)部定義為兩個(gè)意思，一個(gè)是云端的軟件，一個(gè)是觸屏化。新怎么理解?互聯(lián)網(wǎng)IT。其實(shí)從1986年中國第一封對(duì)外發(fā)出的郵件到現(xiàn)在已經(jīng)有三十年歷史?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生最初就是讓信息傳遞的效率越來越高，讓人和人連接更加快速。

我們知道一些大廠，他們通過資本、奮斗及商業(yè)的積累，掌握了互聯(lián)網(wǎng)的一手流量，對(duì)外售賣，同時(shí)收取高額流量費(fèi)用。但是我在想，互聯(lián)網(wǎng)的誕生不就是讓信息傳遞更高效，人和人聯(lián)系更簡便嗎?為什么我和我的客戶連接變得更貴。是否有一種方法，讓我和我的客戶連接不那么貴呢?大家知道，打開年輕人的手機(jī)，最常用的就是微信和王者榮耀，千米就是幫助你，在有流量的地方，建立好連接，客戶通過自己運(yùn)營流量，給自己的交易商導(dǎo)流，這就是我們理解的互聯(lián)網(wǎng)IT。

這是千米的產(chǎn)品圖譜，有針對(duì)批發(fā)的;有針對(duì)品牌商和廠商做零售的;還有針對(duì)線下店、夫妻老婆店的。而針對(duì)更大規(guī)模，我們有社區(qū)店、云商城，還有上上個(gè)月剛剛推出的概念叫做全員開店，鼓勵(lì)每一個(gè)品牌商和服務(wù)商，把自己的員工發(fā)展成下級(jí)的經(jīng)銷商，讓他們能夠全部代銷自己的貨。

利用SaaS工具讓生意做的更好

傳統(tǒng)的軟件商，為了讓軟件更好賣會(huì)把軟件功能做得非常多，菜單非常長，他關(guān)心的是軟件能夠賣給更多客戶。而千米軟件和普通軟件有什么區(qū)別?我們企業(yè)里面購買這個(gè)軟件，最終使用這個(gè)軟件的角色一定是企業(yè)的人，可能是企業(yè)的采購、財(cái)務(wù)，運(yùn)營人員或者老板。所以我們針對(duì)每一類崗位角色都做了專業(yè)的工作面板，每一個(gè)工作面板提供了專屬的菜單。很簡單，當(dāng)你把你的標(biāo)簽帶過來，你就集中一個(gè)面板工作，而不是在冗長的菜單里面，選擇哪些屬于自己的功能進(jìn)行操作。我們關(guān)注的是如何能夠讓你把生意做得更好。

千米是一個(gè)以技術(shù)為核心、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的公司，五百多人的團(tuán)隊(duì)有將近60%是產(chǎn)品研發(fā)人員，除此之外更多是我們的運(yùn)營服務(wù)人員。他們的職責(zé)是教會(huì)客戶如何用軟件把生意做得更好，例如如何吸粉、如何促銷等等。我們每周至少保證一次視頻直播，不僅有線上商家社區(qū)，還有不定期做線下沙龍。不僅有我們自己的客戶成功人員、我們做得比較好的商家，還會(huì)請(qǐng)電商行業(yè)的大咖，給大家講課授業(yè)。我們的目的很簡單，就是希望大家用軟件的時(shí)候能夠賺到錢。