網(wǎng)絡(luò)營銷的十大要點

時間：2023-01-29 11:08:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-01-29 11:08:02 來源：電子商務(wù)

毫無疑問，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，有太多太多要注意的地方，很多人不知孰輕孰重，被這些網(wǎng)絡(luò)營銷概念搞的暈頭轉(zhuǎn)向。很多時候，營銷概念不清，營銷行動就會受到阻礙，阻力大了，慢慢的就會讓中小企業(yè)長不大。這個用明朝著名的王守仁老師的話來說，叫做“知行合一”。

扯個閑話，很多人都知道知行合一，還有很多大學(xué)把這個當(dāng)做是校訓(xùn)，但很少人知道原創(chuàng)作者是誰。幾百年前，明朝，王守仁才是這句話的作者。好了，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不是說出來的，而是做出來的。但在說在做之前，一定要先搞清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的一些關(guān)鍵詞概念，所謂用腦想好，用心做好，同意否?同意的話，那我們開始說說網(wǎng)絡(luò)營銷的十大要點。

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的一致性

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，這是被很多人最容易忽視的一個關(guān)鍵詞?；蛟S你在想，網(wǎng)絡(luò)營銷的什么東西一致性。

很多人說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是搞流量，這沒錯，但是也不對，為啥?他沒看見網(wǎng)絡(luò)營銷的第二步，轉(zhuǎn)化率，簡單說有流量沒轉(zhuǎn)化率，再大的流量無非就是浪費服務(wù)器帶寬和資源;好，這時候有人說提高轉(zhuǎn)化率，搞轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，這沒錯，但是也不對;對于中小老板而言，你賣100塊錢的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率再高，假設(shè)成30%，夠高了吧?OK，這時候你以為掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部精髓了，錯了，這又為啥?假設(shè)，100個IP流量，轉(zhuǎn)化了30%，也就是成交了30個人，100塊錢的東西你賺了多少?算算就知道，3000塊，對吧?如果你把100塊的成交額平均提高到500塊，你算算這回又多賺了多少錢?這些都沒把成本算進去，如果你再搞一下成本管理，不管是產(chǎn)品生產(chǎn)成本，還是網(wǎng)絡(luò)營銷成本，再降低幾個百分點，你再來算算又多賺了多少錢?說了說了，再說一下最后一個營銷乘數(shù)，頻率。顧客買一次就不再回頭了，和讓他們多買幾次，你賺的錢又是天壤之別的。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

上面的解釋有點深入了。接下來的概念就說的簡單點。整個網(wǎng)絡(luò)營銷要做的，無非就是提高和優(yōu)化上面所說的六大營銷乘數(shù)，所有網(wǎng)絡(luò)營銷行動都應(yīng)該以六大營銷乘數(shù)為最終衡量指標來做，這也就是為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷是科學(xué)的，至少是藝術(shù)的。說到網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，不管你是做啥網(wǎng)絡(luò)營銷活動，做廣告搞促銷，這些計劃都是以提高六大營銷乘數(shù)為中心的。要不然，你不知道自己的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃到底有沒有效果，或者是有效果，那效果怎么樣，沒有落實到營銷乘數(shù)的具體數(shù)字上來，你還是不知道，對吧?

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，深奧一點，這些網(wǎng)絡(luò)營銷策略叫做合縱連橫。簡單一點，說成是把所有網(wǎng)絡(luò)營銷力量聯(lián)合起來，拿下消費者。具體怎么搞?從網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略細化到網(wǎng)絡(luò)營銷策略上來，一條線，幾個點：抓潛、成交、追銷。用啥工具?平臺是營銷型網(wǎng)站，核心工具是銷售信。

4. 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場利潤區(qū)(目標市場)

市場目標定位不清楚，就像打槍，沒搞清楚獵物在哪，就砰砰砰，不管你用的是鳥槍，還是機槍，還是大炮，可能連鳥毛都打不到。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，沒目標是件很危險的事情。但凡事都有個度，毛主席最擅長就是這個度字。目標太多也不好，畢竟中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷資源是有限的，目標太多，胃口太大，最后網(wǎng)絡(luò)營銷沒搞成，自己先搞出個內(nèi)出血，資金鏈斷裂就不好了。在這里，我個人比較傾向于有限聚焦，優(yōu)先聚焦在為數(shù)不多的幾個市場上。

5. 網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的預(yù)算問題，我有個不客氣的說法，為啥不客氣，就怕我一嗓子說出來，無數(shù)磚頭拍拍拍過來。呵呵，不管你拍還是不拍，要說的話還是不憋著。這句話是啥?90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算只做對了一半。本質(zhì)原因是為啥?很簡單，中小企業(yè)老板認為網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算和網(wǎng)絡(luò)營銷沒有半毛錢的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算只不過是財務(wù)部門的分內(nèi)事而已。如果你也這樣想這么認為的話，恭喜你，你也成了90%中的一份子。

好，先說說中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷做對了的那一半預(yù)算是啥?簡單說，就是預(yù)計估算了網(wǎng)絡(luò)營銷大概要花多少錢。只要有錢，誰都會預(yù)算，去超市買個啥玩意，有的人還寫個購物清單呢，有人說這個是怕買的東西太多，忘記了該買的;其實，這也是一種預(yù)算。OK，那中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算的另一半是啥?要花多少錢預(yù)算清楚了，接下來就是花這些錢要賺多少錢了。我個人是從不做網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算的，我只看兩個數(shù)字，我花1塊錢，能不能賺回本錢或者是多賺5毛多賺1塊，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷中，這個基本的數(shù)字規(guī)律沒摸清楚，網(wǎng)絡(luò)營銷是失敗的，因為你不知道，花一塊錢你能賺多少錢。假設(shè)，你的競爭對手的單位顧客獲取成本CAC最多是100，而你知道自己的網(wǎng)絡(luò)營銷，只要花100就能賺200甚至更多，那你為什么不多花1塊錢，徹底把他們用錢消滅掉!

6. 網(wǎng)絡(luò)營銷矩陣

這個是傳統(tǒng)營銷里面的概念，簡單說是4W1H：WHO，WHAT，WHERE，WHY，HOW。這只是一個簡單的思路，或者是思維方法，很簡單很實用。這些問題，你可以對照著Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)宏觀導(dǎo)圖，在這個網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對號入座，一個一個來解決這些問題。

7. 營銷型網(wǎng)站

很多人可能是受了比爾蓋茨的刺激，也都一致認為要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。但對電子商務(wù)的理解又不像蓋茨那么深刻，認為隨便搞個網(wǎng)站就是電子商務(wù)了?；藥浊兹f的糊涂錢做了個網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他媽的怎么不賺錢，然后就對電子商務(wù)失去信念了…為啥?他們所謂的網(wǎng)站，或者現(xiàn)在你腦子里面的營銷型網(wǎng)站，是可以做買賣的嗎?關(guān)于這一點，點到為止。

8. 品牌

或許是很多人認為品牌這個詞只存在于大公司的詞典里面，一直受冷眼，一直被打在冷宮受冷氣?；蛟S只是認為品牌這個東西太遙遠，就像牛郎織女一樣，搞的純粹是異地戀，不現(xiàn)實…

好，我就不小心說說通常認為中小企業(yè)是怎么搞品牌的。其實很多人也是這樣想的，也是這樣做的：認為品牌就是在網(wǎng)站設(shè)計的時候，LOGO是品牌體現(xiàn)，產(chǎn)品設(shè)計、廣告宣傳、網(wǎng)站設(shè)計也是品牌，怎么說呢我?這些只是品牌形象的一個標志一個體現(xiàn)，不算是真正的品牌。

OK，真正的品牌是啥?我個人認為，別拍磚先，聽我說完再拍也行：是當(dāng)這些外在的品牌形象標簽都去除了，消費者還能在心底里記得住你的名字，這才是我理解的品牌概念。品牌是在消費者心里面的那個你的名字。

9. 促銷和廣告

把概念掰扯的很清楚沒多少用處，我是這么認為的，這些概念就留給學(xué)院派的營銷大師去研究了，我們只要知道網(wǎng)絡(luò)營銷中有這么一回事，會做促銷會做廣告就行。

10. 客戶關(guān)系管理

說起客戶關(guān)系管理，這是一個很大行業(yè)，比網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)還大。有很多軟件公司和服務(wù)公司都在幫助中小企業(yè)做這個事情。我就不想去什么百度百科、維基百科復(fù)制一大堆文字過來故作高深。

不懂，是不知道這行的專業(yè)知識。那也不能就這么算了啊，那我從網(wǎng)絡(luò)營銷角度來侃侃客戶關(guān)系管理，好吧?先說說，為什么要做客戶關(guān)系管理?目的是啥?別更我說就僅僅是搞好客戶關(guān)系。那搞好客戶關(guān)系你的目的又是啥?也不用猶抱琵琶半遮面不好意思說，賺錢，賺客戶的錢，對吧?

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