什么是數(shù)字化存在？數(shù)字化轉(zhuǎn)型要先從數(shù)字化存在開始

時(shí)間：2023-01-31 08:12:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-31 08:12:02 來源：電子商務(wù)

喜歡英國(guó)小說家狄更斯《雙城記》的一句話：“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；我們的前途擁有一切，我們的前途一無所有。”

簡(jiǎn)而言之，在不同人眼里有不同的看法，每個(gè)人都會(huì)面臨他的時(shí)代，時(shí)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于企業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

國(guó)家層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是大勢(shì)所趨，去年13屆全國(guó)人大表決通過的決議，我國(guó)第十四個(gè)五年計(jì)劃，就講到，要盡快推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)的深入結(jié)合，加塊企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

一、解決入口·建數(shù)字化“存在”

但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，在踐行數(shù)字化的道路上，仍有著不少的阻礙，使得企業(yè)難以前進(jìn)。

事實(shí)上，“生意的成功從來都是源于你能被找到和找得到更多客戶。”

經(jīng)營(yíng)角度，轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展，數(shù)字化為企業(yè)賦能，利用數(shù)字技術(shù)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，運(yùn)用數(shù)字渠道鏈接到更多的客戶，達(dá)到開拓的目的。

那么，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，就要先解決“入口”，否則用戶找不到你，你也找不到用戶。

然而，企業(yè)自己在互聯(lián)網(wǎng)世界“存在”缺失：

“無入口，無官網(wǎng)，無鏈接，無內(nèi)容，無流量，無數(shù)據(jù)”

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“存在”缺失也會(huì)導(dǎo)致用戶（數(shù)字）資產(chǎn)流失。

a. 獨(dú)立入口的缺失，官方私域的不存在，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)無法沉淀

b. 我們所有的客戶和客戶數(shù)據(jù)都是第三方平臺(tái)的。

c. 只有流量管道，沒有蓄水池，所有訪客成過客。

d. 花錢買廣告，形成意向的客戶數(shù)據(jù)卻在平臺(tái)手上。

企業(yè)的用戶根本不知道，你是誰，你在哪，怎么聯(lián)系你，怎么鏈接你。

域名是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)世界的門牌號(hào)，讓人能找到你在哪兒？

那么 ，企業(yè)官網(wǎng)（獨(dú)立站）就是這個(gè)房子，讓人能找到你的同時(shí)進(jìn)得來，坐下來聊天。

而基于LTD（lead to deal）從引導(dǎo)到成交思想的入站營(yíng)銷（Inbound marketing）給企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型提供落地方案，撥云見霧。

“站”就是數(shù)字化官網(wǎng)（獨(dú)立站 ），不在僅是過去那種舊網(wǎng)站了。

網(wǎng)站也是你互聯(lián)網(wǎng)的唯一私域。它由很功能型的頁面（滿足交易、服務(wù)，和客戶管理需要）的頁面組成，參與互聯(lián)互通的互聯(lián)之私有獨(dú)立的域 ，其形態(tài)不止于pc網(wǎng)頁,還有h5、小程序、 app及其他滿足交互應(yīng)用需求的形態(tài)。

企業(yè)可以通過SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)構(gòu)建區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)站具備官宣、物料、鏈接、數(shù)據(jù)四大能力的數(shù)字化官網(wǎng)。

比如：官宣能力——解決無入口、無官網(wǎng)

SaaS部署，多端發(fā)布。PC端官網(wǎng)、移動(dòng)端官網(wǎng)、全網(wǎng)小程序、App，一個(gè)后臺(tái)統(tǒng)一管理。

物料能力——解決無內(nèi)容

鏈接主流媒體號(hào)，內(nèi)容一鍵分發(fā)，全媒體內(nèi)容，多場(chǎng)景表達(dá)，提升運(yùn)營(yíng)效率。全員參與營(yíng)銷內(nèi)容分享，實(shí)現(xiàn)生意內(nèi)容數(shù)字化表達(dá)。

鏈接能力——解決無鏈接

個(gè)性化高級(jí)表單多端支持分享，數(shù)據(jù)收集，多種組件選擇，靈活搭建，支持多端分享。社交電子名片，告別傳功名片使用的繁瑣，隨時(shí)分享，追蹤客戶軌跡，帶來銷售線索。SEO檢測(cè)優(yōu)化指引，助力網(wǎng)站曝光讓客戶多戶找到你！一鍵開啟在線客服，隨時(shí)撩客。

數(shù)據(jù)能力——解決無流量、無數(shù)據(jù)

回收媒體數(shù)據(jù)互動(dòng)、客戶訪問路徑、全員營(yíng)銷數(shù)據(jù)、名片訪問記錄、表單數(shù)據(jù)，企業(yè)掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)。Crm管理，從引導(dǎo)到成交，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷獲客轉(zhuǎn)化高效流轉(zhuǎn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要先從數(shù)字化存在開始，基于LTD思想的入站營(yíng)銷，運(yùn)用SaaS技術(shù)，打破企業(yè)自己在互聯(lián)網(wǎng)世界“存在”的缺失。“無入口，無官網(wǎng)，無鏈接，無內(nèi)容，無流量，無數(shù)據(jù)”，幫助企業(yè)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)上世界數(shù)字化“存在”。

二、全鏈閉環(huán)·數(shù)字化SOP

經(jīng)營(yíng)角度，轉(zhuǎn)型除了開拓，找到更多客戶，對(duì)內(nèi)可將舊的管理體系進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)管控和全流程數(shù)字化SOP、可視化，降本增效，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，夯實(shí)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)持基礎(chǔ)。

舉個(gè)例子：

傳統(tǒng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)，銷售找客戶-見面交易-產(chǎn)品服務(wù)交付-等反饋售后，這是最傳統(tǒng)的模式。但問題也顯而易見，銷售離職帶走客戶、訂單記錯(cuò)或遺漏等等，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是風(fēng)險(xiǎn)，客戶在體驗(yàn)上也是被動(dòng)的。

數(shù)字化呢，線上市場(chǎng)活動(dòng)-獲客-管理線索-管理機(jī)會(huì)點(diǎn)-管理合同執(zhí)行-客戶管理（Crm）。把人的動(dòng)作、行為、流程固化到系統(tǒng)，用系統(tǒng)去代替人的部分工作，而把人放在數(shù)字化業(yè)務(wù)流中負(fù)責(zé)關(guān)鍵部分的決策，數(shù)字化SOP，形成從產(chǎn)品、市場(chǎng)、線索、銷售、研發(fā)、交付的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

比如：

業(yè)務(wù)在線（在線商城、在線教育、政務(wù)在線等）

客戶在線（搜索引擎結(jié)果呈現(xiàn)、網(wǎng)站訪問、自媒體平臺(tái)、廣告平臺(tái)等）

員工在線（在線客服、電子名片、在線表單）

且又開放的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)的一系列動(dòng)作進(jìn)行管控與運(yùn)營(yíng)，全流程的數(shù)字化和可視化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)在線化、銷售自動(dòng)化。

這才是企業(yè)數(shù)字化。

基于LTD方法論的入站營(yíng)銷模式的解決方案一方面解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“存在缺失，另一方面，用SaaS技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化官網(wǎng)（獨(dú)立站），這個(gè)系統(tǒng)又可廣泛鏈接外部渠道，第三方軟件推廣工具的，能夠?qū)崿F(xiàn)全維度，可視化、可在線、可交互的。使得企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)把數(shù)字化官網(wǎng)（獨(dú)立站）作為對(duì)外營(yíng)銷的主陣地和營(yíng)銷物料中臺(tái)，對(duì)外進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，通過自媒體、廣告平臺(tái)、SEM、EDM等講生意表達(dá)或產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)，構(gòu)建基于全網(wǎng)全域的客戶找上門，實(shí)現(xiàn)從引導(dǎo)到成交的營(yíng)銷、獲客、轉(zhuǎn)化體系，所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)回流到自身數(shù)字化官網(wǎng)（獨(dú)立站），提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，

三、結(jié)語

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)的是發(fā)展機(jī)遇，對(duì)外是企業(yè)的客戶資源，屬于營(yíng)銷（市場(chǎng)活動(dòng)）的范疇，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，鏈上日益發(fā)展數(shù)字化通道，獲得更多客戶的關(guān)注、有更多的利潤(rùn)空間；對(duì)內(nèi)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，屬于經(jīng)營(yíng)（銷售、運(yùn)營(yíng)）的范疇，充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、線索轉(zhuǎn)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管理，將舊的管理體系進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)管控和全流程數(shù)字化、可視化，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，夯實(shí)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)持基礎(chǔ)。

而這所有的一切，要先從數(shù)字化存在開始！