科技因勢而變，創(chuàng)造服務價值--大象保險榮獲 “年度AI保險技術創(chuàng)新獎”

時間：2023-02-06 22:24:01 | 來源：電子商務

時間：2023-02-06 22:24:01 來源：電子商務

10月15日，2019互聯(lián)網(wǎng)保險大會在北京隆重舉行。本屆大會匯聚了來自業(yè)界的協(xié)會領導、專家學者、企業(yè)高管等專業(yè)人士，聚焦保險智能運用與發(fā)展，共同探討智能科技帶來的新變革與新機遇。憑借科技創(chuàng)新賦能保險服務，AI技術融合互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，大象保險榮獲“年度AI保險技術創(chuàng)新獎”獎項。大象保險大數(shù)據(jù)實驗室負責人田立文出席“基于人工智能下的銷售渠道及保險產(chǎn)品創(chuàng)新”為主題的圓桌論壇，與嘉賓一同共話保險行業(yè)未來。

田立文表示：互聯(lián)網(wǎng)保險是AI科技信息技術在保險業(yè)務活動中運用所產(chǎn)生的創(chuàng)新。這個創(chuàng)新包括銷售渠道和服務的創(chuàng)新，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新。大象保險在產(chǎn)業(yè)鏈條中基于整個技術團隊大數(shù)據(jù)跟云計算的背景，將產(chǎn)品服務與科技能力結合滲透，以提高產(chǎn)業(yè)效能及服務體驗為目標持續(xù)努力。

科技賦能保險的全產(chǎn)業(yè)價值鏈

在談到“未來大數(shù)據(jù)對保險的各個環(huán)節(jié)有怎樣的影響”時田立文表示：目前大象保險堅持線上+線下融合的發(fā)展模式，完成“最后一公里”的保險服務落地。所有的環(huán)節(jié)都在考慮通過科技的力量做產(chǎn)業(yè)賦能。

產(chǎn)品設計端：大象保險在健康險領域的垂直賽道會跟保險公司定制糖尿病險、腎病險，跟醫(yī)療產(chǎn)業(yè)合作時基于數(shù)據(jù)做精算，針對這些專項病人群，打造出來針對這個人群的專項保險產(chǎn)品。

營銷端、服務端：用戶在線上選擇保險產(chǎn)品的時候，通過智能保險顧問做家庭解決方案的輸出。 “Dr.象”智能預核保助手、小象客服等系列智能化工具，以用戶數(shù)據(jù)及險種數(shù)據(jù)為依托，建立保險知識圖譜、疾病知識圖譜、核保規(guī)則庫、客服知識庫及智能化的匹配模型，將數(shù)據(jù)通過智能化工具轉化為專業(yè)化的服務能力，為用戶購買保險提供客觀公正的險種分析、產(chǎn)品比對、量化產(chǎn)品競爭力、智能決策及智能匹配、核保查詢、險種問答等能力，最終把用戶買保險變成了一件簡單、可靠、可信賴的保障過程。

另外，用戶在服務理賠端，大象保險也在大數(shù)據(jù)和人工智能技術的基礎上打造了包含智能保險顧問、保險產(chǎn)品對比、智能核保和云保單管理等四項產(chǎn)品和服務。以保險產(chǎn)品對比為，不同用戶在選購某一險種時有不同訴求，如投保條件寬松、價格便宜的，或者是保障最充分的。面對一眾保險公司的同類型產(chǎn)品，用戶常常無所適從。在大象保險的平臺上，用戶可以隨便拉出兩個同類型的產(chǎn)品進行對比，通過后臺的數(shù)據(jù)庫，大象保險可以提供一個M值評，幫助用戶判斷，哪個產(chǎn)品更適合自己。

科技屬性打造發(fā)展新引擎

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，大象保險感受到了金融科技創(chuàng)新所營造的開放環(huán)境和政策紅利， 成立4年來大象保險始終秉承著“讓每一份安全感都觸手可得”的愿景，利用自身科技屬性打造發(fā)展新引擎，為用戶提供個性化的貼心保險服務。大象保險作為一家以大數(shù)據(jù)與人工智能科技驅動的智能保險服務平臺，不斷擴大健康險覆蓋的疾病風險和人群，提高保險和醫(yī)療結合的深度，讓保險回歸本質，為百姓提供更優(yōu)質的風險保障和醫(yī)療服務體驗。