未來是聯(lián)合運營的時代！鄉(xiāng)派科技創(chuàng)始人劉曉軍演講分享

時間：2023-02-11 17:54:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-02-11 17:54:01 來源：電子商務(wù)

【鄉(xiāng)派】越·遇 一起發(fā)現(xiàn)未來!--暨文旅產(chǎn)業(yè)先驅(qū)者峰會于4月12日在上海隆重舉行。

鄉(xiāng)派科技創(chuàng)始人劉曉軍為在場參與者做分享。

劉曉軍：

今天的主題是越遇一起發(fā)現(xiàn)未來，未來是什么，兩說，積極一點是一個趨勢，大家一起撲上去干的事情，消極一點是忽悠人的，我們使勁吹，吹完了肯定有人實現(xiàn)，我實現(xiàn)不了肯定有其他人來實現(xiàn)，今天是講的是一個趨勢講一個愿景。

先講一個小故事，越過和遇見的故事。

先說說在做鄉(xiāng)派之前，我們做了一派，我和聯(lián)合創(chuàng)始人葉果一心想做一個針對所有酒店餐飲行業(yè)的精準營銷系統(tǒng)，我是產(chǎn)品研發(fā)出身，葉果是營銷銷售出身也投資過連鎖餐飲，一拍即合，我們是高中同學，有足夠的信任，可以互補，所以開始做一派這個事情，一派的會員量已經(jīng)接近一千萬，今年也已經(jīng)開始做盈利了，我們覺得生意這個事情一定要把盈利做出來。小烏龜是一派的Logo，現(xiàn)在很多人說我跟這個logo越長越像。

鄉(xiāng)派是一派的控股公司， 也是非常重要的一次行業(yè)跨越，為什么開始做鄉(xiāng)派呢?在2016年10月26號的一個傍晚，有個很靠譜的朋友邀請我們加一個大咖，這個大咖就是老朱，朱勝萱老師，這個圖片是老朱的辦公室，我們到了之后很意外，我們互聯(lián)網(wǎng)公司的辦公室都是白墻拉著各種喊打喊殺橫幅的那種，到了老朱這種設(shè)計師辦公室之后覺得很震撼，坐下開聊發(fā)現(xiàn)跟他是完全不搭的兩個行業(yè)的人，他講的都是鄉(xiāng)建、一號文件之類，我在老朱眼里的定義就是一個碼農(nóng)。聊了之后感覺文旅圈好像很需要我們，一派在餐飲圈做的很多事情可以帶到文旅圈并且可以快速的產(chǎn)生價值。

一個設(shè)計師一個建筑師隔著一座山看兩個互聯(lián)網(wǎng)圈的人，我們是很善良的，就想跟著老朱一起玩一玩，在文旅行業(yè)做一些偉大的事情。

于是就開始了解這個行業(yè)，當時感覺到高端民宿已經(jīng)不是我們認為的山里的農(nóng)家樂，一夜晚賣到兩千五到五千。人家愿意開八個小時的車住一晚上再回去，這就是消費升級，很多人愿意花更多時間和錢，完全不追求性價比只是為了追求體驗。

周邊的政策也了解了一下，如果決定做這個事情，肯定要投資人支持我們，就需要市場規(guī)模的初步調(diào)研，江蘇動不動要建一百多個特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村綜合體，云南有六百多個古村落要保護，要吸引大家去玩，浙江也要建一百個特色小鎮(zhèn)，每個省、市、縣都在想做這個事情，這個市場規(guī)模就足夠大了，就覺得一定要進這個領(lǐng)域看一下。

民宿主我們也去拜訪了一圈，周一到周五生意有些清淡甚至可以用凄涼這個詞。民宿主很多是情懷驅(qū)動，生活地自由自在，但是這種感覺還是會有一些區(qū)別，如何從隨心所欲到自我主宰，需要把經(jīng)營做好，把客流帶進來。

很多人問我，民宿的價格是不是有問題，定價多少合適才能把客流吸過去，我說你不是全季酒店，他有不同的價格，同樣一間房的價格可以從300多到700多浮動，他基于實時預定數(shù)據(jù)不管怎么調(diào)價格都有后臺的預定需求，但是民宿做不到，因為流量不夠，就算今天晚上調(diào)到三百了，不會有人立馬開幾個小時車過來住。

我們是互聯(lián)網(wǎng)和文旅朋友圈的人，我們認識民宿主，我們知道現(xiàn)在的民宿長什么樣，但是問問周邊的朋友，你問他，他可能覺得是農(nóng)家樂景區(qū)的住宿或者旅館，需要把他們拉過去參觀，給他們震撼的視覺沖擊才能引起消費沖動，所以不是你的產(chǎn)品不好不是經(jīng)營方式不對，而是流量根本還沒有真正地進入這個行業(yè)，需要很多人一起努力去把它帶進來。

現(xiàn)在需要什么樣的人，誰來做這個事情，文旅圈比較多的是CRM、酒管系統(tǒng)、OTA平臺，如果在這個圈子里經(jīng)營內(nèi)部流量解決不了行業(yè)的問題，得想辦法把外面的其他行業(yè)的流量帶過來，誰可以做這個事情?一個人一家公司搞不定，大家就一起上吧，所以今天2017年4月12號，鄉(xiāng)派，我們來了!

我們的第一部分產(chǎn)品是全案會員管理系統(tǒng)，這是我們沉淀了兩年多的智能營銷系統(tǒng)，包括線上線下的服務(wù)，智能Wifi，智能POS機和比較流行的智能充電寶等等平臺我們都對接了，除了把飯送到嘴里的場景沒有對接，其他的文旅經(jīng)營相關(guān)的場景都對接了，這個能把與你相關(guān)的客流量迅速帶到你的平臺里形成一個大的用戶信息基數(shù)，這個基數(shù)越大，你的營銷推送效果就更好。

標簽化管理對民宿業(yè)主非常重要，民宿經(jīng)營是家文化比較多，我們后臺有一個系統(tǒng)，幫助你把住宿的客人的標簽記下來，這個有自動的標簽包括Wifi接入、預約預定等，也包括手工錄入的包括他要帶一個小狗過來，我?guī)退麥蕚湟粋€籠子或狗糧，下次他要再入住的時候你查一下手機號獲得用戶標簽后直接可以準備好，可以把服務(wù)體驗做到極致。

豐富的權(quán)益組合，現(xiàn)在的營銷組合非常多，有代金券優(yōu)惠券儲值積分，還有?？停械臋?quán)益我們在后臺都實現(xiàn)了，根據(jù)客戶需求不一樣，我們?nèi)ゼせ钔扑汀ｌ`活決策激活消費，你要做什么營銷，不需要再做什么冊子，一個小時之內(nèi)即可上線推送營銷活動，你可以把一個帶有特定標簽的顧客撈出來，說住兩天免單等等。

我們服務(wù)的客群，包含酒店、餐飲品牌，包括文旅圈的民宿、鄉(xiāng)村綜合體、商業(yè)綜合體都可以使用。

第二部分產(chǎn)品，聯(lián)合運營系統(tǒng)，不同的品牌在不同區(qū)域有目標客群的精準分類，我怎么到其他品牌其他行業(yè)獲取流量，我怎么跟他們捆綁做一些聯(lián)合的精準推送，比如我選了江蘇省蘇州市昆山區(qū)，出來三個品牌，這三個品牌怎么關(guān)聯(lián)到一起，在我們的系統(tǒng)里都是合作商戶，他們有相應(yīng)的權(quán)益給到相應(yīng)的消費業(yè)態(tài)，比如他認為原舍的客群跟他吻合，那就開放給他。只要在我的后臺進行關(guān)聯(lián)，品牌之間可以互相跟會員推送這個權(quán)益，這是聯(lián)合營銷的概念。

聯(lián)合運營系統(tǒng)服務(wù)的客戶有哪些，比如蘇家文創(chuàng)小鎮(zhèn)這樣的鄉(xiāng)村文旅綜合體、文旅環(huán)線的運營方都可以用我的系統(tǒng)，很多民宿聯(lián)盟是其中某個民宿品牌的負責人在運作，都希望給自己的品牌多找一些流量，失去了公平性就很難操作起來，需要一些第三方運營商，用我們的系統(tǒng)把這些品牌做一個打包運營，這樣的模式更有希望做成。

第三部分，運營商矩陣，劉曉軍透露，鄉(xiāng)派正在籌備招募全國范圍內(nèi)的運營商，平臺可以將合作的優(yōu)質(zhì)品牌資源輸出給運營商，同時運營商發(fā)揮本地資源優(yōu)勢導入?yún)^(qū)域資源與平臺協(xié)作運營，共同為目標客戶提供營銷服務(wù)產(chǎn)生收益。

比如蘇家的業(yè)態(tài)，他周邊有數(shù)十個文旅集群，我們調(diào)查了一下大概有五百多個業(yè)態(tài)，綜合體的運營拿蘇家作為案例作為一個運營商，剛剛已經(jīng)落地了，光這個項目的運營就足夠我們南京的運營團隊忙一年時間，我們的目標是把這個區(qū)域所有的業(yè)態(tài)打包在一起，把這個區(qū)域所有的客流旅游流量激活起來。

剛剛Allen演講的WE PLUS聯(lián)合辦公，是我們的兄弟單位，糅合了各種公司各類品牌形成了一個很好的運營協(xié)作體系，這就是聯(lián)合運營的最佳案例。

我們的系統(tǒng)和服務(wù)是面向整個文旅行業(yè)提供服務(wù)的，民宿是里面的一個重要業(yè)態(tài)和話題業(yè)態(tài)，所以我們今天聊了很多民宿的案例，我們大部分目標客戶是中小型企業(yè)，他們要做的是流量對接互補。但是大家不要只依賴一兩個平臺生存，如果平臺上服務(wù)的商戶太多流量也分配不過來，所以要接納更多平臺，大家要敞開懷抱鼓勵他們帶更多的流量進入到這個領(lǐng)域。鄉(xiāng)派的使命就是“專心致志地做好工具、通道、服務(wù)，結(jié)合多元化的運營者，讓流量和資源充分流通，幫助企業(yè)更好地經(jīng)營品牌、管理客流。”

還有兩句話想帶給大家：

第一句“為什么堅持，想一想當初。”，這是周星弛寫的一句話，其實是對初心的另外一種解釋。我們做了兩年多基礎(chǔ)營銷的事情，到現(xiàn)在一直沒變過，一直在堅持我們的方向，包括文旅圈的經(jīng)營者，其實他們一直在堅持自己對美好生活的追求，對這個行業(yè)未來的追求，所以為什么堅持，想一想當初。

第二句話“流量就在那里，我們一起去拿!”，這是向圈內(nèi)一位先鋒致敬的話，大家應(yīng)該都知道是誰，這也是聯(lián)合運營的概念。

所以今天我們坐在一起，不宣布下半場也不宣布2.0，我們要開啟一個篇章，我們要一起開啟聯(lián)合運營時代，就在今天2017年的4月12號。大家看到滿墻的品牌包括不同的業(yè)態(tài)不同的行業(yè)，我們做鄉(xiāng)派的目的就是要做聯(lián)合運營，謝謝大家。