醫(yī)美商學院|醫(yī)美為什么要做垂直領(lǐng)域？

時間：2023-03-23 12:34:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-23 12:34:01 來源：電子商務(wù)

垂直領(lǐng)域是指非綜合的、對某一個領(lǐng)域進行專業(yè)、深入的操作細分。在內(nèi)容品類、受眾、分發(fā)渠道都由用戶的類型和特性所決定。比如拉勾網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘，就顯得很專業(yè)，容易做精做好。

醫(yī)美的垂直領(lǐng)域分為電商平臺和轉(zhuǎn)診平臺。，電商平臺如：更美APP，新氧APP，播美APP等，轉(zhuǎn)診平臺如：悅美網(wǎng)、美唄網(wǎng)、美麗神奇等。

一、流量成本獲取

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一個醫(yī)美顧客獲客成本已推高至3000元，競價中從展現(xiàn)量→點擊量→網(wǎng)站訪問量→咨詢量→訂單量的層層轉(zhuǎn)化中，不斷推高了初診成本。

在去年投入產(chǎn)出比能達到1:5，2016年只能保持在1:3的轉(zhuǎn)化。因為魏則西事件、百度調(diào)整、網(wǎng)民信任度等等投入產(chǎn)出比不斷在下降，一線城市已經(jīng)達到1:1的比例。

除了連鎖大型機構(gòu)，大部分的醫(yī)美機構(gòu)已經(jīng)退出這場必敗的戰(zhàn)役。

營銷費用占據(jù)了收益的37.5%，如果加上店租，人員，上游等等成本，機構(gòu)利潤剩余不足30%。

垂直領(lǐng)域平臺上的用戶需求特征非常清晰。比如打車用滴滴，外賣用餓了嗎，懷孕用寶寶樹一樣。

和以往的泛流量有很大不同之處在于，用戶是有意愿整形的，是非常精準的流量入口。

再來說流量成本，垂直領(lǐng)域都是按照效果付費，用戶先通過sku的展示了解機構(gòu)，進而主動咨詢，然后到院消費，這中間環(huán)節(jié)平臺是沒有任何需要付費的地方。直至顧客消費結(jié)束后收取較低的服務(wù)費用。成本接近為0。

根據(jù)更美APP后臺1800萬用戶、電商大數(shù)據(jù)及千家醫(yī)美機構(gòu)的調(diào)研發(fā)布的2016年醫(yī)美白皮書顯示，2019年中國醫(yī)美市場預計破萬億，而垂直領(lǐng)域整合了上游，中游以及下游，將成為行業(yè)的中心，用戶獲取流量的巨大入口。

綜合上述，流量成本獲取比拼

二、補貼線下時段地段

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能設(shè)備永遠在線，萬物互聯(lián)，所謂垂直領(lǐng)域，即線上鏈接線下，魚與熊掌兼得。手機可以讓人們做到隨時、隨地、隨身，堪稱人體的一個器官。

補貼地段：線下地段是不能移動的，不能隨時跟隨你走遍世界，APP是可以的，不糾結(jié)于地段，真正的關(guān)注用戶。

上海的一家機構(gòu)，在地理上都快離開上海了，可依然門庭若市，每天平均3臺手術(shù)，高峰值最高可達12臺。

用戶通過APP先了解咨詢，建立信任感，節(jié)省用戶來院時間。地段已然不是最重要的，最重要的是能否連接用戶。

補貼時段：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，24小時皆可營銷。

整形是一個需要中輕度決策的事情，據(jù)資深醫(yī)生介紹，晚間8點至12點是用戶咨詢頻次最好的時期，同時晚間易感性，決策更輕易。

即使你剛剛洗完澡，也可以回復用戶疑問。哪用非得見面才能確定手術(shù)時間。讓用戶隨時隨地可見可買，不再受限于地段門面。

三、口碑效應(yīng)形成時長

口碑效應(yīng)才是真正可以降低營銷成本的。口碑效應(yīng)是指用戶在消費過程中獲得的滿足感、榮譽感而形成對外逐步遞增的口頭宣傳。

一家機構(gòu)一個醫(yī)生至少需要10的時間沉淀，才能在當?shù)?，僅僅是當?shù)孬@得一定知名度。垂直領(lǐng)域卻只需要1年時間完成口碑效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)特有的傳播性在醫(yī)美行業(yè)同樣適用，精準用戶的全面覆蓋。

更美APP青年醫(yī)生大賽鼻部亞軍獲得者楊洋醫(yī)生，今年28歲，為何會在如此年輕的時候獲得這么高的成就？

來源于用3個月快速完成了口碑積累，在2016年短短一年時間做了700臺手術(shù)，每天都在手術(shù)臺前反復精雕，不斷提升自身技藝。

垂直領(lǐng)域大大縮減口碑效應(yīng)形成時長。

四、用戶習慣變化

在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，用戶的行為習慣是先關(guān)注某個產(chǎn)品，然后發(fā)生興趣，經(jīng)過了解以后進而渴望變美，通過廣告展現(xiàn)形式讓潛在顧客記住，最后發(fā)生購買行為。

而互聯(lián)網(wǎng)興起以后，用戶習慣發(fā)生了變化，關(guān)注和興趣以后就發(fā)生了變化，由之前的渴望變成了搜索，各大搜索引擎在這場用戶習慣的變化占領(lǐng)了至高地。

垂直領(lǐng)域的興起，如大眾點評即是分享口碑傳播的領(lǐng)先者，消費者根據(jù)用戶的過往顧客的點評分析判斷哪一家更符合自己的需求，同時消費者又是新的一起口碑傳播者，如此往復循環(huán)。

另一方面用戶習慣變化還來源于用戶消費群體的遷移，直播平臺、網(wǎng)紅經(jīng)濟的飛速發(fā)展，也大大的影響了醫(yī)美行業(yè)。

整形消費群體已由60、70后下移為80、90后群體，95后群體已經(jīng)大力涌進整形市場，90后的是互聯(lián)網(wǎng)的一代，也是自我意識覺醒最強的一代，消費觀是“只要我喜歡，就是愛分享”。

總結(jié)：

垂直領(lǐng)域在流量成本獲取上遠遠低于傳統(tǒng)營銷，營銷成本的減少增加了機構(gòu)的利潤。

2016年下半年開始，80%的機構(gòu)減少在搜素引擎的投放50%以上。做為新的渠道補充，隨時隨地鏈接用戶，快速形成口碑效應(yīng)。醫(yī)美用戶年輕化，傳統(tǒng)營銷方式將被取代。

從前車馬慢，世界再不會回到從前。

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