時間：2023-02-15 11:03:01 | 來源：電子商務
時間：2023-02-15 11:03:01 來源：電子商務
敦煌網發(fā)布了重新啟動物流服務未達標賣家將限制使用線下物流發(fā)貨通知，考慮到市場的物流服務基本恢復正常水平，為了綜合反映賣家在平臺上的物流表現，讓平臺買家清晰識別賣家的物流服務能力，平臺于即日（5月18日）起重新啟動物流服務等級考核標準項目。
考核維度和級別:
平臺線上物流服務評級依然從妥投率、妥投時長、物流跟蹤率、物流糾紛率、物流退款率，共計5個指標評估賣家的發(fā)貨能力。根據賣家指標分別的達成情況，從高到低依次劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“待改善”4個等級。
如果店鋪物流服務評級連續(xù)兩月為“待改善”，即物流服務表現未達標，平臺將進行強制線上發(fā)貨處理。
考核維度:
平臺上線物流服務評級,將會從妥投率妥投時長、 物流跟蹤率、物流糾紛奉、物流退款率.共計5個方面評估賣家的發(fā)貨能力。
系統(tǒng)將在每月5日更新近90天的數據,物流評級以每月分析數據為準。
考核節(jié)奏:1)第一個月考核未達標給予調整期, 2)第二個月考核未達標給予過渡期, 3 )第三個月考核未達標限制線下物流發(fā)貨。
免考核條件:
賣家使用DHLink在線發(fā)貨的訂單,且達到一定比例，將免于考核，包括:
物流服務標準免考核: ( 6月份后執(zhí)行)；
商戶服務評級物流能力低分免考核: ( 6月份后執(zhí)行)。
關鍵詞：限制,服務,等級,敦煌,考核
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