時(shí)間：2023-02-17 21:20:01 | 來源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-02-17 21:20:01 來源：電子商務(wù)
昨日(5月4日)淘寶開出史上最嚴(yán)厲“商家惡意騷擾處罰名單”，18家店鋪因惡意騷擾消費(fèi)者被直接關(guān)店清退。這些被處罰的店鋪年成交累計(jì)近3億元人民幣，其中皇冠店鋪就占到16家。
附18家“商家惡意騷擾處罰名單”：yy潮流精品女裝店(4紅冠)、Eman服飾(1紅冠)、好來屋潮男店鋪(1紅冠)、幸運(yùn)美依(5皇冠)、愛全球購(4皇冠)、柱子河南特產(chǎn)店 (3皇冠)、新一代美妝(3皇冠)、美依之家女裝店(3皇冠)、點(diǎn)痣祛斑生活館(2皇冠)、小小美女網(wǎng)紅店(2皇冠)、淘公館服飾(2皇冠)、曼曼歐貨女裝店(2皇冠)、ILY小幸運(yùn)(1皇冠)、萌大叔潮鞋高端定制(1皇冠)、VK 名品生活館(1皇冠)、aini2289752(1皇冠)、華麗豐臺(tái)布國際(4鉆)、黃曉總代批發(fā)(4鉆)
做淘寶的都比較在意自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，所以一些店家售后追蹤改評(píng)論，也屬于正常，惡意騷擾的不在少數(shù)，身邊也經(jīng)常會(huì)聽到“呼死你”類似的案例。
針對(duì)這一難題，2016年，淘寶即已出臺(tái)惡意騷擾專項(xiàng)規(guī)定：消費(fèi)者投訴遭遇騷擾時(shí)，即便消費(fèi)者無法舉證，淘寶也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系過往消費(fèi)者進(jìn)行取證，最終根據(jù)賣家前科做出判定。未來，淘寶將對(duì)識(shí)別到的黑灰團(tuán)伙及違規(guī)服務(wù)商展開進(jìn)一步打擊，根治惡意騷擾社會(huì)毒瘤，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。
這一事件對(duì)于被處罰者來說可能“追悔莫及”對(duì)未受到處罰的店家也起到了“警醒”作用，雖然大家經(jīng)常吐槽淘寶、天貓存在這樣那樣的問題，但是經(jīng)過這么多年的洗禮和沉淀，馬云爸爸還是在努力改善網(wǎng)購環(huán)境，很多細(xì)節(jié)也不難看出，阿里巴巴在進(jìn)步、在完善。
來源：盧松松博客，歡迎分享
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