銷售業(yè)務(wù)員工在微信上接私單、走私單、帶走客戶怎么辦? 一招就管用

時(shí)間：2023-02-21 11:03:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-21 11:03:01 來源：電子商務(wù)

很多企業(yè)因?yàn)槭孪葲]有防范意識(shí)，當(dāng)員工飛單、做私單、偷數(shù)據(jù)等悲劇事發(fā)之后，才開始四處吶喊、呼吁。

上面這些就是作者身邊朋友的公司真實(shí)的案例，

現(xiàn)在微信儼然已經(jīng)成為生活和工作最重要溝通方式，工作中使用微信也尤為便利，不但更親切真實(shí)而且能與客戶本人保持長(zhǎng)久的鏈接。所以無論參加什么會(huì)議或活動(dòng)，都會(huì)遇到主動(dòng)交換微信作為個(gè)人名片的現(xiàn)象。

員工主動(dòng)添加顧客微信，估計(jì)沒有哪個(gè)老板會(huì)去嚴(yán)厲制止，那么這就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：

一，員工用工作微信號(hào)添加顧客，每天按時(shí)跟進(jìn)，最終成單，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

二，員工利用老板無法實(shí)時(shí)監(jiān)管微信的盲區(qū)做私單，中飽私囊，給公司制造損失。

誠(chéng)然，大部分員工還是第一種，但是公司大了，人員多了，難免會(huì)用第二種員工出現(xiàn)，如果老板沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)厲懲治，這種盜單飛單走私單的情況就會(huì)快速傳播并感染所有員工，如果造成客戶損失還有觸犯法律的危險(xiǎn)，給公司帶來品牌和財(cái)產(chǎn)損失。

特別是像一些金融、保險(xiǎn)、化妝品、保健品、微電商、企業(yè)代理服務(wù)，以及傳統(tǒng)銷售行業(yè)，很多同行都是銷售員工、業(yè)務(wù)員從公司離職之后再創(chuàng)業(yè)的，這些員工離職后往往會(huì)帶走大量的客戶資源，有些甚至在離職時(shí)直接將加了幾千客戶的手機(jī)帶走。

你們?nèi)绾谓鉀Q銷售業(yè)務(wù)員工在微信上接私單、走私單、帶走客戶呢?學(xué)會(huì)下面一招就管用

公司做為管理端，想要避免員工損害公司利益的行為，就必須提前做好防范，最理想的方法就是能實(shí)時(shí)監(jiān)控員工手機(jī)內(nèi)容 和操作行為，一旦出現(xiàn)敏感操作能立刻報(bào)警。

目前，“奧創(chuàng)靈靈狗云安全系統(tǒng)”weixinjiankong.com 就是專門針對(duì)這些問題而研發(fā)的解決方案。

通過監(jiān)控手機(jī)底層數(shù)據(jù)變化，對(duì)員工每臺(tái)手機(jī)的操作行為了如指掌?？梢詭椭髽I(yè)徹底解決了這些問題：

一、解決聊天記錄監(jiān)管問題

1、聊天記錄永久保存。員工微信的聊天記錄實(shí)時(shí)同步到服務(wù)器端永久保存，公司的管理員可以登錄手機(jī)或者電腦的網(wǎng)頁后臺(tái)，隨時(shí)隨地查看任何一個(gè)員工的聊天記錄，不用再逐一收繳手機(jī)檢查每個(gè)員工手機(jī)每日的聊天情況，方便遠(yuǎn)程管理。

2、敏感詞提醒。公司管理員可以設(shè)置需要監(jiān)控的敏感詞，當(dāng)員工聊天過程中出現(xiàn)使用敏感詞的話，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確的記錄到，哪個(gè)員工在什么時(shí)候使用了哪些敏感詞，可以方便公司規(guī)范員工話術(shù)，避免一些不當(dāng)?shù)牟僮鳌?/p>

二、解決客戶增刪統(tǒng)計(jì)問題

1、新增客戶統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工每天微信加粉情況，方便管理員做績(jī)效考核，提高工作效率。

2：刪除客戶統(tǒng)計(jì)。員工在操作的過程中一旦有出現(xiàn)刪粉的行為，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確記錄到，哪個(gè)員工在什么時(shí)候刪除了哪個(gè)客戶微信，防止員工隨意刪除。

三、解決財(cái)務(wù)對(duì)賬問題

系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)到每天員工收到的紅包和轉(zhuǎn)賬信息包括具體的轉(zhuǎn)賬金額，方便財(cái)務(wù)管理，一分錢都不會(huì)遺漏。

四、解決客戶丟失問題

客戶是企業(yè)的核心資源，但這些客戶卻分布在成百上千個(gè)手機(jī)微信號(hào)當(dāng)中，時(shí)刻面臨著微信封號(hào)或者員工惡意刪除的原因，導(dǎo)致客戶丟失的風(fēng)險(xiǎn)。通過系統(tǒng)可以把所有微信號(hào)的客戶資料同步到服務(wù)器端永久保存，方便把客戶轉(zhuǎn)移添加到其他微信，最大程度地降低公司的損失。

五、解決自動(dòng)智能預(yù)警問題

當(dāng)然企業(yè)主也不可能天天去翻看大量的聊天內(nèi)容去判斷員工的工作狀況，這點(diǎn)開發(fā)者也考慮進(jìn)去了，系統(tǒng)后臺(tái)有個(gè)敏感操作模塊，凡是有可能損害公司利益的行為和詞匯系統(tǒng)自動(dòng)智能預(yù)警。比如收到轉(zhuǎn)賬、發(fā)起轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶名片、收紅包、發(fā)紅包、私建群、共享位置、發(fā)送定位、打開攝像頭、打開微信拍照、打開掃一掃、更換手機(jī)號(hào)等等。企業(yè)管理者只需自己或者讓主管查看預(yù)警記錄即可，大大提高了管理效率，真正自動(dòng)智能

六、手機(jī)端隱藏客戶微信號(hào)、客戶電話號(hào)，全方位解決客資安全問題。

手機(jī)上管理員設(shè)置后，手機(jī)上無法顯示客戶微信號(hào)，如果有電話號(hào)碼的話也會(huì)被隱藏，員工回家工作也放心，搭配敏感詞檢測(cè)，“加我私人號(hào)”推送客戶名片自動(dòng)預(yù)警，360度保護(hù)客資安全不泄漏。

現(xiàn)在很多公司都是通過線上手機(jī)微信開發(fā)客戶，收款轉(zhuǎn)賬等，而作為公司所賴以生存的客戶資源卻分布在每個(gè)業(yè)務(wù)員的手機(jī)微信里，也時(shí)刻面臨著客戶被挖走的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司造成巨大的客資損失。

有了“奧創(chuàng)靈靈狗云安全系統(tǒng)”，自動(dòng)智能遠(yuǎn)程監(jiān)管銷售業(yè)務(wù)人員，老板再也不用擔(dān)心員工走私單帶走客戶資料了!