微時獲客寶：讀懂小程序數(shù)據(jù)（2）用戶是誰？從哪里來？

時間：2023-03-05 12:30:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-05 12:30:01 來源：電子商務

小程序運營三大終極問題：用戶是誰?用戶從哪來?用戶到哪去?在第一篇《讀懂小程序：留下未必好，離開未必壞》中，作為資深小程序開發(fā)技術服務商，微時獲客寶通過小程序官方自帶的“數(shù)據(jù)分析”回答了“用戶到哪去”，在本篇中將繼續(xù)回答剩下的兩個問題。

第三方平臺數(shù)據(jù)分析功能確實很強大，但小程序官方后臺的數(shù)據(jù)分析同樣有可取之處。目前小程序官方數(shù)據(jù)分析提供概況、實時統(tǒng)計、訪問分析、來源分析、自定義分析和用戶畫像六大功能。我們想要知道的前兩個問題就要從“來源分析”和“用戶畫像”中尋求答案。

50+入口 用戶究竟從哪來

據(jù)微時獲客寶統(tǒng)計，目前小程序從微信生態(tài)獲得的流量入口已超過50余種，但究竟屬于你的商戶更喜歡從哪些渠道進入小程序?只有明白這一點，才能更有針對性的進行運營推廣;同樣，也能明白原有的運營方案是否有效果。

比如：某商家和所屬行業(yè)的公眾號進行聯(lián)合推廣，但用戶來源大多來自會話和小程序歷史列表，那就說明所選擇的公眾號并不值得長期合作，運營者也反思，如何鼓勵老用戶分享小程序。

此外，在小程序“來源分析”中還隱藏了一個小技巧：很多商家并不清楚小程序有多少常規(guī)入口，只要點擊下圖所示位置，就能看到所有常用的小程序入口了。

性別年齡地域 這些用戶屬性有何用

2017年5月27日，小程序數(shù)據(jù)分析添加“用戶畫像”一度讓電商運營者異常興奮。目前小程序的用戶畫像可以從性別、年齡、地域、終端機型幾個維度來分析用戶訪問行為。有些商家反饋：這些數(shù)據(jù)看起來也沒什么用，真的是這樣嗎?

在看用戶年齡分析時，如果你是做母嬰類食品，而用戶年齡段集中在18~24歲，那顯然是在用戶運營方面出現(xiàn)了偏差;

在看用戶性別分析時，如果你是做科技類產品，而女粉絲訪問量遠高于男性，那在產品描述和內容運營上就要更加感性，才能提高轉化率;

在看地域分析時，如果你做的是本地服務，而訪客平均分布在全國各地，那就要考慮是否要商品支持全國配送;

當然，以上都是簡單的數(shù)據(jù)分析。除此之外，小程序也支持“自定義分析”，通過配置相應的事件和字段參數(shù)，電商企業(yè)甚至可以做到銷售漏斗的數(shù)據(jù)分析。

目前，小程序滲透到人們衣食住行的方方面面，對商家而言，如同PC互聯(lián)網(wǎng)時代，每個企業(yè)必須有一個網(wǎng)站，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，小程序同樣會成為企業(yè)標配。受益于微時獲客寶推出的O2O小程序，借助會員卡、優(yōu)惠券、拼團、秒殺、滿減、全員分銷等多樣社交營銷模塊，商家可以讓用戶可以快速了解、體驗產品和服務，推動行業(yè)線上線下渠道融合，提升新用戶吸引、活躍、轉化的效率。

據(jù)悉，微時獲客寶“020小程序解決方案”既有上市茶企龍潤集團這樣的大型集團，也被上萬家個體商家所青睞。想要了解更多小程序操作教程和商業(yè)價值，請關注企業(yè)官方服務號和小程序：微時獲客寶。