解讀微信公眾平臺的后臺數(shù)據(jù)分析

時間：2023-03-07 17:08:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-07 17:08:01 來源：電子商務(wù)

想運營好微信公眾號，需要好好研究研究微信公眾平臺后臺提供的數(shù)據(jù)顯示以及統(tǒng)計功能更，比如增粉掉粉情況，圖文閱讀量留言點贊次數(shù)等信息，對于運營微信自媒體是很有益處的。這次要給大家講的數(shù)據(jù)主要分為3個部分，用戶增長來源分析、圖文閱讀分析和用戶屬性分析，雖然我是科技類的自媒體，但是對于數(shù)據(jù)影響因素的分析還是具有一定的普適性，所以小編希望通過解讀本號數(shù)據(jù)背后影響因素，能給大家的微信公號運營，帶來一些實質(zhì)性幫助。

第一部分：用戶分析

1：用戶新增來源的5種方式

【搜索公眾號名稱】：即搜索微信微信公眾號的名稱獲得關(guān)注，這類號一般是具有一定的品牌知名度，或定位足夠垂直，或廣告宣傳到位，用戶會自通過關(guān)鍵詞搜索，例如杜蕾斯、汽車、北京(地方號)、移動互聯(lián)網(wǎng)、PPT等。所以在取名的時候，要取與公號定位相符的名字，有利于被搜索到。如果怕別人也用同樣的名字，可以選擇注冊商標、微信微信認證、提高粉絲互動率等方式，提高公號排名。

【搜索微信微信號】： 通過這種方式關(guān)注的用戶，一般屬于較為精準的用戶，畢竟微信微信ID是一串字母加數(shù)字的結(jié)合，記憶和輸入都很難，所以最好是結(jié)合公眾號的名稱設(shè)定ID，不但好記還好輸入。盡量減少用戶的記憶和輸入成本，會在一定程度上增加關(guān)注量。建議使用拼音、英文名、字母+簡單數(shù)字等組合，不太建議在微信微信號中加個下劃線或短杠，會導(dǎo)致輸入困難，關(guān)注量下降。

【圖文消息右上角菜單】：這個關(guān)注按鈕隱藏較深，很多人不知道閱讀文章時的右上角按鈕里還隱藏了“查看公眾號”的功能，所以通過這個方式關(guān)注公眾號的占比很低。

【名片分享】：直接的名片分享，一般應(yīng)該都是通過微信微信人與人，或微信微信群的口碑傳播，這個數(shù)據(jù)占比越高，說明這個號的質(zhì)量越好，受歡迎程度越高。

【掃二維碼及其他】：大部分賬號的粉絲來源，都是“其他”類最多，一般包括3個渠道，圖文消息標題下藍色鏈接、微信微信公眾號二維碼、廣點通系統(tǒng)推廣

a、圖文消息標題下藍色鏈接：

這種藍色鏈接字體關(guān)注的方式是較為常見的一種關(guān)注方式，而且很方便，用戶點擊一下就可彈出關(guān)注界面。很多公眾號都會在圖文頁面中加上提示，讓用戶關(guān)注公眾號。

賬號通常也會在頁面底部提示大家點擊閱讀原文進行關(guān)注，其實也是利用這樣的方式;只是跳轉(zhuǎn)了一個頁面，比如點擊閱讀原文后跳轉(zhuǎn)到這么一個提示頁面：

提示：不少賬號會把作者名一欄改為“點擊右邊關(guān)注“之類的引導(dǎo)關(guān)注語，微信微信已經(jīng)屏蔽了常見的此類語言，希望大家知道微信微信官方的態(tài)度，盡量少碰地雷為好。

b、微信微信公眾號二維碼(包含線上二維碼跟線下二維碼兩部分內(nèi)容)

【線上二維碼】

(1)主要是通過PC端進行微信微信二維碼的宣傳，從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號;常見在pc端網(wǎng)頁，視頻廣告，或通過QQ群等方式進行公眾號推廣，直接掃描二維碼更加方便;

通過微信微信或者移動端進行公眾號二維碼宣傳，效果未必好;微信微信上看到的二維碼需要先保存到手機中，然后再從相冊中打開，操作較為繁瑣。微信微信為了解決這個問題，推出了在微信微信聊天界面、朋友圈打開圖片，長按圖片出現(xiàn)“識別圖中二維碼“的功能，但由于普及率不高，知者寥寥。

【線下二維碼】

此種營銷宣傳的方式比較多，而且不固定，比如通過宣傳單，商品包裝盒，快遞，線下促銷活動海報、甚至是電視等等，只要渠道鋪得夠廣，還是能吸引不少粉絲的。

c、廣點通系統(tǒng)推廣

目前騰訊廣點通已經(jīng)支持公眾號廣告投放，已開通廣點通廣告系統(tǒng)的公眾號，點擊文章最底部的“關(guān)注”按鈕去關(guān)注公眾號。據(jù)說某賬號投入50多萬，收獲了近100萬的粉絲量，壕公司可以考慮一下這種方式。

2、用戶屬性分析

用戶屬性分析目前包含6種：性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機型分析 。

由于各個公眾號的定位以及用戶群體不同，用戶屬性會有所差異。

男的站左邊，女的站右邊，其他的站中間，不知道這2.7%的人怎么想?哈哈～應(yīng)該是他們的微信微信個人號，并未設(shè)置性別所致。 如果是專門定位為男性或女性服務(wù)的公眾號，性別比例偏差會比較大一點。

用戶的省份分布，“微互動“的粉絲數(shù)較為分散，但大多集中在北上廣一帶。一般地方號的粉絲較為集中，都是本省或者周邊省占據(jù)很高比例。

終端機型分析

Android和iOS目前處于分庭抗里的狀態(tài)，顯然開放的Android的用戶最多，WP7用戶還在垂死掙扎。

已知的機型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機，無奈國產(chǎn)機紛繁復(fù)雜，統(tǒng)計起來也非常麻煩。如果是針對某一機型，或某一操作系統(tǒng)做的公眾號，機型或終端分布才會出現(xiàn)巨大偏差。

機型對于判定用戶質(zhì)量有一定的幫助，尤其是APP或者游戲的推廣，會特別看重某一平臺機型的比例，選擇最適合自己的賬號去推廣合作。

第二部分：圖文閱讀分析

圖文閱讀分析主要包含7個指標：圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信微信收藏人數(shù)。

每個指標的數(shù)據(jù)都來源5個渠道：會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息 。

1：先看下圖文閱讀人數(shù)跟圖文閱讀次數(shù)的數(shù)據(jù)：

一般情況下通過會話(通過公眾號下發(fā)的界面)和朋友圈，是圖文閱讀人數(shù)和次數(shù)的主要來源渠道，好友轉(zhuǎn)發(fā)和歷史消息其次，而騰訊微博轉(zhuǎn)化作用可以忽略不計(也跟賬號是否在騰訊微博宣傳和相應(yīng)微博粉絲數(shù)有關(guān))

大家一直說：文章標題決定打開量，文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量(包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā))，而且標題和內(nèi)容互相影響。除了公眾號直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重要的用戶來源渠道。可見一個吸睛的內(nèi)容和質(zhì)量超高的內(nèi)容，對文章閱讀量的影響力極其重要。這也是為什么很多大號的文章閱讀量，遠高于粉絲數(shù)的原因。

朋友圈除了可以傳播文章之外，還可以通過第三方開發(fā)的方式，增加互動活動和小游戲，鼓勵用戶分享到朋友圈。相信前段時間大家的朋友圈，都被各種小游戲、抽獎活動刷屏，這也是一種很好的傳播方式，不過有些人比較反感，所以游戲的設(shè)計一定要新穎好玩，而且要參與門檻低、增強好友互動功能和鼓勵分享朋友圈炫耀(充分利用社交軟屬性)。

最后還有一個建議，可以把歷史文章做成專題或目錄的形式，或是設(shè)置成關(guān)鍵詞的自動回復(fù)，方便用戶分門別類的查看，也可以在一定程度上增加閱讀數(shù)，提高精華內(nèi)容的曝光亮。

2、在圖文消息中圖文群發(fā)頁面：

在每一篇圖文的右上角，可看見“查看圖文詳解”、“加入圖文對比”。點擊“查看圖文詳解”，會看見某一篇圖文的詳細數(shù)據(jù)，如：整體數(shù)據(jù)、趨勢圖、讀者性別分析、讀者省份分布、閱讀終端分析、機型分析、詳細數(shù)據(jù)。另可選擇多于兩篇的文章“加入圖文對比”，查看不同圖文的數(shù)據(jù)對比。

第三部分：用戶屬性分析

用戶屬性分析目前包含6種：性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機型分析

由于各個公眾號的定位以及用戶群體不同，用戶屬性會有所差異;下面列出本號的用戶熟悉以供參考(由于城市數(shù)量較多，就不列出)

對于科技類的號，有接近30%的美女比例，這完全在意料之中，科技圈大部分確實都是宅男屌絲。男的站左邊，女的站右邊，其他的站中間，不知道這3.73%的人怎么想?哈哈～應(yīng)該是他們的微信個人號，并未設(shè)置性別所致。

如果是專門定位為男性或女性服務(wù)的公眾號，性別比例偏差會比較大一點

語言的分布毋庸置疑

用戶的省份分布，也符合科技圈在北廣上最活躍的基本規(guī)律，其他的也就是江浙一帶相對發(fā)達的城市

地方號，可以根據(jù)這個比例，看看自己的用戶中，在家鄉(xiāng)的比例真正有多少

終端和機型分布

Android和iOS目前處于分庭抗里的狀態(tài)，顯然開放的Android的用戶最多，WP7用戶還在垂死掙扎。

已知的機型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機，無奈國產(chǎn)機紛繁復(fù)雜，統(tǒng)計起來也非常麻煩。如果是針對某一機型，或某一操作系統(tǒng)做的公眾號，機型或終端分布才會出現(xiàn)巨大偏差。

科技圈里用iPhone的比例還是比較高的，我預(yù)計一般的段子號(除了和iPhone相關(guān)的號)，應(yīng)該沒科技號這么高的比例，因為居百度的統(tǒng)計，目前安卓手機占比是79%，iPhone只有13%

最佳發(fā)送時間

一般早中晚，7-8點，12-13點，18點左右和20-22：30點，這4個時段，效果會比較好。曾有人問我為什么都晚上發(fā)，1是因為我晚上的私人時間多一些，而且可以靜下心來思考一些東西;2是避開早高峰和下班高峰，雖然這倆都是好時段，但是如果大家都一起發(fā)，就不一定是最佳時段了。還有一個重要的因素，就是盡量保證差不多時間點進行推送，讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，不要東一榔頭西一棒子的瞎發(fā)比較好。

第四部分：消息分析

1、消息分析可根據(jù)“小時報/日報/周報/月報”查看相應(yīng)時間內(nèi)的消息發(fā)送人數(shù)、次數(shù)以及人均發(fā)送次數(shù)。

2、消息關(guān)鍵詞分析：

消息關(guān)鍵詞分析可看出消息關(guān)鍵前200個，并可分別查詢7天、14天、30天為周期的熱詞榜。關(guān)鍵詞回復(fù)分析有助于得出用戶與平臺互動的頻率、平臺某項小互動的回復(fù)率以及小互動在哪一環(huán)節(jié)后讓用戶產(chǎn)生怠倦感而停止互動——這有利于在之后設(shè)計互動小游戲時，環(huán)節(jié)設(shè)計上的改善。

微信微信公眾賬號后臺數(shù)據(jù)分析是由“騰訊云分析”提供的，內(nèi)容十分詳盡，也做了不少可視化的效果，有利于我們分析后臺數(shù)據(jù)，了解公眾號對哪類人群最有吸引力，圖文如何傳播，這樣對于內(nèi)容制作、渠道投放、推送時間都會有所幫助。

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