OA系統(tǒng)詳解：OA系統(tǒng)軟件選型應(yīng)該注意的問(wèn)題

時(shí)間：2023-03-08 23:12:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-08 23:12:01 來(lái)源：電子商務(wù)

OA系統(tǒng)行業(yè)專家認(rèn)為：“OA系統(tǒng)的真正流行，要得益于智能移動(dòng)設(shè)備的普及”，智能手機(jī)成為了OA系統(tǒng)的流量入口，OA軟件的黃金時(shí)代真正來(lái)臨。

5G時(shí)代將成為中國(guó)制造，而OA系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用也將隨著5G的到來(lái)而更加普及，OA系統(tǒng)作為企事業(yè)辦公的“核心大腦”功能將會(huì)得到徹底的釋放。

企業(yè)的IT人員在選型OA系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該要重點(diǎn)重視哪些要素?目前市面上流行的OA系統(tǒng)軟件有哪些?

OA系統(tǒng)軟件受“開(kāi)發(fā)技術(shù)、人員經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用案例”的綜合因素影響較大，2000年至2006年，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力一直被業(yè)界稱為OA系統(tǒng)的三駕馬車，三者在技術(shù)、市場(chǎng)等方面的影響力較大，2008年之后，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、藍(lán)凌、金和、通達(dá)的市占率較高，據(jù)軟件協(xié)會(huì)2017上半年的OA系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、藍(lán)凌四家的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到45%，市占率均超過(guò)了10%，市場(chǎng)領(lǐng)先度較大。

OA系統(tǒng)業(yè)內(nèi)的專家認(rèn)為：“OA系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)移動(dòng)化、平臺(tái)化、云端化”，移動(dòng)化是指在智能手機(jī)端的普及使用，目前泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、藍(lán)凌在移動(dòng)端都有獨(dú)立的APP應(yīng)用，同時(shí)也均打通了與微信企業(yè)號(hào)、釘釘之間的通用性問(wèn)題。平臺(tái)化是指OA系統(tǒng)在企業(yè)辦公中所扮演的角色越來(lái)越像“大腦神經(jīng)中樞”的作用，越來(lái)越多的ERP、SAP、HR、財(cái)務(wù)軟件都會(huì)集成在OA系統(tǒng)上，企業(yè)的工作人員只要登錄OA系統(tǒng)就可以申請(qǐng)、查看、審批其他的軟件工作請(qǐng)求，優(yōu)勢(shì)整合數(shù)據(jù)能力是OA系統(tǒng)的主要特性。云端化是指辦公數(shù)據(jù)存儲(chǔ)交互服務(wù)，SAAS的模式越來(lái)越流行，在云端后臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)，交互即快捷又安全。

掌握了OA系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，那么企業(yè)的IT人員在選型OA系統(tǒng)主要要注意以下“六要素”。

第一、眼觀六路耳聽(tīng)八方，兼聽(tīng)則明

企業(yè)在OA系統(tǒng)選型時(shí)，要做到“眼觀六路耳聽(tīng)八方”，要做到兼聽(tīng)則明，既要對(duì)企業(yè)的實(shí)際辦公需求做出正確的調(diào)研，又要多聽(tīng)聽(tīng)其他企業(yè)在實(shí)際使用過(guò)程中的問(wèn)題和好處，多聽(tīng)聽(tīng)業(yè)務(wù)部門、人力資源部門、行政管理部門的使用需求建議，真正制定出符合自身企業(yè)的OA系統(tǒng)，既要兼顧目前的使用價(jià)值，又要兼顧未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)價(jià)值，做到有的放矢。

第二、研究OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件功能。

調(diào)研OA系統(tǒng)企業(yè)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和技術(shù)架構(gòu)，同時(shí)調(diào)研其OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)應(yīng)用功能，目前市面上主流的OA系統(tǒng)均采用JAVA語(yǔ)言，調(diào)研OA的基礎(chǔ)應(yīng)用功能點(diǎn);研究企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn);操作界面簡(jiǎn)潔大氣;預(yù)留拓展端口;應(yīng)用功能模塊化，靈活組合等特點(diǎn)。

第三、調(diào)研OA辦公系統(tǒng)廠商的資質(zhì)調(diào)研OA系統(tǒng)廠商的發(fā)展實(shí)際情況，廠商的資質(zhì)決定了OA系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量以及后續(xù)服務(wù)，要重點(diǎn)考察OA辦公系統(tǒng)廠商的公司歷史、用戶情況、人員規(guī)模、行業(yè)應(yīng)用案例、用戶口碑、獲獎(jiǎng)情況，公司的經(jīng)營(yíng)情況等等。考察OA系統(tǒng)廠商的資質(zhì)，主要是為了避免后續(xù)OA系統(tǒng)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)以及產(chǎn)品升級(jí)迭代，同時(shí)也是為了能夠找到一個(gè)可以共同發(fā)展的OA廠商，因?yàn)槠髽I(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展要與OA系統(tǒng)能夠進(jìn)行匹配。國(guó)內(nèi)目前一線的OA系統(tǒng)廠商有泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、藍(lán)凌、金和等，這些OA系統(tǒng)廠商的發(fā)展均超過(guò)了15年，這些老牌的OA系統(tǒng)廠商在過(guò)去15年里獲得了大量的用戶，服務(wù)口碑可以通過(guò)調(diào)研用戶的獲得。

第四、考察OA系統(tǒng)廠商的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

OA系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)有一句老話：OA系統(tǒng)三分在規(guī)劃，七分在實(shí)施?？梢?jiàn)OA系統(tǒng)的實(shí)施尤為重要。通過(guò)行業(yè)內(nèi)成功的實(shí)施案例，企業(yè)可以讓OA系統(tǒng)廠商根據(jù)企業(yè)自身提出的需求以及業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出實(shí)施的總體框架方案以及功能細(xì)節(jié)，目前國(guó)內(nèi)新興的一部分行業(yè)如投資、P2P等都是新興產(chǎn)業(yè)，可以參考OA廠商在過(guò)去實(shí)際實(shí)施的銀行、金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)用案例，投資機(jī)構(gòu)則根據(jù)自身的業(yè)務(wù)部分進(jìn)行側(cè)重選擇。

實(shí)施經(jīng)驗(yàn)主要是依靠大量的客戶實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累，考察OA系統(tǒng)廠商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，既要關(guān)注其在行業(yè)的實(shí)施案例數(shù)量，同時(shí)也要重點(diǎn)調(diào)研OA系統(tǒng)廠商實(shí)施人員的穩(wěn)定程度，防止出現(xiàn)“實(shí)施爛尾”的情況。

第五、考察OA系統(tǒng)廠商的技術(shù)能力

考察OA系統(tǒng)廠商的技術(shù)能力，主要是考察其技術(shù)積累以及使用的技術(shù)框架，目前市場(chǎng)主流的OA系統(tǒng)均采用JAVA語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力這三家OA廠商從最早期就加入到JAVA陣營(yíng)，藍(lán)凌在2008年左右也轉(zhuǎn)投了JAVA陣營(yíng)，金和的早期產(chǎn)品采用.net語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在部分產(chǎn)品也采用了JAVA語(yǔ)言。由于JAVA在OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上具有的先進(jìn)性優(yōu)勢(shì)，所以在考察OA系統(tǒng)廠商的技術(shù)能力時(shí)要先考察其開(kāi)發(fā)語(yǔ)言架構(gòu)。其次要重點(diǎn)考察其公司的技術(shù)人員規(guī)模，一般情況下，一款好的軟件產(chǎn)品除了依靠日積月累的經(jīng)驗(yàn)積累以外，同時(shí)技術(shù)人員規(guī)模數(shù)量以及穩(wěn)定度要保持較高水平。

第六、 考核售后服務(wù)以及服務(wù)口碑

OA系統(tǒng)軟件產(chǎn)品具有一定的特殊性，OA系統(tǒng)軟件并非是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，后面需要面對(duì)軟件產(chǎn)品的升級(jí)迭代問(wèn)題以及BUG的修正情況，大中型企業(yè)是不能完全采用免費(fèi)的OA系統(tǒng)軟件的，免費(fèi)的OA系統(tǒng)軟件存在無(wú)法升級(jí)、無(wú)法修復(fù)BUG、數(shù)據(jù)安全沒(méi)有保障等諸多問(wèn)題。服務(wù)能力的考察可以從“服務(wù)口碑、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)口碑查詢、行業(yè)內(nèi)客戶的運(yùn)維情況”等著手，選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既能夠讓后續(xù)的服務(wù)得到保障，同時(shí)也是選擇了一個(gè)愉快的溝通渠道和方式。

世上沒(méi)有絕對(duì)完美的OA，只有是否完善的服務(wù)，服務(wù)不完善，產(chǎn)品購(gòu)買完就可能發(fā)生爛尾，OA系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)爛尾的情況非常嚴(yán)重，這種情況用戶可以調(diào)研。尤其是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，部分OA廠商為了先能夠獲得用戶，前期承諾太多，自身又沒(méi)有真正的服務(wù)能力，導(dǎo)致后期實(shí)施和服務(wù)時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)，造成了OA系統(tǒng)爛尾。

智能手機(jī)的普及，OA系統(tǒng)的流量入口才真正打開(kāi)，OA系統(tǒng)軟件的發(fā)展黃金時(shí)代來(lái)臨，選擇OA系統(tǒng)，一定要選擇對(duì)的。