成就客戶，綻放五周年，笨鳥社交千萬現(xiàn)金感恩回饋

時(shí)間：2023-03-10 08:06:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-10 08:06:01 來源：電子商務(wù)

時(shí)光太瘦，指縫太寬，5年的時(shí)光，如彈指一揮間。

回首過去的五年，笨鳥社交用不負(fù)韶華形容再合適不過。過去的五年，笨鳥社交從懵懂到如今的展翅翱翔，從一款產(chǎn)品到多條事業(yè)部的解決方案，從幾位創(chuàng)始合伙人到如今涵蓋三大數(shù)據(jù)研究院的200多人團(tuán)隊(duì)，從第一個(gè)客戶到如今3000多家客戶...，這一路走來，經(jīng)歷了多少挑戰(zhàn)的不眠夜，發(fā)布了多少版產(chǎn)品迭代，上門服務(wù)了多少次客戶，幫助客戶拿下了多少個(gè)訂單，這些數(shù)字的背后，是笨鳥的團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)“讓全球生意更簡(jiǎn)單”的偉大使命上不懈的奔跑，一刻不曾停歇!

笨鳥CEO孫錦彬在中國(guó)電子商務(wù)年會(huì)發(fā)表重要演講

一、 五周年獻(xiàn)禮，千萬現(xiàn)金感恩回饋

“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，笨鳥社交面向全國(guó)出口企業(yè)，助力外貿(mào)成交轉(zhuǎn)化，斥一千萬元作為感恩回饋，感謝每一個(gè)新老客戶的支持，獲取方式很簡(jiǎn)單，只需要關(guān)注笨鳥的微信公眾號(hào)——“笨鳥社交圈”(微信號(hào)：Socialarks)，回復(fù)【5周年】，即可獲得笨鳥社交為您提供的專屬5周年福利。

二、 客戶說好，才是真正的好

沒有什么比得上客戶的交口稱贊，更能鼓舞人心，也更有意義。無數(shù)個(gè)熬夜碼產(chǎn)品、無數(shù)次上門指導(dǎo)使用、無數(shù)次線上的答疑解惑，只要客戶的一個(gè)認(rèn)可、一句感謝，所有付出都是值得的。

百夫長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)讓笨鳥更好的服務(wù)客戶

就在剛過去的3月，笨鳥在多地舉辦了新品發(fā)布會(huì)，也有幸請(qǐng)到了各地的客戶代表做分享，客戶中有剛合作半年的新伙伴，也有合作已經(jīng)超過3年的老朋友，他們一致點(diǎn)贊的不僅是笨鳥的產(chǎn)品，更是感謝笨鳥及其客戶成功團(tuán)隊(duì)帶給大家的思維的成長(zhǎng)，和圍繞新思維帶來的團(tuán)隊(duì)改變。

“給我一個(gè)B2B賬號(hào)，還不如給我一個(gè)笨鳥賬號(hào)”，華中能源科技的Habib這樣告訴每一個(gè)臺(tái)下的聽眾。因?yàn)橥ㄟ^笨鳥社交，華中能源科技短短半年間，不僅收獲了400多萬的成交訂單，更積累了180多個(gè)意向客戶，以及三個(gè)待合作的百萬美金級(jí)的大項(xiàng)目，獲客成本從過去單個(gè)客戶需要300多塊錢，如今單個(gè)獲客只需要30塊錢，而投入產(chǎn)出比(ROI)也從過去的最高11倍，漲到了如今25倍以上。最主要是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的思維和狀態(tài)改變了，過去在被動(dòng)等待，大量客戶躺在CRM中吃灰，如今大家積極主動(dòng)營(yíng)銷，觀察客戶銷售線索，不放過任何可能的機(jī)會(huì)，而上述的訂單和項(xiàng)目，正是這樣被挖掘出來的。

據(jù)調(diào)查，企業(yè)在與笨鳥社交合作前，超過60%的企業(yè)在使用傳統(tǒng)的CRM軟件管理客戶，人員習(xí)慣了Excel式的管理思維。華中能源科技也經(jīng)歷過從不適應(yīng)到完全上手的過程。而這個(gè)過程，正是團(tuán)隊(duì)思維在逐步改變的過程。

老客戶分享會(huì)議為企業(yè)賦能

來自杭州的維可貿(mào)易，使用笨鳥正好滿一年時(shí)間。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人關(guān)經(jīng)理，用幾個(gè)客戶的成交旅程，為大家分享了如何盤活那些來自B2B平臺(tái)及展會(huì)積累的大量客戶資源。這些客戶很多都是一次報(bào)價(jià)后就沒有回復(fù)了，成千上萬的客戶資源處于沉睡狀態(tài)。如今，一年的時(shí)間，關(guān)經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)不僅累計(jì)盤活了500余家客戶，收獲了100余條優(yōu)質(zhì)的客戶線索，累計(jì)成交了20余個(gè)訂單。這背后都是源于通過笨鳥社交的跟蹤體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶打開、點(diǎn)擊、深度瀏覽的行為線索，這些促成了對(duì)客戶轉(zhuǎn)瞬的需求把握，訂單自然從中而來。

一次成功是偶然，持續(xù)的成功就是必然了。廣州大榮精細(xì)化工的業(yè)務(wù)新人Lisa，見證了與笨鳥一起成長(zhǎng)的軌跡，也體現(xiàn)了笨鳥在幫助企業(yè)和員工成長(zhǎng)的強(qiáng)大力量。作為一名新員工，Lisa自2018年加入大榮團(tuán)隊(duì)，通過笨鳥社交實(shí)現(xiàn)了280萬的業(yè)績(jī)，并積累了大量的優(yōu)質(zhì)客戶資源，而就在2019年短短的第一季度，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了280萬的業(yè)績(jī)，外加600萬的代理客戶訂單。這些顯性結(jié)果的背后，正是源于笨鳥為大榮團(tuán)隊(duì)帶來的改變之一，過去業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)客戶資料有限，每天處理開發(fā)信耗費(fèi)了大量的重復(fù)的時(shí)間，如今，通過笨鳥社交的系統(tǒng)，不僅客戶數(shù)量大幅增加了，800多個(gè)客戶的CTA營(yíng)銷郵件只要1分鐘就輕松搞定了，提高的不僅僅是效率，更是員工的主動(dòng)營(yíng)銷思維，和客戶分層管理，以及對(duì)大客戶的專業(yè)的定制化服務(wù)體系。

三、笨鳥社交，有一種更好的成交方式

上述這些客戶的成功，僅僅是笨鳥所服務(wù)的3000多家企業(yè)的縮影。笨鳥社交正在改變著更多外貿(mào)企業(yè)的成交思維和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，也為更多的外貿(mào)人帶來了更多成交機(jī)會(huì)，提高工作效率。尤其是隨著全新的Socialarks-外貿(mào)成交全流程平臺(tái)于2019年3月正式發(fā)布，更好的外貿(mào)成交方式，將成為新的潮流!

笨鳥與北京大學(xué)聯(lián)合成立笨鳥數(shù)據(jù)研究院

全新的外貿(mào)訂單拿下平臺(tái)——Socialarks是笨鳥社交新一代外貿(mào)成交的全流程平臺(tái)，用更智慧的數(shù)據(jù)、更強(qiáng)大的管理功能和更流暢的外貿(mào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景操作體驗(yàn)，體現(xiàn)了笨鳥社交扎根在外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)做深做強(qiáng)的信心和決心。

這背后，都是笨鳥社交一直以來的不斷探索對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的痛點(diǎn)分析和深度思考，并用全新的思維來改變外貿(mào)的營(yíng)銷和成交邏輯，將更智能、更多商機(jī)、更少工作量的全新外貿(mào)成交全流程平臺(tái)提供給廣大的外貿(mào)人們，并通過更智能的數(shù)據(jù)，為外貿(mào)企業(yè)帶來了新市場(chǎng)、新數(shù)據(jù)、新思維和新工具。

四、新一個(gè)五年，笨鳥社交與你攜手成長(zhǎng)

每一個(gè)翻過的篇章，都是笨鳥社交與萬千外貿(mào)人共同譜寫的歷程。新的五年，在我們面前鋪開，美好的未來，需要更多的企業(yè)攜手，服務(wù)于中國(guó)的出口事業(yè)。

獲得獵云網(wǎng)最佳出海創(chuàng)業(yè)公司榮譽(yù)

在大數(shù)據(jù)和人工智能的方向，笨鳥不斷努力踐行，猶如一場(chǎng)虔誠(chéng)的修行。我們深知沒有捷徑可走，只有踏實(shí)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能為外貿(mào)行業(yè)的數(shù)據(jù)智能化營(yíng)銷升級(jí)，貢獻(xiàn)不可或缺的力量。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，笨鳥社交懷著對(duì)行業(yè)的熱忱，和對(duì)未來的敬畏，胸懷使命，腳踏實(shí)地，用最大的熱情，綻放自己，成就客戶，成就伙伴。