電商企業(yè)如何應(yīng)對(duì)同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)？

時(shí)間：2023-03-11 16:54:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 16:54:02 來(lái)源：電子商務(wù)

都說(shuō)“同行是冤家”這句話一點(diǎn)也沒(méi)有錯(cuò)，你做一個(gè)行業(yè)就是會(huì)要面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槌藝?guó)企之外不可能去壟斷一個(gè)行業(yè)。就算是石油這種行業(yè)也有中石油和中石化，更不要去其他的行業(yè)了。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)往往是殘酷的，大家在面對(duì)利益誘惑時(shí)就會(huì)做出一些看上去不太道德的事情，可是在這個(gè)“勝者王侯，敗者賊”商場(chǎng)之中又會(huì)有幾個(gè)有道德精神的企業(yè)呢?奇虎360的CEO——周鴻祎在參加湖南衛(wèi)視一檔娛樂(lè)脫口秀節(jié)目時(shí)曾經(jīng)和主持人打過(guò)一個(gè)比方，周說(shuō)：“如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)的CEO，一夜之間我讓你蒸發(fā)掉了1/5(100億)的市值，你會(huì)怎么樣?”該主持人當(dāng)即表示：“我不在乎，我還有400億。”周當(dāng)即表示：“你的境界太高了，我回去就跟這家公司聯(lián)系推薦你去做他們的CEO。”這雖然是一個(gè)玩笑話，但是哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CEO面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給予的打擊都不可能會(huì)有如此的心胸。甚至在通過(guò)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝的情況下，就會(huì)選擇去“黑”對(duì)手。

所謂的“黑”對(duì)手就是指去給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)散播一些負(fù)面的信息，因此還衍生出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。那就是強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)水軍，這些人就是專門給接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邀請(qǐng)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去制造負(fù)面的信息，又或者是給企業(yè)做正面的信息。網(wǎng)絡(luò)向來(lái)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，有著絕對(duì)的言論自由，只要你的言論沒(méi)有反國(guó)家、反人類的舉動(dòng)都可以表達(dá)你的觀點(diǎn)。當(dāng)然負(fù)面消息對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)就絕對(duì)是一個(gè)致命的打擊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)人們通常會(huì)拿不定主意，對(duì)產(chǎn)品保持一定的懷疑態(tài)度。會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些產(chǎn)品相關(guān)的信息，如果這個(gè)時(shí)候他看到一條此產(chǎn)品的負(fù)面信息那么他就肯定不會(huì)購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。這就好像是你在淘寶上買東西，看著這個(gè)東西還不錯(cuò)，可是突然發(fā)現(xiàn)評(píng)論里面有一個(gè)差評(píng)。那么你就會(huì)動(dòng)搖，如果這個(gè)差評(píng)寫(xiě)的又有根有據(jù)那么你肯定不會(huì)去買這個(gè)東西，100條好評(píng)都抵不過(guò)1條差評(píng)帶來(lái)的危害。這也就是為什么淘寶店主看到有人給差評(píng)之后會(huì)死纏爛打求那個(gè)把差評(píng)給刪掉，如果那人堅(jiān)持不刪的話有點(diǎn)店主就會(huì)存著一種恨意給那個(gè)人郵寄一些“東西”過(guò)去。

是同行就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)該選擇這種極端的方式去報(bào)復(fù)對(duì)手。作者所在的公司樓下有許多擺攤在賣小吃的小商販，每當(dāng)中午飯點(diǎn)的時(shí)候我跟同事都會(huì)下樓去買午飯。由于整座大樓都是公司所以小販們的生意也都很不錯(cuò)，他們之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。做得好吃的小攤排隊(duì)的人就會(huì)特別多，而不怎么好吃的小攤就少很多，但這樣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系卻一點(diǎn)也不影響他們之間的友誼。他們吃飯的時(shí)候會(huì)相互交換著來(lái)吃，賣豆?jié){會(huì)給買漢堡的一杯豆?jié){，而買漢堡的會(huì)做一個(gè)漢堡給賣豆?jié){的送過(guò)去。其中還有兩家是賣臭豆腐的，他們兩個(gè)的攤位挨著，又一次另一個(gè)去廁所了。有人要買東西，傍邊的另一個(gè)賣臭豆腐會(huì)幫他賣。這樣的關(guān)系是多么的和睦啊，我想電商行業(yè)之間不可能會(huì)有這樣的合作關(guān)系。

那么既然電商行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)如此的兇險(xiǎn)，那么作為一個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該如何去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)呢?

第一，先搞清楚惡意競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。電商企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)是，一定要先搞清楚是誰(shuí)在搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)分析找出幕后的黑手，俗話說(shuō)：“沒(méi)有不透風(fēng)的墻”。別人在給你制造負(fù)面信息時(shí)一定會(huì)留下些許的蛛絲馬跡，只要能夠找出些許的線索就能夠順藤摸瓜找出真兇。

第二，以牙還牙，以戰(zhàn)止戰(zhàn)。找出真兇之后不要馬上跟他聯(lián)系質(zhì)問(wèn)他為什么要這么做，如果你這么做了那么你就會(huì)處于劣勢(shì)，讓他知道你現(xiàn)在知道了是他在背后搞你。那么對(duì)手必然會(huì)有所防備，而且就算你去質(zhì)問(wèn)對(duì)手，他也大可裝作什么都聽(tīng)不懂。所以正確的做法應(yīng)該是以牙還牙，他怎么給你搞破壞，你也怎么對(duì)他。要讓對(duì)手知道你也不是吃軟飯的，之后你再與其聯(lián)系告訴他如果你想要繼續(xù)那么你會(huì)奉陪到底，我想沒(méi)人會(huì)愿意兩敗俱傷讓別人漁翁得利的。

第三，千萬(wàn)不能忍受對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)你面對(duì)對(duì)手企業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，千萬(wàn)不要忍氣吞聲。這樣不僅助長(zhǎng)了對(duì)手的氣焰而且會(huì)讓他們的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為變本加厲，對(duì)于這類使用惡意競(jìng)爭(zhēng)的下流手段來(lái)獲取利益的企業(yè)，一定得要他們知道自己的行為是多么的無(wú)恥。目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有相關(guān)明確的法律規(guī)定，所以就會(huì)出現(xiàn)了一些利用不道德手段來(lái)謀取個(gè)人利益的行為。但是不道德卻不構(gòu)成犯罪，所以在面對(duì)企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)只要做到不吃虧、不主動(dòng)去使用惡性競(jìng)爭(zhēng)手段和大事化小，小事化無(wú)的態(tài)度就可以了。

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