日志易:日志分析幫助支付公司提升運(yùn)營(yíng)效率

時(shí)間：2023-03-11 19:44:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 19:44:01 來(lái)源：電子商務(wù)

摘要：隨著支付行業(yè)的蓬勃發(fā)展，支付行業(yè)面臨著合規(guī)性、海量實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)分析等重要課題，日志易作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的海量日志分析工具提供商，可以幫助支付企業(yè)實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)異常交易、異常告警、通過(guò)報(bào)表分析交易失敗原因等常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)需求，讓支付公司專注業(yè)務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率。

隨著移動(dòng)終端的普及與互聯(lián)網(wǎng)的興起，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，傳統(tǒng)的B2B、B2C電商模式已走入中國(guó)的千家萬(wàn)戶，得益于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，作為電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)——電子支付行業(yè)也迎來(lái)了高速增長(zhǎng)時(shí)期。央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2011年5月對(duì)27家支付機(jī)構(gòu)頒發(fā)準(zhǔn)入許可以來(lái)，截止2016年8月30日央行共向270家機(jī)構(gòu)發(fā)放了支付業(yè)務(wù)許可證。然而電子支付行業(yè)也同樣面臨著嚴(yán)峻的信息安全與運(yùn)維難題——作為電子貨幣與交易信息傳輸系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)賬戶盜用、虛假信息等現(xiàn)象，將既影響到國(guó)家金融與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益，又涉及到交易隱私的安全性。同時(shí)支付電子化還增加了金融風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)與擴(kuò)散危險(xiǎn)，能否有效防范電子支付過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)是電子支付行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

同時(shí)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，電子支付因匯總了企業(yè)最真實(shí)的資金流和信息流，被數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域視為一座金礦。對(duì)于坐擁高質(zhì)量、大體量數(shù)據(jù)的電子支付行業(yè)，只有掌握挖掘金礦的正確方法，才能有效獲取數(shù)據(jù)價(jià)值，從而降低金融服務(wù)門(mén)檻，提高金融服務(wù)效率。

支付行業(yè)的特點(diǎn)及需求

安全、快捷、可靠是電子支付的基本要求，對(duì)于支付公司來(lái)說(shuō)，主要面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：1、滿足合規(guī)性要求，保證支付牌照的順利續(xù)期;2、面對(duì)海量數(shù)據(jù)信息怎樣擁有實(shí)時(shí)處理能力;3、數(shù)據(jù)分析維度多樣化，如何實(shí)現(xiàn)靈活變動(dòng)的關(guān)聯(lián)分析與統(tǒng)計(jì)。

日志易作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的海量日志分析產(chǎn)品，整個(gè)系統(tǒng)由多個(gè)模塊構(gòu)成，用戶可以根據(jù)自身服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性等因素自定義各個(gè)模塊的節(jié)點(diǎn)組成，同時(shí)支持物理機(jī)和虛擬機(jī)混合部署，保證數(shù)據(jù)安全性。多家知名支付公司采用了日志易提供的解決方案滿足合規(guī)性要求并進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的挖掘分析：

集中管理日志，方便關(guān)聯(lián)查詢

企業(yè)通過(guò)日志易對(duì)所有日志集中采集，做到統(tǒng)一收集，分權(quán)管理，然后用戶可使用日志易提供的實(shí)時(shí)檢索功能，查詢到幾秒鐘之前產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，并利用搜索處理語(yǔ)言(SPL，Search Processing Language)自由編寫(xiě)腳本程序，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)分析、統(tǒng)計(jì)查詢。例如：

統(tǒng)計(jì)銀行卡刷卡的賬戶信息：

appname:”router” | statscount(route_log.cardno) as count_,dc(route_log.mercode) as dc_byroute_log.cardno | eval f1=if(count>2,1,0) | eval f2=if(dc_>1,1,0) | evalf3=f1*f2

查詢每天上午每小時(shí)交易量信息：

starttime=”now/d+9h” endtime=”now/d+13h” appname:”router” “com.hpay.core.merchant.service.impl.MerchantSyncRiskServicelmpl”小微支付業(yè)務(wù)商戶資質(zhì)提交成功

強(qiáng)大靈活的告警功能

日志易同時(shí)提供分時(shí)段交易監(jiān)控告警功能，當(dāng)交易量低于閥值時(shí)實(shí)時(shí)告警，運(yùn)維人員將及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，第一時(shí)間進(jìn)行處理。

建立告警列表如下：

例如，對(duì)同一張銀行卡3分鐘內(nèi)連續(xù)刷卡且落地在不同銀聯(lián)商戶的日志信息進(jìn)行告警設(shè)置：

豐富的報(bào)表展現(xiàn)

日志易同時(shí)提供豐富多樣的可視化展現(xiàn)形式及靈活的儀表盤(pán)及報(bào)表功能，幫助用戶更直觀的查看日志內(nèi)容。運(yùn)維人員根據(jù)日志易實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的多個(gè)維度的報(bào)表、圖表，可以對(duì)故障發(fā)生做出更準(zhǔn)確的預(yù)判。

信息脫敏處理

針對(duì)電子支付行業(yè)涉及的敏感信息，日志易產(chǎn)品提供靈活的脫敏處理，為避免多系統(tǒng)用戶重復(fù)開(kāi)發(fā)工作，用戶可以將日志信息中的敏感信息在集中采集時(shí)進(jìn)行替換：

利用字段提取-內(nèi)容替換功能，用戶可自定義設(shè)置敏感信息替換，例如：

將日志信息中的卡號(hào)信息(15～19位數(shù)字)和身份證信息(15或18位數(shù)字，末尾可能為X)，使用正則匹配將賬戶信息替換為：$1#######$2

將日志信息中的手機(jī)號(hào)信息(1開(kāi)頭的11位數(shù)字)，可使用正則匹配：(1/d{2})/d{4}(/d{4})，替換內(nèi)容為：$1####$2

電子商務(wù)的最終價(jià)值來(lái)源于生活，電子支付如今已滲透入網(wǎng)購(gòu)、轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)、基金債券等居民的日常生活中，關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)及居民的生活質(zhì)量，可謂任重而道遠(yuǎn)。近期頻頻曝出支付牌照收購(gòu)消息，表明有更多的大玩家盯上支付這塊大蛋糕。對(duì)于沒(méi)有馬云爸爸的大多數(shù)支付公司，想做下一個(gè)支付寶是好的，但最好先定一個(gè)小目標(biāo)，比如借助日志易這樣的專業(yè)產(chǎn)品，把支付失敗率降低一個(gè)百分點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)首家海量日志分析企業(yè)，日志易一直致力于開(kāi)發(fā)一款配置方便、功能強(qiáng)大的日志管理工具，以高品質(zhì)的產(chǎn)品為金融行業(yè)用戶信息化建設(shè)搭建高可靠平臺(tái)，共同面臨數(shù)據(jù)浪潮中更多的未知與挑戰(zhàn)。