短信崛起 企業(yè)該如何做短信營銷

時間：2023-03-11 22:16:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-11 22:16:01 來源：電子商務(wù)

短信已死？NO！工信部公布的一項數(shù)據(jù)，讓“失勢”的短信再次回到大眾舞臺。

這項數(shù)據(jù)顯示：2018年，短信業(yè)務(wù)量大幅度提升了14%，一掃多年的“頹勢”局面；而在2019年春節(jié)假期，全國移動短信發(fā)送量133.3億條，同比增長7.7%。

各種企業(yè)拜年短信、APP下載大戰(zhàn)中的短信驗證碼業(yè)務(wù)，成為以上數(shù)據(jù)增長的強勁支撐。換句話說，是運營商種下的TOB短信業(yè)務(wù)的種子開花結(jié)果了。

雖然在普通用戶點對點的短信社交場景，短信已經(jīng)回天乏力，但在B2B2C的場景，以企業(yè)服務(wù)為切入點，短信依然可以顯示其更直接、高效的通知與觸達優(yōu)勢，因此被廣泛用于商家的登錄、認證、通知以及營銷場景。

短信營銷的痛點

短信營銷有單價低、覆蓋廣、推送時間靈活的優(yōu)點。相對于傳統(tǒng)的營銷手法，短信營銷更加強調(diào)用戶的精準性，一是可以針對老客戶進行二次營銷，如傳遞新品上線、促銷活動、生日關(guān)懷等信息；二是根據(jù)年齡、性別、消費行為等用戶屬性來挖掘潛在客戶（后者需要大數(shù)據(jù)的支撐）。作為最直接的觸達途徑，短信營銷正在大行其道。

但在實際的推送過程中，短信營銷卻面臨以下的痛點：

（1）缺乏通道資源。

由于營銷短信的通道資源稀缺，部分對營銷短信需求度較高的行業(yè)，如金融、教育、房產(chǎn)等，缺乏發(fā)送渠道。

（2）營銷效果難監(jiān)測

不專業(yè)的短信服務(wù)商，缺乏對短信發(fā)送效果的數(shù)據(jù)監(jiān)測?？蛻魺o法知曉短信的到達率、點擊率。

（3）復(fù)雜營銷策略需開發(fā)協(xié)助

金融、政企等行業(yè)客戶，因涉及私有化部署、數(shù)據(jù)加密、自主管理等問題，對企業(yè)級短信平臺的開發(fā)水平要求較高。而小型短信服務(wù)商缺乏對中大型客戶的整體服務(wù)能力。

（4）高峰期短信平臺不穩(wěn)定

電商、金融類行業(yè)的促銷活動短信并發(fā)量巨大，批量營銷短信也容易堵塞驗證碼通道，極大考驗著短信平臺的底層支撐、并發(fā)能力和穩(wěn)定性。

企業(yè)怎樣做短信營銷

選擇一家專業(yè)的短信平臺，對短信營銷的效果至關(guān)重要。云訊科技擁有多年的通信云服務(wù)技術(shù)開發(fā)和運營經(jīng)驗以及多條運營商直連通道，自研的短信平臺服務(wù)中糧、京東、微盟、豬八戒等知名企業(yè)。

云訊短信平臺有如下的優(yōu)勢：

（1）簡單易用、對接方便。

在ytx.net云通信開放平臺申請賬號后，企業(yè)可自主選擇HTTP、CMPP等多種方式予以對接。

（2）無需開發(fā)，自定義復(fù)雜營銷策略。

提供面向中小企業(yè)的短信編輯與發(fā)送平臺，支持自定義復(fù)雜營銷策略。無需開發(fā)介入，在線編輯營銷短信，對于員工生日、活動觸發(fā)可以實現(xiàn)提前定時發(fā)送。

（3）性能卓越，海量并發(fā)

經(jīng)歷數(shù)次雙十一考驗，日發(fā)送峰值數(shù)億條，借助云計算全國多節(jié)點的負載均衡平臺，有效解決高峰期的發(fā)送以及回執(zhí)問題。

（4）實時衡量營銷效果

實時統(tǒng)計整體效果，包含到達率統(tǒng)計、上行數(shù)統(tǒng)計（支持對接以及頁面查詢），失敗的號碼可以選擇性的重提，并且為客戶提供導(dǎo)出服務(wù)，有效更新客戶數(shù)據(jù)庫。

（5）防騷擾管理，用技術(shù)降低投訴

針對營銷短信，用戶回T、TD、退訂等字樣后，自動加入拒收名單，下次發(fā)送自動屏蔽，有效降低投訴風(fēng)險，并且可以根據(jù)客戶自主選擇是否需要過濾名單。

關(guān)于云訊科技：北京云訊科技有限公司成立于2011年，系新三板創(chuàng)新層企業(yè)訊眾股份（股票代碼832646）全資子公司。云訊科技是國內(nèi)專業(yè)的云通信服務(wù)提供商，面向大中型企業(yè)客戶，提供通信平臺服務(wù)（PaaS）、通信軟件服務(wù)（SaaS）、以及基于“云通信+大數(shù)據(jù)+AI”的精準營銷服務(wù)，致力于用專業(yè)的通信產(chǎn)品和解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)高效管理與營銷。

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