電商平臺(tái)口紅銷(xiāo)售情況分析

時(shí)間：2023-03-13 01:44:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-13 01:44:01 來(lái)源：電子商務(wù)

愛(ài)美之心人皆有之。近年來(lái)電商平臺(tái)美妝區(qū)市場(chǎng)的熱度有增無(wú)減，口紅在美妝區(qū)的角色必不可少。各種微博美妝博主種草、小紅書(shū)明星推薦等渠道更是加速口紅市場(chǎng)的飛躍?，F(xiàn)分析近期某電商平臺(tái)口紅銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況。

特別鳴謝：比心 @POINT小數(shù)點(diǎn)數(shù)據(jù)

（一）問(wèn)題研究

1. 口紅產(chǎn)品銷(xiāo)量本季度情況

2. 口紅產(chǎn)品銷(xiāo)量可以提升之處

3. 目前電商平臺(tái)口紅市場(chǎng)存在的問(wèn)題與痛點(diǎn)

（二）清洗數(shù)據(jù)

由于數(shù)據(jù)的私密性，請(qǐng)諒解不能在本文章中呈現(xiàn)和公布

在清洗數(shù)據(jù)之前，承接的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或SQL碼出的數(shù)據(jù)一定要備份至少一份?。ㄍǔＮ业淖龇ㄊ切陆ㄒ粋€(gè)sheet頁(yè)來(lái)有效清洗）

針對(duì)本數(shù)據(jù)，進(jìn)行如下清洗步驟：

1/ 非空處理：有些業(yè)務(wù)字段列因故產(chǎn)生異常空值，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理非空；

2/ 增加ID字段列，起始值：口紅-num；

3/ 業(yè)務(wù)字段分離：【價(jià)格】列區(qū)間分開(kāi)表示，增加【最低價(jià)格】【最高價(jià)格】字段列；

4/ 字段列類(lèi)型轉(zhuǎn)換：字段列類(lèi)型由常規(guī)/字符串轉(zhuǎn)換為數(shù)字類(lèi)型，精度為2；

5/ 刪除重復(fù)數(shù)據(jù)：刪除垃圾重復(fù)數(shù)據(jù)；

6/ 排除差異較大數(shù)據(jù)：部分?jǐn)?shù)據(jù)偏離實(shí)際，刪除；

7/ 隱藏/刪除無(wú)關(guān)列：部分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)有與問(wèn)題分析無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)列；

8/ 分類(lèi)，排序，篩選，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

（三）分析過(guò)程

可視化工具：Tableau

1. 各類(lèi)產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售狀況

以電商平臺(tái)各店鋪為維度，根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)口紅的出產(chǎn)國(guó)橫向比較分析，縱向比較各店鋪銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況：在所有的店鋪中，銷(xiāo)量比較好的店鋪近乎都是有國(guó)產(chǎn)口紅或是韓國(guó)口紅產(chǎn)品；而單獨(dú)經(jīng)營(yíng)非亞洲品牌的店鋪幾乎沒(méi)有；有一個(gè)類(lèi)似“xxx旗艦店”稱(chēng)謂的店鋪大多銷(xiāo)量可喜。（圖片：拼接不完整版）

2.國(guó)內(nèi)及洲銷(xiāo)售整體情況

以洲/評(píng)分/評(píng)價(jià)數(shù)為維度，地理區(qū)域出產(chǎn)產(chǎn)品和評(píng)分上分析：

1/ 從運(yùn)營(yíng)來(lái)看，主要購(gòu)買(mǎi)力在國(guó)內(nèi)客戶(hù)上；從口紅出產(chǎn)國(guó)來(lái)看，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)普遍對(duì)國(guó)產(chǎn)及其他亞洲國(guó)進(jìn)口口紅比較看重，總占比高達(dá)89.62%；對(duì)歐洲進(jìn)口和以加拿大/美國(guó)為代表的北美洲品牌認(rèn)同度較高；相對(duì)而言，澳洲的口紅產(chǎn)品在中國(guó)的電商市場(chǎng)并不吃香。

2/從評(píng)分上來(lái)看，各大洲口紅產(chǎn)品相差無(wú)異；而總評(píng)價(jià)數(shù)上，國(guó)產(chǎn)口紅遠(yuǎn)超過(guò)亞洲其他國(guó)家及其他大洲。這也可以初步預(yù)判國(guó)人在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)，更傾向于在參考評(píng)價(jià)之后做出購(gòu)買(mǎi)選擇；評(píng)價(jià)數(shù)越多，越容易產(chǎn)生新的購(gòu)買(mǎi)力，周而復(fù)始形成良性循環(huán)。

3/對(duì)于進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品較國(guó)內(nèi)產(chǎn)品偏低的另一原因，就是大量代購(gòu)的線(xiàn)下市場(chǎng)占有比例不容忽視。雖然國(guó)產(chǎn)口紅的銷(xiāo)售情況可喜，不過(guò)對(duì)于進(jìn)口口紅市場(chǎng)銷(xiāo)售情況部分卻有待提高。根據(jù)線(xiàn)下的代購(gòu)市場(chǎng)情況調(diào)研，代購(gòu)數(shù)量最多的為韓國(guó)和日本，其次是美國(guó)和泰國(guó)，加拿大代購(gòu)并不是很多，而由于國(guó)人對(duì)于澳洲產(chǎn)品的認(rèn)知度并不夠，澳洲代購(gòu)幾乎沒(méi)有。

4/線(xiàn)上電商與線(xiàn)下代購(gòu)的消費(fèi)者心理主要在于真假產(chǎn)品的問(wèn)題，可采取措施如下：

• 商品真實(shí)性驗(yàn)證：為了客戶(hù)認(rèn)同某電商口紅來(lái)源的真實(shí)性，可以在頁(yè)面詳情設(shè)置一些真實(shí)體驗(yàn)的小視頻增強(qiáng)品牌店鋪信服度；
• 電商內(nèi)部推廣度：電商繁多，不排除部分客戶(hù)對(duì)于商品的了解度不高的情況，在網(wǎng)站滾動(dòng)頭條做一些口紅產(chǎn)品的宣傳，打造成近期主要推廣的商品種類(lèi)；
• 內(nèi)部活動(dòng)實(shí)施力：當(dāng)然，單純的廣告吸引不足以形成強(qiáng)大的磁力吸引消費(fèi)者，可以采取一些內(nèi)部店鋪活動(dòng)：比如買(mǎi)二送一任選、秒殺活動(dòng)等饑餓營(yíng)銷(xiāo)、電商活動(dòng)節(jié)：跨店鋪消費(fèi)代金券隨機(jī)發(fā)送?？诩t的主力軍消費(fèi)者為女性，可以進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)不同年齡段不同購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的特點(diǎn)，送一些相關(guān)美妝小禮品，比如限量版Hello Kitty化妝鏡，送完為止；
• 外部網(wǎng)站推廣度：在預(yù)算允許的情況下，尋求一些新的商業(yè)合作，為爭(zhēng)取整個(gè)電商的外部推廣度；可以在每一季度打造一種商品進(jìn)行大力度推廣

3. 產(chǎn)品價(jià)值分類(lèi)

以最大折扣率/銷(xiāo)售額/銷(xiāo)量為維度，橫切產(chǎn)品銷(xiāo)量走勢(shì)分析：

從電商平臺(tái)整體口紅銷(xiāo)售情況來(lái)看，進(jìn)口奢侈產(chǎn)品和小眾替代產(chǎn)品占據(jù)整體比例較大份額；必需大牌產(chǎn)品和新產(chǎn)品的份額緊隨其后；過(guò)時(shí)三類(lèi)產(chǎn)品（普通/優(yōu)質(zhì)/大牌）和普通產(chǎn)品總份額不足5%；

對(duì)于美妝類(lèi)的口紅除了日常的線(xiàn)上線(xiàn)下推廣宣傳之外，還有一個(gè)很重要的渠道就是微博美妝博主自用產(chǎn)品的宣傳或是現(xiàn)在較火的小紅書(shū)上明星推薦產(chǎn)品；對(duì)于進(jìn)口奢侈產(chǎn)品和小眾替代產(chǎn)品屬于兩類(lèi)不同的客戶(hù)群體，在推廣上應(yīng)根據(jù)歷史交易類(lèi)似消費(fèi)情況來(lái)定點(diǎn)投放定點(diǎn)推送降價(jià)或是出新信息來(lái)提高銷(xiāo)量；對(duì)于必需大牌產(chǎn)品進(jìn)行一般維護(hù)即可；對(duì)于新產(chǎn)品，針對(duì)其市場(chǎng)上特質(zhì)加大推廣，來(lái)提高認(rèn)知度；對(duì)于過(guò)時(shí)的三類(lèi)產(chǎn)品和普通產(chǎn)品可加大促銷(xiāo)力度，捆綁消費(fèi)。

（四）分析結(jié)論

1. 加大推廣力度，部分產(chǎn)品推廣力度不太夠
2. 增強(qiáng)客戶(hù)心中電商真假性的信服度，有力爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額
3. 針對(duì)部分產(chǎn)品采取必要的不同的促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策略；有的放矢

（五）附：電商平臺(tái)口紅銷(xiāo)售情況-數(shù)據(jù)分析報(bào)告