電子商務(wù)物流 -課后作業(yè)

時(shí)間：2023-03-13 16:20:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-13 16:20:01 來源：電子商務(wù)

一.單選題（共15題,49.5分）

1

下列對(duì)配送的說法錯(cuò)誤的是

A、配送的實(shí)質(zhì)是送貨

B、配送是生產(chǎn)什么就送什么

C、配送主要針對(duì)多品種、小批量的貨物短距離進(jìn)行

D、配送是一種中轉(zhuǎn)形式的送貨

正確答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

2

我國(guó)對(duì)巴西的跨境電子商務(wù)交易，在與之相鄰的阿根廷、巴拉圭、秘魯?shù)冉尤绹?guó)家的臨近邊境城市設(shè)立的倉(cāng)庫(kù)，是指（）

A、

海外倉(cāng)

B、

絕對(duì)邊境倉(cāng)

C、

相對(duì)邊境倉(cāng)

D、

保稅區(qū)

正確答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

3

對(duì)于摘果式分揀，下列說法錯(cuò)誤的是

A、作業(yè)方法簡(jiǎn)單，接到訂單就可以立即揀貨、送貨

B、作業(yè)人員任務(wù)明確，易于安排人力

C、揀貨區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)設(shè)計(jì)比較困難

D、適合配送批量大的訂單

正確答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

4

基于物流戰(zhàn)略地位的決策方法，下列說法錯(cuò)誤的是

A、

電子商務(wù)企業(yè)在選擇物流模式時(shí)，應(yīng)從企業(yè)的戰(zhàn)略地位出發(fā)，在考慮物流能力的基礎(chǔ)上，對(duì)成本及服務(wù)等影響因素進(jìn)行綜合分析。

B、

考慮物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位，是電商企業(yè)決定采用何種物流模式的首要影響因素。

C、

企業(yè)具備了物流管理能力，一定可以自營(yíng)物流。

D、

處于變化速度較快行業(yè)中的企業(yè)，為保證企業(yè)有足夠的柔性，應(yīng)采用外包物流服務(wù)。

正確答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

5

（）在跨境電子商務(wù)目的國(guó)的鄰國(guó)邊境內(nèi)租賃或建設(shè)倉(cāng)庫(kù)，通過物流將商品預(yù)先運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù)，通過互聯(lián)網(wǎng)接受顧客訂單后，從該倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。

A、

海外倉(cāng)

B、

邊境倉(cāng)

C、

相對(duì)邊境倉(cāng)

D、

絕對(duì)邊境倉(cāng)

正確答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

6

下列說法錯(cuò)誤的是

A、

物流模式選擇是電子商務(wù)企業(yè)的一項(xiàng)主要決策。

B、

傳統(tǒng)決策方法沒有把總成本和服務(wù)放在第一位，缺乏戰(zhàn)略分析。

C、

現(xiàn)代二維決策方法將物流對(duì)企業(yè)成功的影響和企業(yè)的物流管理能力作為兩個(gè)主要決策因素。

D、

根據(jù)現(xiàn)代二維決策方法，如果企業(yè)的物流管理能力比較強(qiáng)，物流對(duì)企業(yè)成功的影響又比較高，則可以選擇聯(lián)盟模式。

正確答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

7

我國(guó)對(duì)俄羅斯的跨境電子商務(wù)交易，在哈爾濱或中俄邊境的中方城市設(shè)立的倉(cāng)庫(kù)，是指（）

A、

海外倉(cāng)

B、

相對(duì)邊境倉(cāng)

C、

絕對(duì)邊境倉(cāng)

D、

保稅區(qū)

正確答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

8

屬于加盟自提點(diǎn)缺點(diǎn)的是

A、

服務(wù)質(zhì)量難以保證

B、

成本較高

C、

降低配送時(shí)間

D、

提高配送效率

正確答案： A 我的答案：A得分： 3.3分

9

下列說法正確的是

A、

電子商務(wù)就是建網(wǎng)頁(yè)

B、

EB的參與者不僅包括企業(yè)，個(gè)人，還包括政府

C、

蘇寧與供應(yīng)商進(jìn)行信息傳遞活動(dòng)不屬于電子商務(wù)

D、

當(dāng)當(dāng)購(gòu)書屬于直接電子商務(wù)

正確答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

10

下列說法錯(cuò)誤的是

A、淘寶網(wǎng)屬于C2C

B、阿里巴巴屬于B2B

C、愛回收屬于C2B

D、亞馬遜屬于C2C

正確答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

11

把部分快遞員的工作轉(zhuǎn)包給大眾群體來完成的模式是

A、

自提點(diǎn)

B、

智能快遞柜

C、

無人機(jī)

D、

眾包物流

正確答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

12

說出物流與商流分離的具體情況：賒銷

A、

商流在前，物流在后

B、

商流在后，物流在前

正確答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

13

（）是針對(duì)某一特點(diǎn)國(guó)家或地區(qū)的跨境專線遞送方式。物流起點(diǎn)、物流終點(diǎn)、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸線路、運(yùn)輸時(shí)間基本固定。

A、

商業(yè)快遞

B、

郵政包裹

C、

集貨物流

D、

國(guó)際物流專線

正確答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

14

（）在跨境電子商務(wù)目的國(guó)預(yù)先租賃或建設(shè)倉(cāng)庫(kù)，通過國(guó)際物流預(yù)先把商品送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品，當(dāng)接到顧客訂單后從海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨與配送。

A、

海外倉(cāng)

B、

邊境倉(cāng)

C、

保稅區(qū)

D、

絕對(duì)邊境倉(cāng)

正確答案： A 我的答案：A得分： 3.3分

15

（）指先將商品運(yùn)輸?shù)奖镜鼗虍?dāng)?shù)氐膫}(cāng)儲(chǔ)中心，達(dá)到一定數(shù)量或形成一定規(guī)模后，通過與國(guó)際物流公司合作，將商品運(yùn)到境外買家手中，或者將各地發(fā)來的商品先進(jìn)行聚集，然后再批量配送，或者一些商品類似的跨境電子商務(wù)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，成立共同的跨境物流運(yùn)營(yíng)中心，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的理念，達(dá)到降低跨境物流費(fèi)用的目的。

A、

商業(yè)快遞

B、

國(guó)際物流專線

C、

集貨物流

D、

郵政包裹

正確答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

二.多選題（共5題,16.5分）

1

跨境電子商務(wù)物流的主要模式有

A、

海外倉(cāng)

B、

邊境倉(cāng)

C、

郵政包裹

D、

商業(yè)快遞

E、

保稅物流

F、

國(guó)際物流專線

G、

集貨物流

正確答案： ABCDEFG 我的答案：ABCDEFG得分： 3.3分

2

李四通過某島國(guó)的朋友購(gòu)買一雙皮鞋郵寄回國(guó)。下列哪些行為屬于走私？

A、

過關(guān)時(shí)，海關(guān)直接通過，李四收到后將皮鞋穿上到處走。

B、

過關(guān)時(shí)，海關(guān)要求收取行郵稅，李四去郵局繳納，收到后將皮鞋穿上到處走。

C、

包裹上注明「運(yùn)動(dòng)鞋」。過關(guān)時(shí)，海關(guān)直接通過，李四收到后將皮鞋穿上到處走。

D、

包裹上注明「運(yùn)動(dòng)鞋」。過關(guān)時(shí)，海關(guān)要求按運(yùn)動(dòng)鞋收取行郵稅，李四去郵局繳納，收到后將皮鞋穿上到處走。

E、

過關(guān)時(shí)，海關(guān)直接通過，李四收到后將皮鞋穿上到處走，穿舊后不喜歡，賣給了王聽濤。

F、

過關(guān)時(shí)，海關(guān)直接通過，李四收到后直接把皮鞋賣給了王聽濤。

G、

過關(guān)時(shí)，海關(guān)要求收取行郵稅，李四去郵局繳納，李四收到后直接把皮鞋賣給了王聽濤。

正確答案： CDEF我的答案：CDEF得分： 3.3分

3

對(duì)于摘果式分揀，正確的有

A、

訂單處理時(shí)間比較短

B、

作業(yè)人員任務(wù)明確，易于安排人力

C、

揀貨后不用分類作業(yè)

D、

商品品類多時(shí)，揀貨行走路徑加長(zhǎng)，作業(yè)效率降低

正確答案： ABCD 我的答案：ABCD得分： 3.3分

4

跟蹤客戶服務(wù)的好處有

A、

強(qiáng)調(diào)你對(duì)客戶的誠(chéng)意

B、

深深地打動(dòng)客戶

C、

加深客戶的印象

D、

提高客戶的忠誠(chéng)度

正確答案： ABCD 我的答案：ABCD得分： 3.3分

5

根據(jù)商品的空間位移軌跡，跨境物流分為

A、

國(guó)內(nèi)物流

B、

國(guó)際物流

C、

目的國(guó)物流

D、

運(yùn)輸

正確答案： ABC 我的答案：ABC得分： 3.3分

三.判斷題（共10題,34.0分）

1

在選擇物流模式和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，要對(duì)模式和系統(tǒng)的總成本加以檢驗(yàn)，選擇總成本最小的物流系統(tǒng)方案。

我的答案：√ 得分： 3.3分正確答案：√

2

摘果式分揀對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度比較慢

我的答案：× 得分： 3.3分正確答案：×

3

配送中心以配送為主，儲(chǔ)存為輔。

我的答案：√ 得分： 3.3分正確答案：√

4

有些客戶不投訴，是因?yàn)閷?duì)企業(yè)已經(jīng)失去了信心。

我的答案：√ 得分： 3.3分正確答案：√

5

電子商務(wù)物流客戶投訴率越低，說明服務(wù)越好、客戶滿意度越高。

我的答案：× 得分： 3.3分正確答案：×

6

處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先對(duì)客戶表示真誠(chéng)的道歉和關(guān)心。

我的答案：√ 得分： 0.0分正確答案：×

7

客戶在發(fā)泄時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽。

我的答案：√ 得分： 3.3分正確答案：√

8

業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，商品品類比較穩(wěn)定、數(shù)量大的電商企業(yè)，對(duì)柔性要求比較低，采用自營(yíng)物流的可能性比較大。

我的答案：√ 得分： 3.3分正確答案：√

9

物流中心主要配送多品種、小批量、高頻率的貨物

我的答案：× 得分： 3.3分正確答案：×

10

摘果式分揀的訂單處理時(shí)間比較短

我的答案：√ 得分： 4.3分正確答案：√