什么是社交電商，企業(yè)如何轉型互聯(lián)網經營私域流量及設計商業(yè)模式

時間：2023-03-14 01:20:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-14 01:20:01 來源：電子商務

中國龐大的內生消費力量，給新消費品牌帶來廣闊的發(fā)展空間，而在這個過程中，數字化是強大的助推器，無論是公域做聲量，還是搭建私域運營，這些對于新消費品牌的發(fā)展來說都至關重要。京東、拼多多、阿里、唯品會、抖音、快手等電商們?yōu)樾孪M品牌提供渠道及便利，同時為了抓住新一代消費需求及市場。新消費品牌完美日記、元氣森林、花西子、小罐茶們的崛起依賴新的流量獲取方式。

社交電商：狹義上是指借助社交網站、微博、社交媒介、網絡媒介等自媒體的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，社交電商包括拼購類、分銷類、導購類、社區(qū)類、工具類、內容直播類等。

目前社交電商市場主要的玩家包括：1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購；2）分銷類：愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記等；3）社區(qū)類：小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、得物App等；4）導購類：什么值得買、返利網等；5）內容直播類：抖音、快手、淘寶直播等。

以流量起步的社交電商平臺最終將演化成兩種不同的路徑：

一類將仍以流量運營為核心關注點，與電商巨頭進行合作，成為電商企業(yè)的導流入口，這種發(fā)展路徑下企業(yè)對商品沒有把控力，盈利空間相對受限；

另一種將不斷深化供應鏈的建設和投入，增強自身的商品履約能力，這種發(fā)展路徑下需要企業(yè)進行較大的投入且發(fā)展到一定規(guī)模后將不得不直面來自巨頭的競爭壓力。

對私域流量的精細化營銷 - 社交電商

經營私域流量對中小品牌與商戶來說，可以以更低的營銷推廣成本獲取到用戶流量與購買轉化；

私域電商這種精細化用戶流量獲取與運營的平臺出現(xiàn)，將依賴于資金投入的、圈定公域流量中“某類人”的廣泛觸達營銷方式，轉變?yōu)楦鼮橐蕾嚾伺c人間關聯(lián)和傳播的、根據較為了解的“一群人”的喜好和需求來精細營銷的方式。

拉新→轉化→留存，全面提升運營效率

社交電商模式在拉新、轉化和留存各環(huán)節(jié)中均有其獨特的優(yōu)勢，其核心就是流量的經營：

通過在社交平臺上對個人關系網絡的使用，可以顯著降低用戶拉新的成本；

不論是基于強關系的熟人社交、還是基于弱關系的興趣社交，不同社交關系產生的信任背書、精確推薦和服務對于提升用戶轉化 具有重要作用；

用戶留存主要依靠關系和人與人之間的售后跟進來獲得。

那微三云如何助力企業(yè)，品牌轉型社交電商

一、企業(yè)要如何經營私域流量？

舉個簡單的客戶案例：

百果園的線上獲客比近70%，通過布局公眾號、視頻號、小程序的銷售閉環(huán)，精準鎖定粉絲。

在線上、線下會員總數超8000萬，其中付費會員數累計110萬+

App月活用戶200萬，小程序用戶突破4000萬；抖音粉絲160多萬，微信公眾號粉絲1360多萬；在企微體系內，有 16000 個社群，600多萬社群成員，月復購率超50%

1、公眾號引流+自傳播主要針對于老用戶

公眾號是目前企業(yè)對私域用戶推送品牌內容的主要渠道之一，通過公眾號推送可以完全觸達到每一個關注的用戶；

以新用戶注冊贈送優(yōu)惠券作為激活并沉淀用戶的方式，促使用戶下首單，再結合二級分銷，以老帶新的方式形成自傳播，鎖定精準用戶。

2、線下門店+線上社群引流

主要通過小程序+營銷工具（拼團、會員折扣、特價秒殺、預售）

以更便捷和直觀的展現(xiàn)方式觸達用戶，不論是社群分享，還是線下小程序碼的形式，新用戶無需注冊，即用即走，更便捷的消費體驗，適用于各種營銷活動的展現(xiàn)；

小程序的即用即走對于新用戶來說，體驗更加便捷，不會因為繁瑣的流程而產生抵觸，從而降低轉化；

小程序作為社群及門店主要的營銷入口，其更加豐富的展現(xiàn)方式也為營銷活動的曝光率提供了保障。

如何策劃有效的活動，來激活微信公眾號及社群會員，也成為了很多企業(yè)維護用戶的困難點；營銷的選擇是否符合產品屬性，活動的策劃是否能引起用戶的關注，不論是拼團、秒殺、砍價、預售等，都需要針對場景及用戶群體，使用便捷的的營銷工具成為了制勝的關鍵因素。、

3、公域引流，主要借助短視頻等視頻號

視頻號基于微信龐大的公域流量和強大的裂變效果，不僅可以溝通現(xiàn)有用戶，還能達到將公域流量轉化到私域流量的重要渠道。

抖音和視頻號同步更新水果知識科普、美食制作分享、水果優(yōu)惠活動，旨在輸出內容，潛移默化間影響用戶，引導用戶關注，再通過各種營銷活動將用戶沉淀成會員。

二、那企業(yè)要如何設計一個較好的商業(yè)模式來達到商業(yè)循環(huán)呢？

角色條件升級

1:會員體驗官：購買一個699禮包，享受線下服務套餐和精美禮包

2:批發(fā)商：直接開發(fā)二個會員體驗官，享受下級無數個1、2號位的100獎和下級收益的的10%

3:區(qū)域經銷商（VIP1）條件，購買個999元的身份禮包，批發(fā)商本市場至少有三個會員體驗官，三個市場，每個市場要有一個會員體驗官

4:市級經銷商（VIP2）條件，購買個1980元的身份禮包，最小規(guī)模的縣級市場至少有三個區(qū)級經銷商，三個市場，每個市場要有一個區(qū)級經銷商

5:省級經銷商（VIP3）條件，購買個5000元的身份禮包最小規(guī)模的市級市場至少有三個市級經銷商，三個市場，每個市場要有一個市級經銷商，享受該身份獲得的傘下團隊每筆訂單的獎勵和身份獲得的分紅，

以上省市區(qū)級都可享受該身份獲得的傘下團隊每筆訂單的獎勵和身份獲得的分紅

【鏈動模式699會員模式】

零售收益：代理商零售價差：200元/單；合伙人零售價差：300元/單；

合伙人收益（管理獎100/單）合伙人身份以上團隊收益：每單100元，N*100元，獲得下級的收益10%

假設用戶 A自己消費了一個699元的產品，然后獲得了會員體驗官的身份

直推B用戶成為體驗官即可的200元

直推C用戶成為體驗官即可的200元

直推D用戶成為體驗官即可的300元

即推薦3個人后就可以回本

假設我是用戶Ａ，自己花699買了個產品，成為了會員，這時候我直推了兩個人A1和A2，是獲得400元獎勵，系統(tǒng)會自動將我升級為，代理的身份，此時我推薦了第三個人A3消費，我就會獲得300元，(意味著只要推薦三個人消費，我之前消費的金額就回本了），而且我的直推的3個人，再次復購還可以再次享受收益。

因為推薦了兩個體驗官，故成為了合伙人，享受無數個100元和下級無限的收益的10%和下級復購獎勵。

既可以那獲得的獎勵可以提現(xiàn)賺錢，也可以去復購產品達到用永久享受產品

達到消費全免，推廣賺錢。

市場服務團隊極差補貼：團隊管理獎極差；區(qū)域經銷商每單：20元；市級經銷商每單：30元；省級經銷商每單：50元

獎金池分紅，每單抽出30元放入不同的獎金池；區(qū)域經銷商V 1分紅池10元市級經銷商V 2分紅池10元；l省級經銷商V 3分紅池10元。獲得這個身份的每天均分

同資質平級收益：身份平級獎10%；直推200元的10% =20元；見點獎100元的10%=10元

團隊幫扶基金

前兩位均為城市合伙人身份，并且1、2號團隊下(不包括1、2號位自己)的訂單總量達到 10 單；未達標凍結提現(xiàn)比例20%作為幫扶基金，達標后即可全額解鎖

利潤分配波比：

直推200元+團隊見點獎100+團隊管理獎50元獎+平級獎勵30元+分紅池待定30元；收入699元-100-200-50-30-30=289元；詳細思維導圖方案+136+5280+5628=和作者探討獲取。

可以設置多個產品活動下面是499的例子：

模式總結

支付成功即可成為會員，推薦兩個會員即可成為代理

第三條線開始才可以獲得/團隊獎勵/團隊平級獎勵

當未達標情況下，在活動直推跟平級獎勵時需要扣除手續(xù)費到幫扶基金余額

成為代理身份后，會貢獻兩個下級給自己的上級