網(wǎng)絡(luò)推廣|網(wǎng)站分析必須掌握的技能

時(shí)間：2023-03-14 06:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-14 06:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)分析三個(gè)軸中的最后一個(gè)分析方法是細(xì)分分析。細(xì)分可以說(shuō)是web分析中最常用的方法之一。與趨勢(shì)分析和比較分析不同，細(xì)分應(yīng)使用專業(yè)的web分析工具進(jìn)行。

　　細(xì)分是維度和指標(biāo)的簡(jiǎn)單結(jié)合。那么什么是維度？有什么指標(biāo)？在介紹細(xì)分之前，我們先來(lái)看看這兩個(gè)基本概念。在谷歌分析中，維度和指標(biāo)是數(shù)據(jù)報(bào)告最基本的兩個(gè)因素。如圖1所示，每個(gè)報(bào)告至少包含一對(duì)維度和指數(shù)組合。讓我們分別看看指標(biāo)和維度的定義和詳細(xì)說(shuō)明。

　　圖1指標(biāo)和維度構(gòu)成了谷歌分析報(bào)告

　　1.什么是指標(biāo)？

　　指示器是用于記錄訪問(wèn)者行為的數(shù)字。

　　分為基礎(chǔ)指標(biāo)和復(fù)合指標(biāo)。Google Analytics中最常見(jiàn)的指標(biāo)包括訪問(wèn)次數(shù)、綜合頁(yè)面查詢次數(shù)、訪問(wèn)深度、跳轉(zhuǎn)率、平均網(wǎng)站停留時(shí)間和新訪問(wèn)率，如圖2所示。這些指標(biāo)中，訪問(wèn)量和綜合點(diǎn)擊率是基本指標(biāo)，基本指標(biāo)是訪客特定行為的簡(jiǎn)要記錄和積累。

　　例如，每當(dāng)訪問(wèn)者訪問(wèn)一個(gè)站點(diǎn)的新頁(yè)面時(shí)，綜合頁(yè)面點(diǎn)擊率就會(huì)增加一次。訪問(wèn)深度、跳躍率、平均網(wǎng)站停留時(shí)間和新的訪問(wèn)率是復(fù)合指標(biāo)。綜合指數(shù)比基本指數(shù)更復(fù)雜?；局笖?shù)通常通過(guò)指數(shù)之間的簡(jiǎn)單計(jì)算來(lái)計(jì)算。表達(dá)的意義也比基本指標(biāo)豐富。

　　圖2網(wǎng)絡(luò)分析的一般指標(biāo)

　　例如，訪問(wèn)深度可以通過(guò)訪問(wèn)次數(shù)除以綜合頁(yè)面查詢數(shù)來(lái)獲得，綜合頁(yè)面查詢數(shù)表示訪問(wèn)者每次訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)。對(duì)于基于內(nèi)容的網(wǎng)站，訪問(wèn)深度越高越好。跳躍率是指訪問(wèn)次數(shù)除以訪問(wèn)次數(shù)，目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容與訪問(wèn)者匹配的程度。內(nèi)容匹配度越高，跳速越低。

　　Google Analytics提供了許多指標(biāo)，使訪問(wèn)者能夠在訪問(wèn)站點(diǎn)時(shí)記錄各種行為。這些指標(biāo)根據(jù)不同的類別顯示在報(bào)告中。除了這些基本指標(biāo)外，還可以根據(jù)網(wǎng)站本身的業(yè)務(wù)要求創(chuàng)建一些自定義指標(biāo)。例如，如果需要記錄訪問(wèn)者的單擊、網(wǎng)頁(yè)上按鈕的動(dòng)作，可以創(chuàng)建一個(gè)名為“按鈕點(diǎn)擊次數(shù)”的自定義指示器。

　　提示：可以通過(guò)多種方式設(shè)置自定義度量標(biāo)準(zhǔn)，并且沒(méi)有具體的規(guī)則。同一事業(yè)的兩個(gè)網(wǎng)站也可以有不同的自定義指標(biāo)。評(píng)價(jià)用戶定義指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是能否反映業(yè)務(wù)密鑰的變化。其次，什么是維度？

　　維度是觀察游客行為的視角。與指針不同，單個(gè)維度本身沒(méi)有意義，只有維度和指針在一起才有意義。在Google Analytics中，典型的維度類別包括訪客屬性維度、時(shí)間維度、流量來(lái)源維度、地理維度、內(nèi)容等

　　圖3網(wǎng)絡(luò)分析的一般內(nèi)容維度

　　每個(gè)較大的維度類下包含更多子類維度。例如，訪問(wèn)者維度包括新的訪問(wèn)用戶和返回的用戶。時(shí)間維度包括年、月、日和時(shí)間。流量源維度包括搜索引擎和推薦網(wǎng)站。地理維度包括國(guó)家、地區(qū)和語(yǔ)言。內(nèi)容維度包括頁(yè)面內(nèi)容和頁(yè)面屬性。系統(tǒng)維度包括瀏覽器類型、操作系統(tǒng)類型、訪問(wèn)模式、屏幕分辨率等。

　　Google Analytics提供了許多維度。與指標(biāo)一樣，您可以根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建自定義指標(biāo)或復(fù)合指標(biāo)。

　　我們可以創(chuàng)造男性訪客或女性訪客等訪客的性別維度。一天中的時(shí)間維度(例如，工作時(shí)間和休息時(shí)間)；內(nèi)容組合維度(例如，新產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)面和促銷內(nèi)容頁(yè)面；廣告的大小、位置和創(chuàng)意維度。或者，可以將其他維度(例如谷歌付費(fèi)廣告品牌關(guān)鍵詞維度)組合在一起，創(chuàng)建維度組合。

　　提示：定制維度用于指標(biāo)分析。現(xiàn)有維度的集合，現(xiàn)有維度的細(xì)分，甚至新的維度都可以。您創(chuàng)建的自定義維度取決于業(yè)務(wù)要求和指標(biāo)分析的深度。

　　三、為什么要使用細(xì)分？

　　細(xì)分的最大價(jià)值是我們能看清問(wèn)題。

　　通常我們從報(bào)告中獲得的數(shù)據(jù)就是網(wǎng)站的綜合情況。例如總訪問(wèn)量、總停留時(shí)間、總銷售量等。如圖4所示，該數(shù)據(jù)像網(wǎng)站的總體輪廓一樣，報(bào)告具有不同頁(yè)面類型、內(nèi)容和屬性的用戶生成的數(shù)據(jù)。雖然展示了網(wǎng)站的整體成果，但也隱藏了問(wèn)題和機(jī)會(huì)。我們的網(wǎng)站通常有很多頻道，不同的訪問(wèn)者在不同的頻道取得不同的成果。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure，網(wǎng)站)。例如，訪問(wèn)者可以在文章頻道停留更長(zhǎng)時(shí)間，但總頁(yè)面點(diǎn)擊率可能更少。下載頻道上的停留時(shí)間可能會(huì)縮短，但總頁(yè)面點(diǎn)擊率會(huì)增加。即使是最簡(jiǎn)單的網(wǎng)站，新訪客和舊訪客的行為也不同。

　　這些差異不是匯總數(shù)據(jù)就能找到的，需要更詳細(xì)的數(shù)據(jù)來(lái)準(zhǔn)確判斷不同屬性的流量。獲取詳細(xì)數(shù)據(jù)的方法是對(duì)網(wǎng)站的流量進(jìn)行細(xì)分，因此對(duì)用戶和網(wǎng)站的流量進(jìn)行細(xì)分非常重要。圖4細(xì)分打破平均指數(shù)

　　讓我們列舉一下細(xì)分可以帶來(lái)的好處。

　　好處13360防止采樣數(shù)據(jù)生成

　　如圖5所示，Google Analytics具有數(shù)據(jù)采樣機(jī)制。如果該網(wǎng)站在選定的報(bào)告時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)50萬(wàn)次以上，谷歌將從報(bào)告中采樣并顯示采樣數(shù)據(jù)。示例數(shù)據(jù)表顯示估計(jì)值，但如果數(shù)據(jù)量不足，則無(wú)法生成準(zhǔn)確的估計(jì)值。

　　圖5觸發(fā)示例數(shù)據(jù)提示

　　細(xì)分網(wǎng)站流量并不能完全避免采樣數(shù)據(jù)問(wèn)題，但可以大大減少采樣數(shù)據(jù)，提高上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。與整個(gè)工作站摘要數(shù)據(jù)相比，在同一個(gè)時(shí)間范圍報(bào)告中，分析報(bào)告僅顯示單個(gè)組(單個(gè)用戶組或單個(gè)通道)的流量。例如，訪問(wèn)者在細(xì)分為注冊(cè)用戶和未注冊(cè)用戶后，查看注冊(cè)用戶的報(bào)告時(shí)，不計(jì)算未注冊(cè)用戶的訪問(wèn)次數(shù)。

　　優(yōu)點(diǎn)23360防止普通陷阱

　　報(bào)告中提供的綜合指標(biāo)通常是整個(gè)網(wǎng)站的平均值，如平均網(wǎng)站停留時(shí)間、平均綜合頁(yè)面點(diǎn)擊率、跳躍率等。這些平均值通常包含未知的陷阱，只要查看這些平均值，就容易出錯(cuò)。

　　用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明這些平均計(jì)算方法。

　　注冊(cè)用戶A將在網(wǎng)站上停留19秒。

　　未注冊(cè)的用戶B在網(wǎng)站上停留一秒鐘。

　　網(wǎng)站平均停留時(shí)間為10秒。

　　看平均網(wǎng)站停留時(shí)間是可以的，但是分開(kāi)看兩組用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)有很大的不同，我們對(duì)平均值感到困惑。圖6顯示了流量細(xì)分后同一網(wǎng)站的平均網(wǎng)站停留時(shí)間和跳躍率數(shù)據(jù)，每一行代表不同的用戶或頻道。顯然，第一行的數(shù)據(jù)表現(xiàn)得很好，第三行的數(shù)據(jù)很差，但我們看不到整個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。

　　圖6平均停留時(shí)間和跳躍率報(bào)告

　　優(yōu)勢(shì)增加：細(xì)分目標(biāo)

　　細(xì)分流量后，您還可以為不同的流量單獨(dú)設(shè)置目標(biāo)。例如，可以將注冊(cè)行為設(shè)置為未注冊(cè)用戶的目標(biāo)，并將發(fā)布信息設(shè)置為已注冊(cè)用戶的目標(biāo)。頻道的用戶也可以針對(duì)不同的頻道內(nèi)容。例如，將下載數(shù)據(jù)上傳設(shè)置為資源通道的目標(biāo)。將帖子和回復(fù)設(shè)置為討論組的目標(biāo)。這樣做的好處是，目標(biāo)轉(zhuǎn)化率更準(zhǔn)確，不受其他頻道流量的影響。舉例來(lái)說(shuō)，

　　目標(biāo)轉(zhuǎn)化率=目標(biāo)完成時(shí)間/總訪問(wèn)時(shí)間

　　網(wǎng)站有頻道A有目標(biāo)，網(wǎng)站有頻道A和B，沒(méi)有流量細(xì)分的話，總訪問(wèn)量(分母)是A和B的總訪問(wèn)量，在這種情況下，B頻道訪問(wèn)量的增減會(huì)影響目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的計(jì)算。但是，如果流量被細(xì)分，總訪問(wèn)量將成為A頻道的訪問(wèn)，另一個(gè)問(wèn)題是，B頻道的訪客可能根本沒(méi)有去過(guò)A頻道，不能轉(zhuǎn)換是正常的。好處4:數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息

　　細(xì)分的數(shù)據(jù)可以幫助我們更好地理解網(wǎng)站的不同領(lǐng)域。請(qǐng)查看網(wǎng)站內(nèi)容報(bào)告。在最受歡迎的頁(yè)面的報(bào)告中，幾乎總是最上面的是什么？那是什么意思？其他頁(yè)面不是有這些頁(yè)面嗎？細(xì)分流量時(shí)，可以在各頻道看到最受歡迎的頁(yè)面。他們?cè)谧约旱念l道上表現(xiàn)得最好，但被淹沒(méi)在整個(gè)網(wǎng)站上。