PLM：從概念走向應(yīng)用

時(shí)間：2023-03-14 20:34:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-14 20:34:01 來源：電子商務(wù)

PLM（產(chǎn)品全生命周期管理）的概念是舶來品，具體出處和時(shí)間已經(jīng)無從考證。還記得2003年筆者剛剛對(duì)PDM有一點(diǎn)了解的時(shí)候，PDM和PLM孰優(yōu)孰劣的紛爭(zhēng)就已經(jīng)硝煙四起。

幾年間，筆者陸陸續(xù)續(xù)做了不少PDM的項(xiàng)目，總體感覺，PLM概念雖好，但是無論是產(chǎn)品還是企業(yè)，都非常不成熟，離具體應(yīng)用還有非常遠(yuǎn)的距離。

于是，從那時(shí)候起，筆者就固執(zhí)地站在PDM的陣營(yíng)里面，認(rèn)為當(dāng)前的企業(yè)，能夠管理好圖文檔已經(jīng)不易，能夠用上PDM流程的已經(jīng)是優(yōu)秀，用上PDM中項(xiàng)目管理的是鳳毛麟角，這時(shí)候，去向企業(yè)鼓吹什么PLM，無異于用大炮打蚊子。

2005年，這個(gè)情況發(fā)生了一些變化。首先是國(guó)內(nèi)的兩家PDM廠商先后推出了自己的“PLM產(chǎn)品”。我之所以打上引號(hào)，是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)看來，這些所謂的“PLM產(chǎn)品”僅僅是在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，加上了一些銷售信息或者是維修信息的臺(tái)賬功能而已，離我理解和想象中的PLM產(chǎn)品，相差甚遠(yuǎn)（當(dāng)時(shí)無緣得見國(guó)外的PLM產(chǎn)品，但是在當(dāng)時(shí)國(guó)外的PLM產(chǎn)品，實(shí)施效果普遍沒有國(guó)內(nèi)的好）。

其次，到了年底的時(shí)候，我們也承接到一個(gè)與一般PDM要求非常不同的項(xiàng)目。該企業(yè)的老板對(duì)PLM有一定的了解和認(rèn)識(shí)，非常希望建立一個(gè)以產(chǎn)品為核心的管理信息管理系統(tǒng)。

在該企業(yè)的建議下，我們將PDM向前端的合同管理和后端的售后服務(wù)管理進(jìn)行擴(kuò)展，甚至還與該企業(yè)的呼叫中心進(jìn)行了集成。這個(gè)系統(tǒng)做完，我們恍然大悟：我們這做的不就是一個(gè)PLM么！

3年過去，當(dāng)我有機(jī)會(huì)看到國(guó)外的PLM產(chǎn)品時(shí)，再去看當(dāng)時(shí)我們對(duì)PLM的理解和開發(fā)的產(chǎn)品，雖然稚嫩，倒也貼合企業(yè)的需要。不過與3年前不同的是，再也沒有人去質(zhì)疑：PLM到底是一個(gè)概念還是一個(gè)產(chǎn)品？因?yàn)樵谖铱磥?，PLM已經(jīng)從概念宣傳階段，開始步入實(shí)施應(yīng)用階段。

PLM走向應(yīng)用標(biāo)志一：PDM應(yīng)用越來越深入
我一直認(rèn)為，企業(yè)是最好的老師。這些年我同不少應(yīng)用國(guó)內(nèi)國(guó)外PDM/PLM產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行過交流，驚訝地發(fā)現(xiàn)：高速成長(zhǎng)型的企業(yè)，以往更多的是關(guān)注ERP，而現(xiàn)在也將目光轉(zhuǎn)向PDM；中等規(guī)模的企業(yè)，很多都已經(jīng)應(yīng)用了PDM系統(tǒng)，而且應(yīng)用較為深入，流程管理、項(xiàng)目管理以往我們認(rèn)為較難實(shí)施的部分，在不少中等規(guī)模的企業(yè)都得以開展應(yīng)用；大型企業(yè)則開始通過產(chǎn)品升級(jí)或者二次開發(fā)，將已有的PDM系統(tǒng)向更多的部門進(jìn)行延伸。

這些趨勢(shì)的出現(xiàn)，說明國(guó)內(nèi)PDM的應(yīng)用正在逐步走向深入。而PDM是PLM的核心，PDM的深入應(yīng)用帶來的，必然是PLM的逐步實(shí)施。


走向應(yīng)用標(biāo)志二：咨詢公司開始進(jìn)入PLM領(lǐng)域
我在與很多企業(yè)進(jìn)行交流的過程中，負(fù)責(zé)研發(fā)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)向我提出這樣的問題：我們希望借助信息化的手段，優(yōu)化我們的產(chǎn)品研發(fā)流程甚至是整個(gè)企業(yè)的管理流程。

ERP從概念到應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一旦涉及到管理問題，尤其是企業(yè)級(jí)的管理問題，就非一兩個(gè)顧問憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪鉀Q的，需要一整套完善的體系和方法才能很好貫徹實(shí)施。在PLM領(lǐng)域也是一樣，很多大型的咨詢公司也看中了這塊市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入。

過去，類似普華永道、德勤、畢馬威、凱捷安永之類的咨詢公司，因其公司財(cái)務(wù)方面的業(yè)務(wù)需要，更多關(guān)注的是ERP咨詢；而埃森哲、HP咨詢之類的老牌IT咨詢公司，似乎也更鐘情于ERP。PLM咨詢工作更多是由PLM廠商自己去完成。

近一兩年，情況出現(xiàn)了變化，HP咨詢與國(guó)內(nèi)一家大型家電企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，長(zhǎng)期為其提供PLM及流程優(yōu)化方面的咨詢工作；而收購(gòu)了Agile的Oracle也高調(diào)宣布將聯(lián)合HP、IBM和Infosys等咨詢公司開展其PLM的實(shí)施和服務(wù)工作。

相信在不久的將來，在國(guó)內(nèi)大型的PLM項(xiàng)目當(dāng)中，我們將更多地看到來自這些咨詢公司的顧問的身影。咨詢公司進(jìn)入PLM領(lǐng)域，一方面說明PLM領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，咨詢公司大有可為；另外一方面，PLM從概念開始進(jìn)入到落地實(shí)施階段，也為這些咨詢公司提供了良好的市場(chǎng)契機(jī)。

走向應(yīng)用標(biāo)志三：國(guó)內(nèi)制造企業(yè)在PLM領(lǐng)域投入加大
國(guó)內(nèi)制造企業(yè)在PDM/PLM總體來說呈一個(gè)波浪形。1999年前后，PDM作為一個(gè)新生產(chǎn)品剛剛在國(guó)內(nèi)嶄露頭角的時(shí)候，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)想要擁有，其投入是以百萬為單位的。

但是到2006年前后，隨著PDM產(chǎn)品日漸成熟，一方面企業(yè)的擁有成本也在逐漸降低，另外一方面企業(yè)的應(yīng)用深入，產(chǎn)品升級(jí)或者個(gè)性化二次開發(fā)的需求愈加強(qiáng)烈，PDM/PLM的總體擁有成本呈兩級(jí)分化之勢(shì)。

進(jìn)入2008年，兩級(jí)分化之勢(shì)越加強(qiáng)烈：一方面，國(guó)內(nèi)PLM廠商，紛紛開始將成長(zhǎng)型的企業(yè)市場(chǎng)列入重點(diǎn)市場(chǎng)，國(guó)外的PLM廠商也紛紛推出價(jià)格較低的中小企業(yè)解決方案；另外一方面，隨著國(guó)內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展，很多制造企業(yè)開始向世界前列邁進(jìn)，開始重視產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)管理，很多企業(yè)投入上千萬資金建設(shè)PLM系統(tǒng)。

在這些花重金建立起來的PLM系統(tǒng)當(dāng)中，我們看到的不再是圖文檔管理、流程管理或者項(xiàng)目管理，而是一個(gè)以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心，涉及到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等多個(gè)部門的一套系統(tǒng)。

甚至為了恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估系統(tǒng)的價(jià)值，很多企業(yè)甚至聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)的專家及咨詢公司為其進(jìn)行應(yīng)用評(píng)估，找出需要優(yōu)化的地方進(jìn)行優(yōu)化實(shí)施。

過去不少PDM/PLM實(shí)施人員在跟我交流的時(shí)候大發(fā)感慨，說同樣是做項(xiàng)目實(shí)施，ERP明顯就受到企業(yè)重視，而PDM/PLM往往被認(rèn)為是技術(shù)/研發(fā)部門的系統(tǒng)，沒有被上升到企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)去。

現(xiàn)在看來，很多邁向世界一流的企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到，要做一流的企業(yè)，必須有一流的產(chǎn)品戰(zhàn)略，要想實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品戰(zhàn)略，就必須有一套PLM系統(tǒng)去支持。

走向應(yīng)用標(biāo)志四：現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)初見雛形
記得我在《成也服務(wù)，敗也服務(wù)》中談過，目前國(guó)外不少制造業(yè)企業(yè)開始向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換，比較典型的就是GE航空發(fā)動(dòng)機(jī)。其實(shí)我們國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略也早就指出，將大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)也就是服務(wù)業(yè)。

制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合，就誕生出“現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)”。什么是現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)？簡(jiǎn)單來說，就是制造企業(yè)及其派生出的、與其有緊密關(guān)系的獨(dú)立專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和獲得更高的利潤(rùn)，通過對(duì)原有核心業(yè)務(wù)的延伸，為客戶提供以知識(shí)密集、附加值高為特征的服務(wù)。

這些服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)；設(shè)備成套、工程承包和交鑰匙工程；節(jié)約客戶資源的備品備件供應(yīng)；系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)代化改造；系統(tǒng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、維護(hù)與故障診斷；產(chǎn)品報(bào)廢回收及再制造；設(shè)備租賃及其他金融服務(wù)；為用戶提供人員培訓(xùn)；咨詢與信息服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、維修及其他服務(wù)等。

ERP受重視，很重要一個(gè)原因就是它與生產(chǎn)制造緊密結(jié)合。一個(gè)制造業(yè)企業(yè)，如果復(fù)雜到了一定的程度，沒有ERP是很難管理的。但是如果制造企業(yè)一旦需要向現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換，就必須有一套完善的服務(wù)保障系統(tǒng)。

正如沒有ERP，生產(chǎn)制造所需要的物料非常難于管理一樣，沒有PLM，客戶的服務(wù)信息也非常難于管理！因此，現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的初見雛形，也在催化PLM步入實(shí)施階段。