網(wǎng)絡(luò)購物平臺，快遞公司，在線支付的成功之道

時間：2023-03-15 05:08:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 05:08:01 來源：電子商務(wù)

我在網(wǎng)上買過好多東西，寄過很多快遞，用過在線支付，現(xiàn)在的我，已經(jīng)習慣了它們，然而，一開始不是這樣的。

且看且聽，我娓娓道來。

網(wǎng)購平臺和實體店

網(wǎng)上購物的習慣，我是在近幾年養(yǎng)成的。

很早以前，我不喜歡在網(wǎng)上買東西，究其原因，是因為感覺網(wǎng)上的購物體驗不好，最主要的，是由于我對于網(wǎng)購這種新生事物，有點害怕和抵觸。

然而，一次偶然的機會，我也去網(wǎng)上買了一些東西。

雖然要等待幾天，且不能完全保證商品的質(zhì)量，但在我收到商品，又用了一陣，便覺得——網(wǎng)購平臺上的好些商品，似乎挺不錯呀。

之后，我再對比實體店的同款商品，瞬間感覺在網(wǎng)上購物，真的很實惠。

別以為去實體店購買，就一定便宜，實體店主要付房租、倉庫費、水電費等一系列費用，為了轉(zhuǎn)移成本壓力，就會提高商品的價格，將壓力轉(zhuǎn)移到客戶身上。

所以，往往我在實體店，需要花100多元買的鞋，到網(wǎng)上買，居然只需要60元。甚至，賣家還會送一些小禮品。

雖然少了一些購物體驗，也少了一些砍價、還價的有趣環(huán)節(jié)，但40塊錢是實實在在的！

能少花40元，我又為何要去更貴的實體店購買呢？我又不是送財童子。

所以，我就逐漸從實體店的忠誠愛好者，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)購物的狂熱粉絲。

只要實體店的東西，其價格超過了我的心理預(yù)期，超出了我的警戒線，我就會很警惕，然后回過頭在網(wǎng)上買，確實便宜得多。

網(wǎng)絡(luò)購物的平臺和商家，給了我這樣的普通客戶更多的優(yōu)惠和誠意，我自然會選擇它們。

所以，我認為網(wǎng)絡(luò)購物平臺的興盛，實體店的衰落，有它的道理。

很多實體店的老板，抱怨網(wǎng)絡(luò)購物平臺沖擊了他們的生存力，讓他們賠本虧錢。

但他們卻很少反思自身的問題。

實體店老板又不是客戶的親爹，客戶為什么要花更多的冤枉錢，在實體店買商品？

從客戶的角度來說，客戶更在乎的不是某一個實體店的存活，因為它的存活與客戶沒有太大的關(guān)系。

客戶真正關(guān)心的，是你的存在，你的商品，你的服務(wù)，能帶給他們多少的價值！

如果實體店，能夠帶給客戶更好的體驗，更多的實惠，更優(yōu)質(zhì)的商品，你自然會贏得一批忠實客戶。

快遞

再談一談和網(wǎng)購，也和外賣有些聯(lián)系的快遞。

以前的快遞呢，我們需要去快遞點自提，而那時候的快遞點，很少。

有時候，為了取一個快遞，就要跑幾千米的距離。

隨著中國幾大快遞公司的發(fā)展，快遞站的網(wǎng)點多了，服務(wù)也豐富了。

現(xiàn)在我們只需要走幾百米就可以取到快遞。

甚至我們只需要坐在辦公室，坐在家里，快遞員自會主動派遣，送到你的手里。再不濟，也會放到公司大樓的儲物柜中，或放門衛(wèi)室，或者放在其他指定的地點。

總而言之，現(xiàn)在取快遞，比以前取快遞，要方便得多。

取快遞，實際上和外賣是一個道理。

點外賣的客戶，嫌麻煩，嫌遠，沒空，所以外賣平臺派專人給他送去。

快遞呢？也是如此。

沒有時間去取快遞，嫌麻煩，快遞公司有專人為你服務(wù)，將你的快遞配送到指定的地點，甚至送到你的家門口。

所以，很多快遞站點的老板靠著“最后一公里”的服務(wù)，發(fā)家致富。

在線支付

現(xiàn)在，我還發(fā)現(xiàn)了“在線支付”有取代“傳統(tǒng)支付”的趨勢。

雖然在線支付，不可避免的有很多缺陷，譬如：沒信號、沒網(wǎng)絡(luò)就不能支付，被盜刷的安全問題，以及其他的一些風險。

但是它所具有的價值，也是非常誘人的。

只需一部安裝有支付軟件的手機，且商家也有收款用的二維碼，我們就能面對面在線支付，不再帶著很多的紙幣，畢竟錢多了還要提心吊膽呢。

所以，從某個層面說：需要交易的金額越多，在線支付的優(yōu)勢就越明顯。

而且，在線支付避免了現(xiàn)金被偷、盜、破損和遺失的缺點，使得交易更加快捷。

因此，做在線支付的公司，才能迅猛發(fā)展。

總結(jié)

綜上所述，最終我得到了一個頗有價值的核心道理。

一家公司，如果他能真正解決客戶的痛點，滿足客戶的真實需求，并采取合理化的經(jīng)營策略，那么，這家公司發(fā)展起來的可能性，很大，這家公司，也更可能成功！