世界貿(mào)易組織發(fā)布研究報(bào)告： 疫情期間電子商務(wù)發(fā)展與挑戰(zhàn)凸顯

時(shí)間：2023-03-16 03:42:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-16 03:42:01 來源：電子商務(wù)

世界貿(mào)易組織近日發(fā)布題為《電子商務(wù)、貿(mào)易和新冠肺炎大流行》研究報(bào)告稱，盡管隨著全球消費(fèi)者日益適應(yīng)疫情封鎖限制和社交疏遠(yuǎn)措施，全球電子商務(wù)因此有所增加和發(fā)展，但各國(guó)仍應(yīng)采取措施和行動(dòng)以應(yīng)對(duì)未來電子商務(wù)相關(guān)挑戰(zhàn)。

報(bào)告指出，各國(guó)針對(duì)疫情采取的封鎖限制、社交疏遠(yuǎn)和其他措施，推動(dòng)了消費(fèi)者增加網(wǎng)上購(gòu)物，使用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)舉行電話會(huì)議，觀看視頻和電影的網(wǎng)上流量也大增，從而刺激了B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)模式）銷售激增和B2B (企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式)增長(zhǎng)。B2C銷售增長(zhǎng)在醫(yī)療用品、家庭必需品和食品在線銷售中尤為明顯。此外，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)需求也有所增加。這一趨勢(shì)迫切要求運(yùn)營(yíng)商和政府調(diào)整網(wǎng)絡(luò)容量和頻譜，以適應(yīng)在線服務(wù)需求大增的形勢(shì)。當(dāng)然，疫情也使與商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易相關(guān)的電子商務(wù)受到負(fù)面影響，包括交貨延遲或訂單完全被取消。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在疫情期間發(fā)揮了核心作用，各方從危機(jī)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將進(jìn)一步激勵(lì)全球各方在電子商務(wù)領(lǐng)域開展合作，并促進(jìn)商品和服務(wù)跨境流動(dòng)，縮小數(shù)字鴻溝，以及為小企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

值得注意的是，疫情也進(jìn)一步加劇了與電子商務(wù)有關(guān)的一些挑戰(zhàn)，如國(guó)家內(nèi)部和國(guó)家之間的數(shù)字鴻溝、網(wǎng)絡(luò)容量不足、提供數(shù)據(jù)服務(wù)的成本如數(shù)字支付和移動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易成本過高、通過電子商務(wù)落實(shí)貿(mào)易便利化措施不充分、價(jià)格欺詐、產(chǎn)品安全、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)絡(luò)安全、滿足增加帶寬的需求等。新冠肺炎疫情的全球性質(zhì)及其對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)，將鼓勵(lì)各方進(jìn)一步加強(qiáng)制定網(wǎng)上采購(gòu)和供應(yīng)政策方面的國(guó)際合作。這場(chǎng)疫情清楚地表明，電子商務(wù)可以成為消費(fèi)者應(yīng)對(duì)疫情的一個(gè)重要工具或解決方案。電子商務(wù)還可以通過提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力來支持小企業(yè)，使之成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)和國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力。這場(chǎng)疫情既凸顯了數(shù)字技術(shù)的重要性，但也暴露了世界各地的一些脆弱性，包括與電子商務(wù)相關(guān)的商品和服務(wù)跨境流動(dòng)受到制約、數(shù)字鴻溝加大了發(fā)展差距、中小企業(yè)缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。