什么是營銷CRM？營銷CRM系統(tǒng)目的是什么？

時間：2023-03-18 02:08:01 | 來源：電子商務(wù)

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眾所周知，企業(yè)營銷以及產(chǎn)品營銷是產(chǎn)品或服務(wù)推出市場的關(guān)鍵，也是迅速獲取潛在目標(biāo)客戶注意力的關(guān)鍵，因此每個企業(yè)的營銷部門的推廣工作就顯得尤為重要，營銷CRM系統(tǒng)目前在許多大型公司當(dāng)中都獲得了舉足輕重的地位。企業(yè)的營銷部門以及銷售部門，都比較喜歡使用CRM系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理以及線索的收集。今天介紹的是什么是營銷CRM？營銷CRM系統(tǒng)目的是什么？

什么是營銷CRM？

營銷CRM系統(tǒng)的總稱是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展與更新，現(xiàn)在已經(jīng)充分具備了營銷管理，服務(wù)管理以及售后管理三大核心功能，營銷管理就是CRM系統(tǒng)當(dāng)中的一個核心的特色功能。 CRM系統(tǒng)當(dāng)中的營銷管理功能除了擁有智能化的線上營銷策略之外，還能夠充分的調(diào)動其余板塊以及模塊的功能和線索，給銷售人員以及銷售團(tuán)隊提供一體化的快捷營銷模式。

通過先進(jìn)的全渠道獲客模式，來迅速的搜捕潛在客戶的線索，從而傳遞給系統(tǒng)總部系統(tǒng)，經(jīng)過專業(yè)的銷售漏斗分析以及客戶畫像分析與分類，幫助銷售人員快速的篩選出合格的目標(biāo)客戶。營銷的功能說白了就是宣傳和推廣，而CRM系統(tǒng)的營銷管理功能就是通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字智能化手段來達(dá)到產(chǎn)品信息的推廣，相比于傳統(tǒng)的平面媒體廣告以及人工宣傳，營銷管理功能能夠使用多方渠道來進(jìn)行客戶線索搜集。

營銷CRM系統(tǒng)目的是什么？

作為CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)當(dāng)中的第一大核心功能，營銷管理的最終目的就是為了幫助銷售團(tuán)隊，總結(jié)分析客戶畫像，并且提供分類標(biāo)簽，幫助銷售團(tuán)隊快速的鎖定目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有目的的客戶訪問以及客戶追蹤?？蛻粜畔⒌牟蹲脚c采集以及精細(xì)化的分類標(biāo)簽功能，可以最大限度的幫助銷售部門篩選那些無用的信息，并且把最佳的時間放在最精準(zhǔn)的核心目標(biāo)客戶身上。只有做好了營銷管理以及營銷服務(wù)，才有可能在后期的銷售過程當(dāng)中整體的提升團(tuán)隊業(yè)績。

營銷管理功能能夠為營銷團(tuán)隊以及宣傳團(tuán)隊提供更多的便利，在使用大數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上面，精準(zhǔn)的分析目標(biāo)客戶類型，并且精細(xì)的劃分目標(biāo)客戶的群體給不同群體設(shè)置標(biāo)簽，從而幫助銷售團(tuán)隊更合理的利用工作時間，定制銷售策略。

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