免費(fèi)使用的客戶管理系統(tǒng)（CRM）功能強(qiáng)大，好評(píng)如潮！

時(shí)間：2023-03-18 02:52:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 02:52:01 來(lái)源：電子商務(wù)

在企業(yè)的起步階段，客戶的積累很重要，需要一個(gè)能有序地積累和管理客戶資料的工具，并能利用這個(gè)工具對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷，如定期發(fā)送郵件、短信、新產(chǎn)品通知等，方便與客戶進(jìn)行互動(dòng)等，基于這種迫切需要，傳統(tǒng)的客戶管理已經(jīng)完全無(wú)法滿足，因此，智能CRM應(yīng)運(yùn)而生，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)客戶管理、產(chǎn)品管理、訂單管理、詢盤、報(bào)價(jià)、樣品等全流程智能管理，還可以幫助企業(yè)管理銷售流程，制定銷售計(jì)劃、更好地策劃市場(chǎng)活動(dòng)，掌握客戶信息，提升客戶滿意度，讓客戶成為企業(yè)的永久資產(chǎn)。

那么，客戶管理系統(tǒng)到底能為企業(yè)帶來(lái)什么？它解決的是以下幾種問(wèn)題：

1、客戶跟進(jìn)的問(wèn)題

比如工作忙碌忘了跟，再比如請(qǐng)假了沒(méi)有跟，CRM的智能提醒，電腦端、手機(jī)端都能操作，很方便！

2、客戶撞單的問(wèn)題

業(yè)務(wù)員一多，最容易發(fā)生撞單事件了！有了這個(gè)軟件，自己的客戶，自己歸屬管理，別人想添加都添加不上，絕對(duì)撞不了單！

3、客戶流失的問(wèn)題

做外貿(mào)最怕的就是業(yè)務(wù)員忽然離職，把手里的客戶都給帶走，對(duì)公司損失極大。CRM就可以防止這一點(diǎn)，客戶錄入系統(tǒng)里，業(yè)務(wù)員走了，下一個(gè)業(yè)務(wù)員可以直接接手，絕對(duì)不流失。

4、客戶再利用的問(wèn)題

暫時(shí)不需要的客戶可以直接移入公海，其他業(yè)務(wù)員如有需要可以從公海里撈出，為自己所用，這樣可以盤活公司里的每一個(gè)客戶資源，充分再利用。

5、客戶安全的問(wèn)題

比如有些離職員工惡意刪除客戶，帶走客戶。普通賬號(hào)無(wú)法徹底刪除客戶資料和跟進(jìn)記錄，任意資料的導(dǎo)出都需要多重認(rèn)證，保障公司資源萬(wàn)無(wú)一失。

客戶管理系統(tǒng)的最終目的就是降本增效，除此之外，一切花里花哨不實(shí)用的功能都是耍流氓！

所以，我們?cè)谶x擇客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候一定要擦亮眼睛，參考以下幾點(diǎn)：

一、可操作性——簡(jiǎn)單易上手

一款功能再好的軟件，用起來(lái)很復(fù)雜，不容易操縱，也會(huì)使銷售人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸心理，實(shí)施起來(lái)很困難，也就違背當(dāng)初使用系統(tǒng)的初衷。

二、實(shí)用性——真正解決問(wèn)題

功能版塊最好以實(shí)用為主，切實(shí)解決管理難題，時(shí)時(shí)掌握客戶所需，深入了解和挖掘客戶需求，讓銷售管理更加系統(tǒng)和輕松。

三、智能性——自動(dòng)提醒跟進(jìn)

在業(yè)務(wù)過(guò)程中，自動(dòng)提醒撞單、漏跟；自動(dòng)歸檔客戶資料；自動(dòng)同步跟進(jìn)內(nèi)容等等，省時(shí)省力，貼心且驚喜。

四、集成性——打通業(yè)務(wù)全流程

現(xiàn)在的企業(yè)都在推行信息化，使用不同的系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、ERP、HR等等。真正好用的CRM最好可以做到數(shù)據(jù)共享。所以，CRM系統(tǒng)的集成性也是要考慮的一個(gè)點(diǎn)。

五、安全性——客戶信息安全管控

數(shù)據(jù)安全企業(yè)機(jī)密泄露，帶來(lái)的損失是無(wú)可計(jì)量的，CRM系統(tǒng)的安全性與保密性不可忽略。

綜上，一款好用的客戶管理系統(tǒng)，不需要功能太復(fù)雜，只需要將企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程理清，再按照企業(yè)的自身需求就行功能需求的添加，流程的設(shè)計(jì)就行了！

推薦一個(gè)免費(fèi)使用的客戶管理軟件，不僅解決了客戶管理、跟進(jìn)、營(yíng)銷等基本問(wèn)題，還能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售過(guò)程全程把控，高效便捷，新人上手也很容易~

管理客戶上，可以智能抓取重點(diǎn)客戶；一鍵篩選查看客戶；及時(shí)提醒撞單和跟進(jìn)；自動(dòng)記錄跟進(jìn)內(nèi)容；公海機(jī)制資源再利用；客戶信息高級(jí)別安全管控等。

管理業(yè)務(wù)員上，通過(guò)OA辦公小助手，對(duì)售前 -- 售中 -- 售后進(jìn)行可視化監(jiān)管，讓管理者輕松發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)。

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