簡信crm：CRM是什么?它能夠做什么?
時間：2023-03-18 04:36:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-18 04:36:01 來源：電子商務(wù)
簡信crm：CRM是什么?它能夠做什么?
什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?CRM(Customer Relationship Management )即“客戶關(guān)系管理”。首先，它是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計，并對工作流程進行重組。
與此同時，它是一種管理系統(tǒng)，借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，以客戶管理為中心，同時也包含了員工管理、產(chǎn)品管理、銷售管理和數(shù)據(jù)分析等，一切以提升企業(yè)形象和拉升企業(yè)業(yè)績?yōu)槟康摹?br>
CRM系統(tǒng)能夠做什么?通過CRM來實施您的客戶管理和銷售策略，您將實打?qū)嵉墨@得以下好處，從而實現(xiàn)銷售額的增長。
·激活您的潛在客戶，
·用科學的銷售過程加快促成，
·維系好您的現(xiàn)有客戶，
·為他們提供高水平的客戶體驗，
·提高客戶滿意度并增加重復(fù)銷售的概率，
·節(jié)省您和您員工的時間，
·讓您和您的團隊擁有更多的業(yè)務(wù)洞察力。
市場上主要的CRM供應(yīng)商?
CRM軟件市場當前正處在一個微妙的發(fā)展節(jié)點上，市場格局暫時顯露，然后并不穩(wěn)定，展示平穩(wěn)的市場下，潛藏著眾多活躍的產(chǎn)品以及廠商。簡信CRM是國內(nèi)知名的管理軟件，目前軟件已達到千萬級的用戶量。國內(nèi)知名CRM供應(yīng)商還有：銷售易、紛享銷客、紅圈營銷、金蝶、用友、愛客等等。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年CRM的市場規(guī)模為73.64億元，市場增長率約為25.92%。其中，CRM市場的國內(nèi)品牌市場規(guī)模約為53億元。未來三年，CRM市場還將保持20%以上的告訴增長。
在百花齊放的產(chǎn)品中，用戶的需求也在日漸爆發(fā)。對于企業(yè)來說，一款能夠便捷全面的圍繞客戶行為路徑，為銷售提供有力支持的產(chǎn)品變得格外重要。
企業(yè)如果想要構(gòu)建更有意義更持久的客戶關(guān)系，更好地了解客戶的需求，鑒別并捕捉新的商機，更快地幫助客戶解決問題，真正做到以客戶為中心，可以利用CRM系統(tǒng)，讓您以一種全新的方式與客戶交互。
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