公司crm管理最好的系統(tǒng)是哪個(gè)

時(shí)間：2023-03-18 04:44:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 04:44:01 來源：電子商務(wù)

　　在當(dāng)今世界大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是那么繁榮，許多企業(yè)都有致命的漏洞，利潤(rùn)在下降。目前企業(yè)的管理模式需要改變。傳統(tǒng)的管理模式都依靠人為的跟蹤、記錄等，出現(xiàn)了不系統(tǒng)、散漫、效率低下、決策偏差等情況，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，這已經(jīng)成為許多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

CRM管理系統(tǒng)軟件能夠統(tǒng)一管理企業(yè)客戶，幫助跟進(jìn)、記錄銷售，從獲取客戶信息到簽訂合同、終止買賣，各個(gè)環(huán)節(jié)能否詳細(xì)記錄在系統(tǒng)中。

1、提高對(duì)客戶的管理

　　我們的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以多維客戶分類;全方位客戶檔案管理;客戶關(guān)懷(可以從電話、短信、郵件、微信進(jìn)行關(guān)懷);客戶接觸歷史管理和客戶交易歷史管理;客戶服務(wù)歷史;聯(lián)系人決策樹等。CRM系統(tǒng)具有強(qiáng)大的自動(dòng)化管理能力，能夠詳細(xì)記錄客戶信息，避免地址、電話、聯(lián)系人、訂單狀況、銷售業(yè)務(wù)具體信息、客戶信息混亂，提高客戶管理的效率管理功能，減少不必要的時(shí)間成本，提高銷售成功率。

2、減少銷售時(shí)間成本

CRM軟件可以設(shè)置線索，指定線索給銷售人員，讓銷售人員更快地聯(lián)系客戶，跟蹤客戶。剪短了時(shí)間，提高了銷售人員辦事的效率。線索資料可以通過CRM內(nèi)部功能轉(zhuǎn)化為客戶信息資料，避免今后的問題，無人為記錄，縮短銷售時(shí)間，降低銷售成本，提高銷售成功率，增加企業(yè)收入。另外，還可以通過CRM注意銷售，提高不同類型的顧客應(yīng)該什么時(shí)候聯(lián)系、交流效率、業(yè)務(wù)單價(jià)。

3、防止客戶流失

　　公司內(nèi)部員工離職了，會(huì)不會(huì)流失重要的客戶資料而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)降低，告訴你們吧。只有安裝客戶關(guān)系管理系統(tǒng),所有的客戶信息都可以保存在其中,不會(huì)因?yàn)閱T工離職,工作轉(zhuǎn)移不好,導(dǎo)致公司利潤(rùn)減少。

　　點(diǎn)鏡crm管理還能做到客戶、聊天記錄及用戶畫像數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)備份，任意端隨時(shí)隨地查詢導(dǎo)出，后臺(tái)遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自毀，不怕丟失。屏蔽客戶微信號(hào)顯示，員工無法用私人小號(hào)添加客戶;同時(shí)可按元素將各種信息分類導(dǎo)出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機(jī)微信困擾。

　　點(diǎn)鏡crm管理可以實(shí)時(shí)監(jiān)管微信聊天內(nèi)容文字、視頻、圖像、語(yǔ)音消息等記錄保存。一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可隨時(shí)調(diào)取查看。實(shí)時(shí)監(jiān)管微信紅包轉(zhuǎn)賬，收發(fā)紅包，收賬轉(zhuǎn)賬，賬戶金額進(jìn)出清楚明了，出現(xiàn)壞賬，馬上追查。實(shí)時(shí)監(jiān)控手機(jī)操作行為，刪除聯(lián)系人，刪除聊天記錄，消息含敏感詞、推送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)定位。掃一掃等。實(shí)時(shí)備份好友資料數(shù)據(jù)，可按各種元素分類查詢導(dǎo)出，數(shù)據(jù)保存，封號(hào)也不怕。