百度電商|讓用戶產(chǎn)生認(rèn)同，是內(nèi)容電商時(shí)代崛起的根源

時(shí)間：2023-03-18 11:48:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 11:48:01 來源：電子商務(wù)

新移動(dòng)，新生態(tài)，電商行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境的變遷，以及百度自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，給了百度電商發(fā)展的新可能。

零售與電商，在經(jīng)過這些年的快速發(fā)展后，正在進(jìn)入新的發(fā)展階段。上一階段是人找貨，有貨就不愁買家，而這一時(shí)代是貨找人，有人就不愁賣貨。

這一方面與商品端的供應(yīng)鏈水平整體提升與放開有關(guān)，一方面則與變化的流量環(huán)境與消費(fèi)偏好有關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的到來，流量紅利消退，又由于上游商品供應(yīng)鏈完善與愈加透明，造成“貨”不難找而“人”難找，這就是社交電商、直播電商等興起的根源所在。

作為連接人與信息起家的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度當(dāng)前用戶規(guī)模已經(jīng)超過10億，是一個(gè)巨大的流量庫。而且隨著移動(dòng)化的推進(jìn)，它的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)一步沉淀，更了解用戶的針對(duì)性購物訴求。比如通過用戶對(duì)“假日禮品”這一關(guān)鍵詞的搜索，可以直觀地獲取用戶的電商需求。

對(duì)于困于流量，不放過任何一個(gè)需求與引流可能的商家來說，百度顯然為它們提供了更多可能，尤其是對(duì)于長尾商家。在阿里、京東等中心化特征明顯的電商平臺(tái)，長尾商家獲取流量的成本高昂，而百度以搜索、信息流為核心的電商底層是去中心化的，可以為所有商家提供平等的用戶獲取機(jī)會(huì)。

與此同時(shí)，“場(chǎng)”的定義也發(fā)生改變，不只是原本單純的商超、購物中心以及天貓、京東等為人所熟知的電商平臺(tái)，而可以發(fā)生在任何地方，包括朋友圈、直播間，這就是零售場(chǎng)景的去中心化。

用戶購物不再依賴平臺(tái)，而可以發(fā)生在任何適合的場(chǎng)景，因此當(dāng)與用戶的消費(fèi)行為足夠契合，搜索框也可以成為消費(fèi)場(chǎng)景，這就是百度在新零售與電商消費(fèi)環(huán)境下的機(jī)會(huì)所在。

此前用戶在搜索后需要跳轉(zhuǎn)出百度進(jìn)行交易，容易造成流量流失，而通過智能小程序，用戶可以在搜索后直接跳轉(zhuǎn)到商品界面，整個(gè)交易在百度APP內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)，使得它的“場(chǎng)”能真正構(gòu)建起來。

當(dāng)用戶在搜索框輸入“人間失格”、“三體”，百度百科中除了可以有相關(guān)書籍的介紹，也可以有書籍購買鏈接，從百科到書籍的求知的一慣性使這一場(chǎng)景的存在極為自然。在今年的世界讀書日活動(dòng)中，當(dāng)當(dāng)?shù)闹悄苄〕绦蛟鴦?chuàng)下單日銷售10萬單的成績。

當(dāng)下消費(fèi)以“人”為主的另一特征是用戶認(rèn)同越來越重要。以前只要商品品質(zhì)足夠就可以獲得用戶，而現(xiàn)在還需要讓用戶產(chǎn)生認(rèn)同，這就是內(nèi)容電商時(shí)代崛起的根源，而且這一內(nèi)容囊括從文字、圖片到視頻的各方面。以李佳琦、薇婭、羅永浩等為代表的直播帶貨，就是內(nèi)容電商時(shí)代的最典型標(biāo)志。