這個95后登上福布斯排行榜，內(nèi)容電商了解一下？

時間：2023-03-18 12:14:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-18 12:14:02 來源：電子商務(wù)

“今年秋冬最火的發(fā)色出來啦”、“一定要給你們安利的超好用的氣墊”、“寶藏抗老面霜分享”，作為美妝達(dá)人的潘雨潤不僅是時尚潮流風(fēng)向標(biāo)，還是精通各種美妝護(hù)膚的小百科。

這位95后女孩以自己對美妝的熱愛，在抖音上成功收獲168.3w粉絲，并在2019年闖入福布斯中國KOL榜單前50名。

越來越多人從內(nèi)容電商中崛起，那么什么是內(nèi)容電商呢？

“內(nèi)容電商”，是指在互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化時代，透過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播，進(jìn)而引發(fā)興趣和購買，其采取的手段通常為直播、短視頻等。

線上零售經(jīng)歷十年的發(fā)展，從貨架式售賣平臺逐漸轉(zhuǎn)型為“社區(qū)化”“內(nèi)容化”的購物平臺，其核心是價值性內(nèi)容的創(chuàng)造與需求的個性化匹配。

通俗的來說，假設(shè)你是賣服裝的，你通過分享穿搭技巧來賣你的產(chǎn)品；你是賣茶葉的，你通過分享茶文化和生活方式來賣你的產(chǎn)品，你是做課程的，你通過干貨知識來買你的產(chǎn)品。

如果從廣告的角度來看，就是現(xiàn)在商家的廣告，從硬廣發(fā)展成軟廣，而現(xiàn)在是知識。

01. 內(nèi)容營銷的價值

內(nèi)容營銷本質(zhì)是一種同現(xiàn)有和潛在顧客交流而不談銷售的手段，屬于非干擾性營銷。讓用戶感覺不是在推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是在傳遞能讓其深入理解的信息，或者是愉悅他們以建立情感聯(lián)系。

這種策略的精髓就在于：如果連續(xù)不斷地向購買者傳遞有價值的信息。

顧客在乎的不是我們自身、我的產(chǎn)品或者我們的服務(wù)。他們在意的是他們自身的欲望和需求。

內(nèi)容營銷就是創(chuàng)建客戶感興趣的信息，通過吸引他們對這些信息的關(guān)心，以達(dá)到顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的目的。

02. 好內(nèi)容是在做服務(wù)

對于零售從業(yè)者，急功近利是扼殺內(nèi)容營銷的根本。只有真正站在粉絲立場完成內(nèi)容構(gòu)建，進(jìn)行價值性內(nèi)容輸出，才會受到愛戴和擁護(hù)，并與之建立情感聯(lián)系。

在實(shí)際操作過程中，大部分零售從業(yè)者與主播甚至機(jī)構(gòu)都無法上升到價值性內(nèi)容構(gòu)建，以及內(nèi)容營銷的層面。

主播在進(jìn)行直播輸出的過程中，僅僅是完成了商品推銷的過程。所以越來越多公司組建了公司自己的MCN部門，與外部的主播聯(lián)合一起來做產(chǎn)品價值的輸出和宣導(dǎo)。

1.0的直播在做賣貨，2.0的直播在說賣點(diǎn)，3.0的直播做的用戶的服務(wù)，讓觀看直播的人被你圈粉，才是一場直播的真正價值。

而很多直播之所以翻車，是因?yàn)楹艽蟪潭壬?，既沒有考慮用戶的訴求又沒有考慮用戶的價值，就跟一個自說自話的人一樣，當(dāng)然很難引起用戶的關(guān)注和好感。

做內(nèi)容電商最應(yīng)該相信的是：內(nèi)容的力量，不把內(nèi)容當(dāng)做一種工具和手段，好的內(nèi)容會自發(fā)的傳播，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播過程中，完成了產(chǎn)品及品牌自我價值交換以及與用戶的信任構(gòu)建。

02.內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵是什么？

最終取得勝利的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，都是在不斷調(diào)整的運(yùn)營計(jì)劃下，堅(jiān)定落地執(zhí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。

對于直播內(nèi)容運(yùn)營的策劃，更應(yīng)該注重每一場直播的價值性輸出。

明確自有核心產(chǎn)品，是進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營的第一步。

要想做好內(nèi)容運(yùn)營，一定要從有效的需求定位開始，這也涉及產(chǎn)品運(yùn)營的信息反饋

。對于自有核心產(chǎn)品的了解是對用戶需求的洞察，什么樣的用戶會產(chǎn)生未來潛在需求，核心產(chǎn)品與行業(yè)內(nèi)競品相比，優(yōu)勢劣勢是什么。

這里所講的產(chǎn)品不僅僅是物理性質(zhì)的產(chǎn)品，也包括人，在某種意義上講，人如產(chǎn)品，產(chǎn)品如人。

直播場景化的呈現(xiàn)過程中內(nèi)容運(yùn)營并不是僅僅服務(wù)于物理產(chǎn)品的銷售，前置的運(yùn)營執(zhí)行是為了人的銷售。

內(nèi)容運(yùn)營就是在發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求后，通過價值性內(nèi)容的滿足從而完成精準(zhǔn)供應(yīng)匹配。只有找準(zhǔn)了真實(shí)需求，才可以完成圍繞需求所形成的內(nèi)容性產(chǎn)品的規(guī)劃。

三個模塊構(gòu)成內(nèi)容運(yùn)營的有效性：

用戶的視角看待產(chǎn)品

營銷的視角構(gòu)建內(nèi)容

需求的角度看待價值構(gòu)建

最近一直在關(guān)注內(nèi)容電商領(lǐng)域的新的動態(tài)，而抖音也可以開店了，品牌和產(chǎn)品的宣傳渠道越來越多，變現(xiàn)的路徑越來越多，擅長做內(nèi)容和用戶溝通的人，真的迎來了最好的時代。