什么是興趣電商？一文給你整明白！

時(shí)間：2023-03-18 13:26:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 13:26:01 來(lái)源：電子商務(wù)

了解客戶(hù)興趣化的需求到底有多重要？

就拿絲襪這個(gè)品來(lái)說(shuō)，

你以為購(gòu)買(mǎi)絲襪的都是女性？其實(shí)不一定！

一個(gè)賣(mài)絲襪的大佬，后臺(tái)成交數(shù)據(jù)顯示，近9成的消費(fèi)者都是男性，而銷(xiāo)量最好的品竟是“元wei絲襪”。

如果你不了解你客戶(hù)的“興趣點(diǎn)”，你產(chǎn)品所有的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作可能都會(huì)放到：“絲襪用料多么好”、或是“絲襪的質(zhì)量好不易撕壞”。

也許你的客戶(hù)更想要的是“容易撕壞的絲襪”！

01

什么是興趣電商代入到短視頻使用場(chǎng)景中，其實(shí)就很好理解了：意思是，你在刷抖音的時(shí)候，本來(lái)沒(méi)想過(guò)買(mǎi)東西的，但是刷著刷著，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)好東西，或者覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品還不錯(cuò)，就購(gòu)買(mǎi)了。

像不像各位女同胞，在逛街時(shí)候的場(chǎng)景？原本只是隨便逛逛看看，逛完后買(mǎi)了一大堆東西，這樣的消費(fèi)場(chǎng)景復(fù)刻到了一個(gè)短視頻APP上，這一現(xiàn)象不容小覷。而興趣電商，也可以叫內(nèi)容電商！

02

深挖“興趣”一品藍(lán)海將興趣和電商組合起來(lái)，早在幾年前雖然就提出過(guò)這一概念，但是如何將電商模式融入到用戶(hù)的興趣中，由于當(dāng)時(shí)的理解淺薄，很難想象會(huì)是什么樣的場(chǎng)景。其實(shí)消費(fèi)者在“興趣電商”的場(chǎng)景中，需求和購(gòu)買(mǎi)意圖都是不明確的，消費(fèi)者關(guān)鍵的使用行為就是“逛”，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，把適合的商品推給感興趣的用戶(hù)，在刷視頻刷直播過(guò)程中，就完成了成交這一舉動(dòng)。

興趣電商跟抖音在電商板塊的定位有很大的聯(lián)系，首先興趣電商完美避開(kāi)了京東、淘寶這些電商巨頭所在的領(lǐng)域，開(kāi)拓出屬于自己獨(dú)有的一套打法。而且就目前來(lái)說(shuō)，抖音的興趣電商這層的定位中，占有較大的優(yōu)勢(shì)。

03

搜索電商、興趣電商社交電商

搜索電商的典型代表，像淘寶天貓、京東、拼多多都是。我用三個(gè)不同的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)詮釋三者

搜索電商的消費(fèi)場(chǎng)景：

最近感覺(jué)胃口很淡，在想要不要去買(mǎi)瓶辣椒醬來(lái)拌飯，于是我打開(kāi)了電商平臺(tái)，去搜索“辣椒醬”，發(fā)現(xiàn)老干媽的辣椒醬銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，價(jià)格也在心理預(yù)期，再加上大品牌的加持，于是我就購(gòu)買(mǎi)了老干媽的辣椒醬。

搜索電商大部分的消費(fèi)場(chǎng)景都是如此，因?yàn)橛行枨?，所以去平臺(tái)搜索并選擇，最終因?yàn)樾湃味?gòu)買(mǎi)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的消費(fèi)順序：需求——觸點(diǎn)——信任——成交

社交電商消費(fèi)場(chǎng)景：小紅是我同學(xué)，加上她微信十幾年了，平常關(guān)系不錯(cuò)，她經(jīng)常在朋友圈賣(mài)一些東西，有時(shí)賣(mài)手工美食，有時(shí)賣(mài)零食，有時(shí)賣(mài)些地方特產(chǎn)，我們有空時(shí)會(huì)聊聊天，在產(chǎn)品上，因?yàn)槭鞘烊?，而且?gòu)買(mǎi)體驗(yàn)不錯(cuò)，她賣(mài)什么樣的產(chǎn)品，我正好需要的，都會(huì)優(yōu)先找她購(gòu)買(mǎi)。

社交電商會(huì)因?yàn)樾湃?，所以?huì)一直跟隨，你賣(mài)什么產(chǎn)品不重要，重要的是我相信你，你賣(mài)什么我會(huì)跟隨買(mǎi)什么。社交電商的消費(fèi)順序：信任——需求——觸點(diǎn)——成交

興趣電商（內(nèi)容電商）消費(fèi)場(chǎng)景：我躺在沙發(fā)刷短視頻，里面的內(nèi)容十分有趣，突然我刷到一個(gè)人正在吃辣椒醬拌飯，吃得是津津有味，我在想，這辣椒醬有那么好吃嗎？不過(guò)看他狼吞虎咽的樣子，我竟然吞口水了！原本沒(méi)想過(guò)買(mǎi)東西的，但是這個(gè)視頻勾起了我對(duì)辣椒醬拌飯的“興趣”，我也想買(mǎi)來(lái)吃，點(diǎn)開(kāi)購(gòu)物車(chē)一看，還是老干媽品牌的，嗯，直接下單購(gòu)買(mǎi)了！

興趣電商的消費(fèi)順序是：先有觸點(diǎn)——需求——信任——成交

興趣電商（內(nèi)容電商），重點(diǎn)就在一個(gè)“逛”字，再理一理線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，感覺(jué)是不是很熟悉呢？

線(xiàn)下“逛街”消費(fèi)場(chǎng)景：一女孩子去逛街，其實(shí)她并不知道她想買(mǎi)什么，就是想隨便逛逛，看了看裙子，又看了看衣服，突然看到一雙鞋子，然后就走不動(dòng)路了，這時(shí)候“需求”就莫名的產(chǎn)生了，并且內(nèi)心有很強(qiáng)的心理暗示“我就缺這雙鞋”，于是完成了購(gòu)買(mǎi)。

消費(fèi)順序和興趣電商也一樣：先有觸點(diǎn)——需求——信任——成交

當(dāng)然，這個(gè)信任并非一點(diǎn)是品牌帶來(lái)的信任，信任是可以衡量的，每個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心理都有個(gè)“可視化的價(jià)格”，這個(gè)價(jià)格越低，需要的信任驅(qū)動(dòng)門(mén)檻越低，反之，價(jià)格越高，需要的信任驅(qū)動(dòng)就越強(qiáng)！

而在產(chǎn)品層面，興趣電商和搜索電商之間最大的區(qū)別可以用這三句話(huà)來(lái)詮釋?zhuān)?br>
1.你知道你所知道的

2.你知道你所不知道的

3.你不知道你所不知道的

我來(lái)一一給你解讀，你就懂了~

你知道你所知道的搜索電商就可以全部覆蓋了，比如說(shuō)你想買(mǎi)某品牌的衣架，只要通過(guò)搜索就能直接找到你想要的產(chǎn)品，在這一消費(fèi)場(chǎng)景中，已經(jīng)是一片紅海，市場(chǎng)已經(jīng)飽和了，很難從中找出自己的路。

你知道你所不知道的比方說(shuō)你知道有衣架這種產(chǎn)品，但是你還知道，有很多不同品牌不同顏色的衣架，這些你不知道的，你依然可以通過(guò)搜索查詢(xún)后，也能找到。

你不知道你所不知道的這個(gè)世界上，你所知道的很少很少，還有很多很多你根本不知道，你不知道的有哪些。因?yàn)槟悴恢?，所以你無(wú)法著手去搜索，這是搜索電商根本無(wú)法去觸碰的領(lǐng)域。但是，興趣電商卻能觸碰，并把你不知道的東西推到你面前。

細(xì)數(shù)曾在抖音上爆過(guò)的好物產(chǎn)品，比如“承重垃圾袋”、“拍拍刀”、“環(huán)形杯子架”、“泡泡機(jī)”。

這些產(chǎn)品難道是新發(fā)明的嗎？其實(shí)早就有了！

但為什么在抖音上得到了爆發(fā)呢？因?yàn)橛脩?hù)的需要！

抖音只不過(guò)是分析了用戶(hù)需求后，把相應(yīng)的產(chǎn)品匹配給了用戶(hù)。不同于搜索電商的是，興趣電商，一片藍(lán)海。

這一波，你怎么抓？