社交電商（5）-內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（上）

時(shí)間：2023-03-18 13:58:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 13:58:01 來源：電子商務(wù)

在社交電商當(dāng)中始終有一玩意兒，他無處不在，小到一句話，大到一款產(chǎn)品都是它，他就是“內(nèi)容”。在社交電商當(dāng)中有組織有計(jì)劃的產(chǎn)生與傳播內(nèi)容，用來滿足用戶們的需求，以此來增強(qiáng)用戶的粘性，從而促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化及更進(jìn)一步的品牌傳播。

首先是創(chuàng)作內(nèi)容，分為商品內(nèi)容、活動(dòng)內(nèi)容、互動(dòng)內(nèi)容；內(nèi)容所涵蓋的范圍非常之廣泛，包括且不限于圖片、音頻、視頻、文字、游戲等，是用戶在自然狀態(tài)下，將這些信息分享至社區(qū)中引發(fā)的互動(dòng)，引起親朋好友的點(diǎn)擊、購(gòu)買、閱讀興趣，然后廣泛傳播的信息。

內(nèi)容是一個(gè)社群發(fā)展的基礎(chǔ)，也是驅(qū)動(dòng)社群活躍的核心要素，更是各大社交場(chǎng)景中交流、互動(dòng)的必須品，你可以理解為內(nèi)容也是一種能帶來利益的商品，有利益自然能吸引人來，反之則不會(huì)。

創(chuàng)作內(nèi)容是有標(biāo)準(zhǔn)的，要清晰明了能讓其他人記得??；內(nèi)容要有一定質(zhì)量；帶有真實(shí)的情感；領(lǐng)域定位垂直符合目標(biāo)用戶群體；形式多樣；積極向上傳遞正能量；

社群在做介紹時(shí)很重要，需要解釋清新人所會(huì)提出的一系列疑問，真?zhèn)€社群存在的目的是什么，成員是什么樣的人，這個(gè)群能帶來些什么等，建立社群時(shí)就要準(zhǔn)備好這么一份簡(jiǎn)明的概要，使社群清晰而具有吸引力。

創(chuàng)作消費(fèi)者體驗(yàn)的內(nèi)容時(shí)，尤其是視頻、圖文一類，要具有代入感、有故事、有感情，這樣的內(nèi)容分享起來才能更生動(dòng)，更有助于傳播。

在做內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)，同樣有售前、售中、售后階段，售前是在要進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)前，要提前發(fā)布通知，將活動(dòng)的時(shí)間從起始到結(jié)束明確清晰的給出；售中要時(shí)刻跟進(jìn)銷量與庫(kù)存數(shù)量等信息，以及相關(guān)問題進(jìn)行解答疑惑；售后則是對(duì)銷售后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用說明及其他用戶的體驗(yàn)分享，鼓勵(lì)消費(fèi)者分享出去體驗(yàn)，進(jìn)行傳播。

在社群中進(jìn)行有些優(yōu)秀會(huì)員評(píng)比，激勵(lì)會(huì)員成為標(biāo)桿，在社群中建立趕超的氛圍，促進(jìn)良性互動(dòng)；同時(shí)還可以進(jìn)行線下聚會(huì)，彼此面基，拉近他們，從最開先的沒有話語，變?yōu)閾碛泄餐挼纳缛海鰪?qiáng)凝聚力，共同成長(zhǎng)。

以上是本次的知識(shí)內(nèi)容分享，感謝各位有緣人觀看，我們下篇見。