歐洲跨境貿(mào)易有哪些優(yōu)勢(shì)？

時(shí)間：2023-03-18 15:38:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 15:38:01 來(lái)源：電子商務(wù)

港美通國(guó)際/您的離岸服務(wù)專家

歐洲的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，人均收入水平也比較高，是這些外貿(mào)賣家們跨境出海的一個(gè)優(yōu)質(zhì)選擇。具體有哪些優(yōu)勢(shì)我們可以一起了解一下。

1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)歐洲互聯(lián)網(wǎng)人口比例高達(dá)90%，居世界第一。

2、網(wǎng)購(gòu)率高前兩年歐洲的人均電商消費(fèi)達(dá)到900美元，幾乎是中國(guó)人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的兩倍，并在持續(xù)上升。預(yù)計(jì)三年后，歐洲電商滲透率將達(dá)到67.1%，超過(guò)5億歐洲人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，相當(dāng)于美國(guó)+日本網(wǎng)購(gòu)總?cè)丝冢?br>
3、電子商務(wù)收入高歐洲占世界十大經(jīng)濟(jì)體的40%，包括德國(guó)、法國(guó)、意大利和英國(guó)。據(jù)預(yù)測(cè)到三年后，歐洲電商整體收入將達(dá)到5692億美元，超過(guò)美國(guó)電商5634億美元。跨境賣家選對(duì)了賽道，選擇正確的登錄站點(diǎn)也很重要！

在疫情之下，歐洲的電子商務(wù)出現(xiàn)了一些新變化。近期，歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布了一份報(bào)告。報(bào)告全面分析了當(dāng)前歐洲37國(guó)的電商市場(chǎng)情況。接下來(lái)，小編就給大家劃“重點(diǎn)”，快速掌握歐洲最新電商動(dòng)態(tài)。

歐洲網(wǎng)購(gòu)占比達(dá)七成，西歐尤為明顯

先來(lái)看看歐洲的總體情況。我們都知道歐洲市場(chǎng)很大，那么到底有多大呢？該報(bào)告預(yù)測(cè)，2021年歐洲人口應(yīng)該會(huì)達(dá)到7.35億，是美國(guó)人口的兩倍多；GDP將達(dá)到18.333萬(wàn)億歐元，和美國(guó)經(jīng)濟(jì)總量相近。

除了市場(chǎng)龐大之外，歐洲的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還很高，網(wǎng)民占比逐年攀升，目前已經(jīng)接近90%。不僅如此，現(xiàn)在加入網(wǎng)購(gòu)“大軍”的人也越來(lái)越多。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占比已經(jīng)從2017年的60%升至現(xiàn)在的73%。這樣一來(lái)，電子商務(wù)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率也漲至4.6%，比2017年增長(zhǎng)了1.5%左右。

需要注意的是，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不一致。歐洲各地的電商市場(chǎng)情況也不一樣。按照自然地理來(lái)劃分，歐洲分為西歐、東歐、南歐、北歐和中歐。

在西歐，互聯(lián)網(wǎng)用戶占比達(dá)到96%，網(wǎng)購(gòu)用戶占比為87%；東歐互聯(lián)網(wǎng)用戶占比為78%，網(wǎng)購(gòu)用戶占比為44%；南歐方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶占比為87%，網(wǎng)購(gòu)用戶占比為64%；至于北歐，互聯(lián)網(wǎng)用戶占比96%，網(wǎng)購(gòu)用戶占比為84%；而在中歐，互聯(lián)網(wǎng)用戶占比為89%，網(wǎng)購(gòu)用戶占比78%。

西歐在整個(gè)歐洲電商銷售額中的占比最高，為64%；排在第二的是南歐，占比為16%；至于其他，中歐為8%，而東歐和北歐均為6%。

西歐的電商發(fā)展是最發(fā)達(dá)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)其他區(qū)域。不過(guò)，就增長(zhǎng)而言，東歐在2020年的電商增長(zhǎng)率為36% ，而西歐的增長(zhǎng)率仍保持溫和，為4%。中歐和南歐的增長(zhǎng)率相似，分別為28%和24%。與歐洲其他地區(qū)相比，東歐的電商發(fā)展比較滯后，不過(guò)后勁也很強(qiáng)。

另外，歐盟27國(guó)也是大家關(guān)注的重點(diǎn)。2021年歐盟網(wǎng)民占比大約有91%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占比為75%；而GDP將達(dá)到12.987萬(wàn)億歐元，電子商務(wù)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率接近4%。歐盟是歐洲的經(jīng)濟(jì)核心，其GDP占總量的七成。而且由于歐盟國(guó)家之間互聯(lián)互通，歐盟成為賣家重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)。據(jù)了解，88%的歐盟人會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)購(gòu)物，31%的人會(huì)選擇其他歐盟國(guó)家，22%的人會(huì)選擇非歐盟國(guó)家，40%的人會(huì)選擇其他國(guó)家（包括歐盟及非歐盟國(guó)家）。

英國(guó)——網(wǎng)絡(luò)使用人口達(dá)99%

英國(guó)屬于互聯(lián)網(wǎng)使用率超高的發(fā)達(dá)國(guó)家，有99%的人會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)。雖然與2020年相比，2021年的互聯(lián)網(wǎng)使用增長(zhǎng)率從2.26%下降到1%，但這也表明了英國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用人口趨于飽和。并且有93%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，也說(shuō)明英國(guó)是發(fā)展電商產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)國(guó)家。

根據(jù)FIS Worldpay的預(yù)測(cè)，2024年英國(guó)超過(guò)20%的購(gòu)物將在網(wǎng)上完成，在線消費(fèi)金額將達(dá)2640億英鎊。

而在社交媒體盛行的時(shí)期，不少商家會(huì)通過(guò)社交媒體來(lái)宣傳和營(yíng)銷自己的商品。這個(gè)時(shí)候，了解當(dāng)?shù)厥軞g迎的社交媒體應(yīng)用“對(duì)癥下藥”，就是獲取流量密碼的關(guān)鍵。

在英國(guó)Facebook是最受當(dāng)?shù)厝藗儦g迎的社交媒體，有52%使用比例；而Pinterest則以25%的比例排在第二位；相對(duì)來(lái)說(shuō)，Twitter、Instagram和YouTube的受歡迎程度就沒(méi)那么高，分別有13%、5%和2%的比例。

亞馬遜在英國(guó)則是擁有“霸主地位”，4.17億的月活量足以說(shuō)明英國(guó)消費(fèi)者對(duì)其的喜愛(ài)程度。英國(guó)人在線上購(gòu)物最常買的商品是服裝和鞋類，比例達(dá)68%。

對(duì)于英國(guó)市場(chǎng)有賣家表示：

——雖然比起美國(guó)、中國(guó)和日本，英國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)體量小，但卻很愿意花錢，所以挖金的機(jī)會(huì)還是很大的。

——英國(guó)的市場(chǎng)需求量還是蠻大的，貿(mào)易大國(guó)，他們很多東西還是靠進(jìn)口來(lái)。

德國(guó)——可持續(xù)發(fā)展是未來(lái)發(fā)展的主旋律

德國(guó)2021年互聯(lián)網(wǎng)使用率為96%，從2018年開(kāi)始就一直保持著平穩(wěn)的增長(zhǎng)。Facebook是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的社交媒體，有67%的使用者；Pinterest以18%的使用率排在第二位。

德國(guó)專家Martin Gro- Albenhausen表示，在疫情期間，食品雜貨和藥房是網(wǎng)購(gòu)商品中增長(zhǎng)最大的類別。并且，老年人網(wǎng)上購(gòu)物的比例也增長(zhǎng)的很快。

疫情還讓企業(yè)也被迫作出改變。許多企業(yè)從傳統(tǒng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)向線上。即使他們之前從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上銷售過(guò)商品，在封鎖期間也開(kāi)始通過(guò)Instagram等網(wǎng)絡(luò)，宣傳自己的公司信息。在線市場(chǎng)也為他們提供了必要基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們盡快適應(yīng)電商市場(chǎng)。

可持續(xù)發(fā)展是德國(guó)零售賣家們要關(guān)注的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)雖然消費(fèi)者愿意為可持續(xù)發(fā)展付費(fèi)，但是如果將一種產(chǎn)品列為“有機(jī)產(chǎn)品”然后再收取更高的費(fèi)用，消費(fèi)者就不會(huì)為此買單。有些商家會(huì)減少包裝，以此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)，這種做法卻令退貨率增加了。因?yàn)橄M(fèi)者看到所購(gòu)買的商品，沒(méi)有原始包裝就會(huì)選擇退貨。所以如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的同時(shí)，還能被消費(fèi)者所接受，這個(gè)是商家接下來(lái)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

法國(guó)——追求實(shí)際的消費(fèi)特點(diǎn)

法國(guó)2021年互聯(lián)網(wǎng)使用率為94%。Facebook則是最受法國(guó)人歡迎的社交媒體，有72%的使用者。其次是Pinterest，有16%的人使用。Twitter、Instagram和YouTube的使用率就相對(duì)較低，分別有6%、3%和2%的比例。

根據(jù)專業(yè)人士Marc Lolivier的分析，在疫情之前，法國(guó)的電商發(fā)展是平穩(wěn)上升的狀態(tài)，到2020年就開(kāi)始飆升，光是第四季度就已經(jīng)增長(zhǎng)了近41%。

他還表示，法國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)是追求實(shí)際，對(duì)于產(chǎn)品的多樣性也有要求。并且每次封鎖期，消費(fèi)者購(gòu)買的商品類型也有所不同。

在第一次封鎖期間，電腦和文化產(chǎn)品是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的重點(diǎn)；到了第二次封鎖，消費(fèi)者將更多的預(yù)算分在了家具和家庭用品上。而2021年，健康和美容類、在線食品類商品則是一直保持著高銷量。

俄羅斯——非接觸式配送和當(dāng)日送達(dá)成為流行

在俄羅斯，2021年的互聯(lián)網(wǎng)使用人口只有81%。并且與2019年的83%相比，還有下滑。但是總體來(lái)看，還是處于相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)。

在社交媒體使用方面，俄羅斯本土的社交網(wǎng)站Vkontakte則是最受當(dāng)?shù)厝藗儦g迎，有24%的使用比例。其次，F(xiàn)acebook、Pinterest、YouTube、Twitter和Instagram的使用比例不分伯仲，分別為18%、18%、15%、13%和10%。

專業(yè)數(shù)據(jù)分析人士Nadezhda Vinogradova在采訪中提到，疫情成為了網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。在2020年，俄羅斯電商增長(zhǎng)了44%，新增約1000萬(wàn)用戶，他們?cè)谥皬膩?lái)沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)任何商品。在封鎖期間，運(yùn)動(dòng)服飾、化妝品、鞋子和一些辦公室用品的銷量表現(xiàn)亮眼。

值得注意的是，在疫情期間大約有10.5萬(wàn)名賣家通過(guò)Instagram和一些網(wǎng)紅來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。俄羅斯政府也有相關(guān)的舉措和資金補(bǔ)助，培養(yǎng)這些新入門的賣家。

并且很多網(wǎng)店都開(kāi)始了非接觸式送達(dá)和當(dāng)日送達(dá)的服務(wù)，這種服務(wù)幫助賣家提高了銷量，這也成為了一種流行趨勢(shì)。

但是在俄羅斯，賣家面臨著物流和海關(guān)方面的困難。不同種類的商品要找不同的物流公司，例如冰箱和手機(jī)，就要找不一樣的物流公司。這樣對(duì)于多種類賣家來(lái)說(shuō)，物流成本就是一個(gè)很大的問(wèn)題。

2021年依然是受疫情影響的一年，但是總體上看全球的電商市場(chǎng)也因此繼續(xù)得到了發(fā)展。賣家們應(yīng)該針對(duì)不同國(guó)家制定不同的營(yíng)銷策略，以在新的一年得到更加亮眼的成績(jī)。

2022即將過(guò)半，高峰期不“旺”、利潤(rùn)下滑、成本費(fèi)俱增等難題困惑著很多跨境電商新舊商家。疫情恢復(fù)常態(tài)，跨境電商網(wǎng)收益逐漸消失，地域沖突又打亂了不少賣家的市場(chǎng)布局計(jì)劃。

一、危機(jī)中找商機(jī)

地區(qū)矛盾產(chǎn)生的危害是世界區(qū)域的，美聯(lián)儲(chǔ)加息壓力陡增，美國(guó)民眾擔(dān)憂烏克蘭局勢(shì)惡變產(chǎn)生的能源需求增漲和股票市場(chǎng)蕩不安，會(huì)使自身的錢夾進(jìn)一步“出現(xiàn)縮水”。歐元掉價(jià)意味著歐洲地區(qū)的消費(fèi)力進(jìn)一步被降低，再加上本次矛盾產(chǎn)生的原料瘋漲造成西方人日常生活成本上升，這勢(shì)必會(huì)危害歐洲地區(qū)廣泛人民的消費(fèi)力。許多東歐其他國(guó)家銷售市場(chǎng)的商家逐漸減緩或中止手上的業(yè)務(wù)流程，處在觀望姿勢(shì)。

伴隨一些頭部企業(yè)的臨時(shí)性離場(chǎng)，中東歐境電商市場(chǎng)反倒發(fā)生重新洗牌的商機(jī)。歐洲地區(qū)消費(fèi)降級(jí)也是有降權(quán)的玩法，銷售市場(chǎng)配對(duì)歐洲地區(qū)群眾的消費(fèi)能力，適度發(fā)布性價(jià)比高的商品來(lái)達(dá)到交易預(yù)估、確保銷售量，這無(wú)外乎一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

此次地域沖突，產(chǎn)生的不只是艱難，也有一個(gè)新的要求。在危機(jī)中尋找創(chuàng)業(yè)商機(jī)?？康氖巧碳业木_度和判斷力，而最迅速獲得信息和專業(yè)知識(shí)方式，非各大平臺(tái)和服務(wù)提供商的官方直播莫屬，而且還完全免費(fèi)。

二、東歐其他國(guó)家具有“天時(shí)地利”的市面標(biāo)準(zhǔn)

歐洲地區(qū)一直是中國(guó)跨境賣家關(guān)心的重點(diǎn)銷售市場(chǎng)，但我國(guó)商家大部分都把眼光放到美國(guó)、法國(guó)的、法國(guó)等歐洲各國(guó)，以致于大家都忽略了芬蘭這一潛力巨大的銷售市場(chǎng)。芬蘭銷售市場(chǎng)已經(jīng)變成東歐其他國(guó)家較大的電商平臺(tái)之一，每一年的年增長(zhǎng)率做到意想不到的22.6%。

2022年第一季度芬蘭的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)十分理想化，據(jù)芬蘭中間審計(jì)局基本數(shù)據(jù)分析，芬蘭國(guó)民生產(chǎn)總值體提高8.5%，這也是芬蘭近期25年最大的一季度內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展！

權(quán)威專家剖析，2022年芬蘭全年度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能可高于4%，這種數(shù)據(jù)是很多歐盟國(guó)家十分艷羨的。

受疫情影響，東歐其他國(guó)家電子商務(wù)增漲干勁十分迅速，遠(yuǎn)超提高困乏的歐洲銷售市場(chǎng)。并且東歐其他國(guó)家銷售市場(chǎng)的人口老齡化分豐厚，人口數(shù)量大。全部東歐其他國(guó)家的人口總量超出3億，占了接近50%的歐洲人。依據(jù)《2021年歐洲電子商務(wù)報(bào)告》資料顯示，東歐其他國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)用戶占有率達(dá)到了78%，當(dāng)這一部分網(wǎng)友塑造了網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣性，東歐其他國(guó)家的電商市場(chǎng)不可小覷。

我們都知道東南亞地區(qū)和日韓銷售市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)商家而言有地理優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上東歐其他國(guó)家與我國(guó)同為亞歐板塊自然地理距并不遙遠(yuǎn)，中歐鐵路到達(dá)歐洲地區(qū)22個(gè)我國(guó)的160好幾個(gè)大城市，我國(guó)直飛航線網(wǎng)絡(luò)也已覆蓋包含東歐國(guó)家在內(nèi)的40個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家，加固了物流運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì)。

“一帶一路”倡議的推進(jìn)本就使中國(guó)與東歐有著極好的貿(mào)易往來(lái)關(guān)系，而在未來(lái)俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后經(jīng)濟(jì)發(fā)展重樹(shù)的突破口中，在我國(guó)所在的保持中立觀點(diǎn)及積極主動(dòng)推動(dòng)對(duì)戰(zhàn)彼此調(diào)解的措施更會(huì)獲得這一銷售市場(chǎng)的好感度，這些都有益于我國(guó)商家發(fā)展東歐其他國(guó)家銷售市場(chǎng)。

由于歐洲能源價(jià)格的暴漲，歐洲眾多工廠將不得不選擇停工停產(chǎn)，歐洲人民的生活水平將會(huì)因此陷入到更大的困境之中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，如果歐洲的工業(yè)遭到嚴(yán)重削弱，之后在經(jīng)濟(jì)方面會(huì)加大依賴對(duì)華貿(mào)易，這也給中企進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)提供了極大的機(jī)遇。

一、歐洲市場(chǎng)現(xiàn)狀

貿(mào)易結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)產(chǎn)品與高精尖的互推共進(jìn)

從2020年中歐貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)向歐盟出口的商品主要為：家具、醫(yī)療物資、電子產(chǎn)品、紡織品、玩具、自行車等；而歐盟向中國(guó)出口的商品主要為：機(jī)電產(chǎn)品、運(yùn)輸設(shè)備、化工產(chǎn)品等?？梢钥闯觯p方均有輸出本土特色產(chǎn)品，但同時(shí)貿(mào)易結(jié)構(gòu)也存在著不小差異，中國(guó)主要依靠勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，出口基礎(chǔ)產(chǎn)品擴(kuò)大歐洲市場(chǎng)；歐盟則依靠高精尖技術(shù)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品的深加工、精加工刺激中國(guó)消費(fèi)潛力。

電商發(fā)展：西歐最發(fā)達(dá)、東歐增長(zhǎng)最快

歐洲作為全球最開(kāi)放的市場(chǎng)之一，容量大且接納性強(qiáng)，其互聯(lián)網(wǎng)普及率極高，北歐達(dá)94.84%，而最低的東歐也有71%。由于歐洲各國(guó)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的不同，歐洲各地電商發(fā)展也呈現(xiàn)不同的趨勢(shì)，《2020歐洲電商區(qū)域報(bào)告》顯示，西歐是歐洲最發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場(chǎng)，83%消費(fèi)者會(huì)在電商網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，而東歐的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快，歐洲各地強(qiáng)大的消費(fèi)基礎(chǔ)能力讓其成為外貿(mào)企業(yè)極佳的掘金市場(chǎng)。

二、產(chǎn)品需求趨勢(shì)

疫情加持，電子產(chǎn)品需求旺盛

由于疫情影響，歐洲市場(chǎng)中諸如電視機(jī)、筆記本、電腦等電子產(chǎn)品需求持續(xù)增長(zhǎng)。此外，在歐洲各國(guó)中德、英、法是電子產(chǎn)品需求最大的市場(chǎng)，其中，英國(guó)的消費(fèi)電子類產(chǎn)品需求達(dá)153億美元，并以每年5.2%的增速持續(xù)增加。

汽配類產(chǎn)品需求大，專業(yè)性要求高

汽車作為歐美主流交通工具，人均保有率極高，尤其是德、法、意這些歐洲汽車主導(dǎo)市場(chǎng)，而歐美消費(fèi)者一直有自己改裝和保養(yǎng)汽車的傳統(tǒng)，對(duì)于傳統(tǒng)后市場(chǎng)服務(wù)并沒(méi)有太大的依賴，大多數(shù)人選擇自行購(gòu)買配件產(chǎn)品對(duì)汽車進(jìn)行維護(hù)。因此，近年來(lái)汽車配件類的線上購(gòu)買需求長(zhǎng)期保持著高位狀態(tài)，這也為主攻歐洲汽配類市場(chǎng)的外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

但是由于歐洲的汽配類行業(yè)發(fā)展較為成熟且具有一定市場(chǎng)規(guī)模，信息的透明化必然也導(dǎo)致整個(gè)歐洲汽車后市場(chǎng)對(duì)配件專業(yè)性的高要求，這意味著外貿(mào)企業(yè)必須在產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品適配性、替換維修常識(shí)等各方面做到高度專業(yè)，只有這樣，才能在歐洲市場(chǎng)占有一席之地。

健康類產(chǎn)品或迎新發(fā)展機(jī)遇

如今，歐洲各國(guó)疫情仍在持續(xù)，而當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，注重健康和舒適度，更愿意為健康買單。因此，除了防疫物品、急需的日常生活用品外，外貿(mào)企業(yè)不妨關(guān)注以凈化、清潔等為主要功能的健康類產(chǎn)品，如洗手液、空氣炸鍋、空氣凈化器、營(yíng)養(yǎng)品、功能食品等。

健康類產(chǎn)品或迎新發(fā)展機(jī)遇

如今，歐洲各國(guó)疫情仍在持續(xù)，而當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，注重健康和舒適度，更愿意為健康買單。因此，除了防疫物品、急需的日常生活用品外，外貿(mào)企業(yè)不妨關(guān)注以凈化、清潔等為主要功能的健康類產(chǎn)品，如洗手液、空氣炸鍋、空氣凈化器、營(yíng)養(yǎng)品、功能食品等。

三、買家的特點(diǎn)

北歐買家：我看產(chǎn)品品質(zhì)

北歐包括瑞典、丹麥、挪威、芬蘭等國(guó)。在北歐買家的心中，產(chǎn)品在質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保、節(jié)能等方面的表現(xiàn)最為重要，其被關(guān)注程度甚至超過(guò)了價(jià)格因素。在面對(duì)北歐買家時(shí)，中國(guó)出口企業(yè)應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，積極提供環(huán)保節(jié)能的產(chǎn)品及包裝，以滿足其對(duì)高品質(zhì)的要求。同時(shí)，對(duì)于檔次高、質(zhì)量好、款式新的產(chǎn)品，北歐買家有時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出更大的興趣。對(duì)此，中方業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意談判的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真度，并著重提供相關(guān)認(rèn)證等文件，由此打動(dòng)北歐買家。

西歐買家：我有民族個(gè)性

西歐包括英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、比利時(shí)、愛(ài)爾蘭以及德國(guó)等國(guó)。

英國(guó)買家通常冷靜持重，習(xí)慣按部就班，尤其看重試單的效果及訂單的循序漸進(jìn)，大買家多以家族企業(yè)為主。因此，對(duì)待英國(guó)買家時(shí)，中方業(yè)務(wù)人員要注意耐心跟進(jìn)訂單，并保證試單的質(zhì)量。

法國(guó)買家天性浪漫，重視本民族文化和語(yǔ)言，較為注重休閑。在談判的過(guò)程中，法國(guó)買家重視合同條款，思維靈活，講究效率。同時(shí)，法國(guó)買家還十分重視產(chǎn)品的美感及包裝的精美程度。因此，在同法國(guó)買家溝通前，相關(guān)業(yè)務(wù)人員要多了解法國(guó)文化，可在此后的溝通中投其所好。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?b>德國(guó)買家不僅行事保守，思維也十分縝密，所以在同他們談判前就要完成相關(guān)的準(zhǔn)備工作。德國(guó)買家追求質(zhì)量和實(shí)用性，講究效率，關(guān)注細(xì)節(jié)，甚至寧可多付款來(lái)?yè)Q取高質(zhì)量產(chǎn)品和準(zhǔn)確的交貨日期。值得一提的是，德國(guó)買家信守合同，崇尚契約精神，一旦簽訂合約基本就會(huì)嚴(yán)格遵守。

荷蘭、比利時(shí)、盧森堡買家有著穩(wěn)重、計(jì)劃性強(qiáng)的特點(diǎn)，且注重儀表、地位、禮節(jié)和辦事流程。他們講求信譽(yù)，商業(yè)道德較高。在同他們談判時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員務(wù)必注意趁熱打鐵，以避免因拘泥于小條件而使大生意“竹籃打水一場(chǎng)空”。

南歐買家：我其實(shí)很隨意

南歐包括意大利、西班牙、葡萄牙和希臘等國(guó)。

意大利人有節(jié)約的特點(diǎn)，同時(shí)又喜歡時(shí)髦，因此他們不愿多花錢以追求高品質(zhì)。此外，意大利買家的特點(diǎn)是比較信賴其國(guó)內(nèi)企業(yè)，所以與意大利人做生意要有耐心，直至讓他們相信你的產(chǎn)品比意大利國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的性價(jià)比更高。

西班牙買家大多生性開(kāi)朗，其中有很多掮客存在，訂單相對(duì)較??；葡萄牙買家比較隨和，有點(diǎn)兒以自我為中心，協(xié)調(diào)能力與時(shí)間觀念相對(duì)不強(qiáng)，多傾向于農(nóng)業(yè)和手工業(yè)產(chǎn)品；而希臘買家的最大特點(diǎn)就是：辦事效率低下。

東歐買家：我要簡(jiǎn)單實(shí)用

東歐包括俄羅斯歐洲部分、波蘭、匈牙利、波羅的海三國(guó)、羅馬尼亞等國(guó)。

俄羅斯買家注重細(xì)節(jié)，喜歡購(gòu)買簡(jiǎn)單實(shí)用的產(chǎn)品，一般訂單量較大，但價(jià)格較低。同時(shí)，對(duì)俄羅斯買家來(lái)說(shuō)，采用“本地化策略”往往是最有效的，即如果能找到他們身邊的熟人加以溝通，往往能對(duì)訂單起到極佳的推動(dòng)效果。

四、支付方式

高增長(zhǎng)的線上支付：國(guó)際信用卡與本地支付并行

根據(jù)《2020歐洲電商區(qū)域報(bào)告》，歐洲的電子商務(wù)交易額在2020年達(dá)到了7170億歐元，線上交易額的增長(zhǎng)也帶動(dòng)了線上支付的發(fā)展，以德國(guó)為例，作為歐洲知名的“現(xiàn)金國(guó)家”，在疫情的推動(dòng)下亦開(kāi)始傾向于線上支付。而在歐洲，信用卡并非唯一的支付方式，除了PayPal、VISA、MasterCard這類支付方式外，亦有不少歐洲消費(fèi)者選擇使用本地支付方式，如德國(guó)Giropay、意大利MyBank、比利時(shí)Bancontact、荷蘭iDeal等。

五、出口產(chǎn)品認(rèn)證

由于歐洲國(guó)家眾多，針對(duì)不同的產(chǎn)品亦有不同的認(rèn)證規(guī)則，下面為大家盤點(diǎn)下中國(guó)產(chǎn)品出口歐洲市場(chǎng)常見(jiàn)的5大認(rèn)證。

1.CE認(rèn)證

“CE”標(biāo)志屬于強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，想要在歐洲市場(chǎng)自由銷售，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新辦法》指令的基本要求，這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的強(qiáng)制性要求。

2.ROHS認(rèn)證

ROHS是由歐盟立法制定的一項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范電子電氣產(chǎn)品的材料及工藝標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、音頻數(shù)碼等電氣電子產(chǎn)品。

3.REACH認(rèn)證

REACH是歐盟建立的化學(xué)品監(jiān)管體系認(rèn)證，凡進(jìn)口以及在歐洲境內(nèi)生產(chǎn)的化學(xué)品必須通過(guò)注冊(cè)、評(píng)估、授權(quán)和限制等一系列綜合程序，以更好地識(shí)別化學(xué)品成分，確保環(huán)境和人體安全。

4.E-Mark認(rèn)證

E-Mark是歐盟針對(duì)汽、機(jī)車及其安全零配件產(chǎn)品等必須通過(guò)的產(chǎn)品認(rèn)證，以確保行車安全及環(huán)境保護(hù)，并且根據(jù)認(rèn)證的國(guó)家不同，所授予的編號(hào)也不一樣。

5.GS認(rèn)證

GS是德國(guó)勞工部授權(quán)TUV、VDE等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的安全認(rèn)證標(biāo)志，也是被歐洲廣大消費(fèi)者接受的安全標(biāo)志，通常GS認(rèn)證產(chǎn)品銷售單價(jià)更高且更暢銷。

6.CCC認(rèn)證

這也是我們所熟悉的“3C”認(rèn)證，全名為China Compulsory Certification，目前我國(guó)22個(gè)大類中有149個(gè)類需要這一認(rèn)證。若那149件產(chǎn)品沒(méi)有認(rèn)證，則不能出口到歐美國(guó)家銷售。

當(dāng)下，歐洲已成為中國(guó)不可忽視的重要市場(chǎng)，中歐貿(mào)易的高速增長(zhǎng)為企業(yè)的歐洲業(yè)務(wù)開(kāi)拓奠定了良好的基礎(chǔ)。在中歐貿(mào)易形勢(shì)利好趨勢(shì)下，掌握歐洲市場(chǎng)的以上這些要點(diǎn)，將會(huì)為外貿(mào)企業(yè)更好地進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)提供幫助。

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