17個電子郵件營銷指標匯總及如何改善它們（下）

時間：2023-03-18 18:52:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 18:52:01 來源：電子商務

上期內(nèi)容小億已為您分享了9個電子郵件營銷指標及如何改善它們，今天繼續(xù)跟隨小億了解更多關于郵件營銷指標的內(nèi)容吧~

10. 電子郵件點擊率

點擊率是成功送達的電子郵件點擊的百分比，雖然僅靠點擊次數(shù)并不能很好地說明您的廣告系列效果，但點擊率是一個有意義的指標。

如何計算

點擊率是點擊電子郵件中至少一個鏈接的人數(shù)除以成功送達的電子郵件總數(shù)，再乘以100%,通常與打開率一起作為郵件營銷效果的體現(xiàn)。

如何改進它

首先，嘗試優(yōu)化您的電子郵件內(nèi)容。從副本開始，然后繼續(xù)制作相關的標題。 如果更改電子郵件內(nèi)容不起作用，請在您的郵件列表上做調(diào)整對其進行細分，以便您可以向不同受眾群體中的用戶發(fā)送更個性化的內(nèi)容。如果對郵件列表進行細分不起作用，可考慮更改潛在客戶開發(fā)策略去開發(fā)更多高質量的潛在客戶。

11.電子郵件點擊打開率

點擊打開率（CTOR）將打開電子郵件的人數(shù)與單擊該電子郵件中的鏈接的人數(shù)進行比較的概率數(shù)。此電子郵件營銷指標表示：

您的主題行是否與您的電子郵件內(nèi)容相關

您的電子郵件內(nèi)容是否足夠令人信服，足以讓人們點擊

如何計算

CTOR 的計算方法是將鏈接點擊人數(shù)除以打開人數(shù)（同一收件人多次點擊或打開僅計入1次）的總數(shù)，然后將結果乘以 100%。

如何改進它

有兩種方法可以改進 CTOR：

創(chuàng)建設定正確期望的主題行。

優(yōu)化您的電子郵件副本。嘗試減少鏈接數(shù)，創(chuàng)建清晰的結構，縮短內(nèi)容長度并刪除分散注意力的元素。

12. 電子郵件轉化率

電子郵件轉化率是在與您的電子郵件互動后完成所需操作的人的百分比。

盡管人們普遍認為，轉化并不一定是銷售。您可以將任何廣告系列目標定義為轉化。它可以是號召性用語 （CTA） 點擊、網(wǎng)絡研討會注冊、特定滾動深度或任何其他消費者行為。

電子郵件營銷是一種傳統(tǒng)上有效的渠道，可以吸引訂閱者采取目標行動，無論是購買還是產(chǎn)品注冊。為了最大限度地提高轉化率，請考慮采用多種渠道方法，使用其他渠道（如網(wǎng)絡推送通知，實時聊天，WhatsApp和短信）補充您的電子郵件營銷活動。

如何計算

電子郵件轉化率是將轉換的人數(shù)除以成功送達的電子郵件總數(shù)，然后乘以100%。 默認情況下，郵件營銷平臺不會計算轉化率。要自動執(zhí)行此操作，您需要對電子郵件中包含的鏈接使用UTM參數(shù)，并使用分析解決方案設置電子郵件轉化跟蹤。

如何改進它

沒有一種通用的解決方案可以提高您的電子郵件轉換率。根據(jù)您的廣告系列目標，您可能需要處理郵件列表，優(yōu)化電子郵件內(nèi)容，設計更具吸引力的登錄頁面等。

13. 電子郵件回復率

對于外展活動，回復率應該是您的關鍵績效指標。如果您希望收件人回復您的電可以將回復定義為轉化。

如何測量

回復率是電子郵件回復數(shù)除以成功送達的電子郵件數(shù)，再乘以100%。

如何改進它

細分受眾

個性化您的主題行和電子郵件內(nèi)容

保持電子郵件簡短

使用可點擊的 CTA 和清除鏈接

使用發(fā)送時間優(yōu)化

設置后續(xù)電子郵件序列

14. 電子郵件每次活動的收入

每個廣告系列的收入是一個電子郵件營銷指標，可讓您評估電子郵件廣告系列提供的利潤。如果您的廣告系列最終目標是銷售，這是一個關鍵的效果指標。

如何計算

如果您設置了適當?shù)姆治?，則不必手動計算每個廣告系列的收入。如果您通過電子郵件營銷服務提供商設置了轉化跟蹤，則還可以查看每個電子郵件廣告系列的收入。

如何改進它

在增加每個電子郵件廣告系列的收入之前，您需要改進其他相關指標，例如打開率和轉化率。為此，除了應用我們上面列出的優(yōu)化技術您還可以嘗試以下方法來增加收入：

提供捆綁商品，而不是宣傳單獨的商品

開展交叉銷售和追加銷售活動

推廣高利潤產(chǎn)品

提供禮品卡以鼓勵訂閱者推薦新客戶

15. 電子郵件每個訂戶的收入

每個訂閱者的收入是一個電子郵件營銷指標，用于計算電子郵件列表中一個訂閱者的平均價值。它使您可以評估潛在客戶生成和電子郵件營銷策略是否有利可圖。或者，您可以使用此指標來計算特定電子郵件廣告系列中每個訂閱者產(chǎn)生的平均收入。

如何計算

每個訂閱者的收入是所有電子郵件活動的總收入除以郵件列表中的聯(lián)系人數(shù)量。

如何改進它

增加每位電子郵件訂閱者收入的最佳方法是生成高質量的潛在客戶，您吸引到郵件列表中的相關人員越多，他們帶給您的價值就越高。

16. 電子郵件營銷投資回報率

電子郵件營銷ROI（投資回報率）是與電子郵件廣告系列的成本效益相關的最重要的指標之一。它決定了花在電子郵件營銷上的資源（工資，廣告支出等）是否得到回報。

如何計算

要衡量電子郵件營銷投資回報率，您需要從給定時間范圍內(nèi)廣告系列的總收益中減去電子郵件營銷總支出，將結果除以總支出，然后乘以100%。

如何改進它

與收入類似，高電子郵件營銷投資回報率是通過不斷改進其他電子郵件營銷指標來實現(xiàn)的。在短期內(nèi)，您可以通過以下提示來實現(xiàn)良好的投資回報率：

嚴格執(zhí)行您的目標——該新聞通訊活動是否可以幫助您提高電子郵件營銷的投資回報率，或者您應該選擇其他廣告系列目標/類型？

構建智能自動化——創(chuàng)建新的電子郵件營銷活動后，可設置一個自動序列，該序列將根據(jù)訂閱者的行為和參與度觸發(fā)。

建立強大的發(fā)件人聲譽——來自可靠發(fā)件人的電子郵件更有可能到達收件人的收件箱。隨著更高的送達率，您的電子郵件營銷投資回報率將會增長。

17. 垃圾郵件投訴率

垃圾郵件投訴率是衡量您的訂閱者將您的電子郵件發(fā)送到垃圾郵件的頻率的指標。垃圾郵件投訴和取消訂閱率都是需要跟蹤的非常重要的指標。如果太多人對您的營銷電子郵件做出負面回應，這可能會對您的整體發(fā)件人聲譽產(chǎn)生負面影響，并影響未來的廣告系列。

當訂戶對電子郵件內(nèi)容感到厭煩時，用戶可能會將您的郵件發(fā)送到垃圾郵件文件夾。如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，您的越來越多的電子郵件將直接進入收件人的垃圾郵件文件夾。為了防止這種情況，您需要衡量您的垃圾郵件投訴率并將其保持在0.01-0.02%以下。

如何計算

垃圾郵件投訴率是指成功送達的收件人總數(shù)中將您的電子郵件標記為垃圾郵件的人數(shù)。通常，您的電子郵件營銷平臺應為您提供統(tǒng)計信息。

如何改進它

因此，要降低垃圾郵件投訴率，您可以：

在電子郵件內(nèi)容中包含取消訂閱鏈接

發(fā)送電子郵件僅用于選擇加入聯(lián)系人

避免點擊誘餌主題行

在您的電子郵件營銷活動中包含相關內(nèi)容

您不必跟蹤所有指標

如何實際監(jiān)控所有這些電子郵件營銷指標？如何確定哪些指標值得您的業(yè)務衡量，哪些指標不值得衡量？

第 1 步：選擇平臺

在選擇郵件營銷平臺時，小億建議您除了看價格、團隊和資源、了解可投遞性和與ISP的關系之外著重了解該平臺分析能力，因為有一些電子郵件服務商可能側重于發(fā)送郵件和不注重分析。

第 2 步：設置優(yōu)先級

一旦你選擇了正確的平臺，第二個問題是：如何決定應該跟蹤哪些指標？您不必糾結于上述的17個全部指標，請根據(jù)每個廣告系列的目標，專注于每個廣告系列的多個電子郵件營銷指標。例如，要衡量內(nèi)容分發(fā)活動的有效性，您應該關注打開率，電子郵件閱讀時間和點擊率，而不是轉化率和投資回報率。

第 3 步：縮小目標范圍

無論您的總體目標是什么，從客戶獲取到流量生成最好瞄準不太重要但有影響力的目標，例如“將電子郵件打開率提高10%”或“將點擊率提高25%”。通過設置此類規(guī)模較小的目標，您將逐步接近更大的廣告系列目標。

俗話說機會是留給準備好的人，有更多改善的空間，才能更好的去呈現(xiàn)完善精美的EDM給客戶，所以不用害怕郵件的績效不夠好，和億業(yè)一起努力精進達成專業(yè)營銷吧 !

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原文鏈接：https://www.easeye.com.cn/news/2889.html