郵件營(yíng)銷：郵件與社交營(yíng)銷融合，如何實(shí)現(xiàn)1+1>2效果?

時(shí)間：2023-03-18 20:56:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 20:56:01 來(lái)源：電子商務(wù)

據(jù)調(diào)查，用戶一半以上的日常時(shí)間花費(fèi)在了社交媒體上，且大半用戶都使用智能手機(jī)接收電子郵件。隨著科技發(fā)展，社交媒體與電子郵件將從外部功能的結(jié)合，進(jìn)一步深入到數(shù)據(jù)及戰(zhàn)略的融合。那么，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員要如何促進(jìn)郵件與社交融合的升級(jí)呢？不妨試試以下方法。

1.把社交分享按鈕放在電子郵件中

社交媒體按鈕為用戶和品牌提供了一個(gè)額外的交互渠道，它也為以普通文本和圖像內(nèi)容為主的電子郵件營(yíng)銷增添了活力。此外，鼓勵(lì)現(xiàn)有用戶在社交媒體上關(guān)注你，比讓一個(gè)完全陌生的人關(guān)注你的品牌更容易。

2.引導(dǎo)社交媒體粉絲注冊(cè)電子郵件

就像你鼓勵(lì)電子郵件收件人去分享他們喜歡的郵件，利用社交媒體也可以鼓勵(lì)用戶注冊(cè)電子郵件。多渠道是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，而用戶也需要多個(gè)接觸點(diǎn)來(lái)采取行動(dòng)，所以在多個(gè)渠道提供訂閱也會(huì)提高成功率。

3.在社會(huì)媒體上推薦電子郵件

很多在社交媒體上被限制的話題可以在電子郵件中討論。品牌可以在郵件中對(duì)某些話題進(jìn)行詳細(xì)分析、研究，并利用社交媒體上的片段分享，引導(dǎo)用戶關(guān)注你的電子郵件。

4.在郵件中分享社交網(wǎng)站內(nèi)容

在電子郵件中增加社交內(nèi)容，有助于吸引更多的人關(guān)注你的社交媒體?？梢詫⑸鐣?huì)媒體上粉絲發(fā)表的好的評(píng)論編輯到你的電子郵件中，或是分享在社交媒體上開(kāi)展一些有趣調(diào)查的結(jié)果。而社交媒體上創(chuàng)造的所有交互也可以增加郵件內(nèi)容的可信度。

5. 保持品牌跨平臺(tái)

保證電子郵件和社交媒體營(yíng)銷在發(fā)聲上的一致性，在所有渠道建立和強(qiáng)化統(tǒng)一的品牌形象和價(jià)值十分必要。在兩個(gè)平臺(tái)上采用相同的品牌指導(dǎo)方針和風(fēng)格，避免用戶在品牌識(shí)別上的斷裂。

6. 分享補(bǔ)充性的內(nèi)容

訂閱你的電子郵件和社交媒體的用戶希望從你這里獲得價(jià)值。但將上封電子郵件中同樣的內(nèi)容復(fù)制粘貼到社交媒體上，會(huì)讓用戶感到無(wú)聊，從而疏遠(yuǎn)品牌。所以，在客戶服務(wù)中，要為每一個(gè)溝通平臺(tái)都設(shè)計(jì)最適于它的新內(nèi)容。并且，這些內(nèi)容都是與整個(gè)活動(dòng)的主題和基調(diào)相關(guān)，每一部分內(nèi)容都是對(duì)主題的補(bǔ)充和擴(kuò)展。

7. 利益驅(qū)動(dòng)“重疊”用戶

如果你想要從用戶那獲得雙倍的愛(ài)，那同樣要付出更多。提供實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)去刺激用戶繼續(xù)關(guān)注你的社會(huì)媒體和電子郵件。如給用戶一張優(yōu)惠券、一個(gè)紀(jì)念品或一份有價(jià)值的白皮書(shū)等。

8. 開(kāi)展各種競(jìng)賽和調(diào)查

如果你的電子郵件和社交媒體上有了共同的用戶, 那么開(kāi)展有一些具有互動(dòng)性的活動(dòng)可以更好的保持用戶的粘性和活躍度。可以在社交媒體和電子郵件開(kāi)展競(jìng)賽，將勝出者展示在兩個(gè)平臺(tái)；或在這兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行一些日常的客戶調(diào)研或投票。

9.多渠道協(xié)作配合

社交媒體注冊(cè)中少不了郵件地址，而這將開(kāi)辟另一個(gè)品牌與用戶溝通的好機(jī)會(huì)。因?yàn)猷]件與社交媒體相比，更適合向用戶進(jìn)行長(zhǎng)期而深入的營(yíng)銷推廣和關(guān)系維護(hù)。同時(shí)也可以利用郵件地址ID把社交媒體粉絲和電子郵件用戶進(jìn)行匹配打通，方便品牌開(kāi)展多渠道協(xié)作營(yíng)銷，多觸點(diǎn)個(gè)性化營(yíng)銷用戶。

10.獲得更深刻的用戶洞察

電子郵件和社交媒體都為品牌提供了大量的有關(guān)用戶的信息。從了解用戶的詳細(xì)個(gè)人信息、用戶偏好，到用戶如何與品牌進(jìn)行互動(dòng)、用戶喜歡哪種類型的內(nèi)容，以及用戶實(shí)現(xiàn)上的轉(zhuǎn)化率如何等等，電子郵件與社交媒體的聯(lián)合，讓品牌可以更好的分析和洞察用戶的真正需求。

而webpower這類全球領(lǐng)先的多渠道智能化營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)還能利用數(shù)據(jù)為每個(gè)用戶建立獨(dú)特的eID數(shù)字身份檔案，覆蓋用戶360度的個(gè)人檔案，幫助品牌以電子郵件地址ID作為最有效的數(shù)據(jù)中央樞紐，為每一位用戶定制內(nèi)容，最大化促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

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