一文讀懂物流企業(yè)O2O應(yīng)用模式的發(fā)展對(duì)策

時(shí)間：2023-03-20 18:46:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 18:46:02 來(lái)源：電子商務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多人開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，也有不少人開(kāi)始選擇自己進(jìn)入電商行業(yè)，自己做店鋪，這個(gè)也并不是簡(jiǎn)單的事情。那么，物流企業(yè)O2O應(yīng)用模式的發(fā)展對(duì)策是什么，下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

物流企業(yè)O2O應(yīng)用模式的發(fā)展對(duì)策是什么？

　　一、第三方物流企業(yè)應(yīng)注重客戶(hù)管理與特色經(jīng)營(yíng)

　　在O2O模式中，第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)了線上營(yíng)銷(xiāo)和信息的高效處理，但是和傳統(tǒng)線下第三方物流企業(yè)相比，應(yīng)更加重視維護(hù)自身的線上服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)線上訂單的響應(yīng)速度，提高服務(wù)質(zhì)量，注重營(yíng)銷(xiāo)效果，打造高品牌價(jià)值，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略建立客戶(hù)管理系統(tǒng)，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度和黏性。同時(shí)，應(yīng)該開(kāi)展特色物流建設(shè)，嘗試跨界電商，可以借助O2O模式先從小范圍的物流服務(wù)開(kāi)始，找準(zhǔn)市場(chǎng)缺口，走出與專(zhuān)業(yè)電商不同的特色之路，打造品牌效應(yīng)，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，成為行業(yè)標(biāo)桿。

　　二、平臺(tái)型物流企業(yè)整合優(yōu)勢(shì)物流資源，加強(qiáng)平臺(tái)合作

　　在O2O模式中，平臺(tái)型物流企業(yè)往往都是輕資產(chǎn)運(yùn)作模式，通過(guò)線上將貨主和社會(huì)物流資源進(jìn)行對(duì)接，而往往由于信任危機(jī)，貨主傾向于選擇自己熟悉的物流品牌，對(duì)不熟悉的物流公司或個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量缺乏信賴(lài)，所以不愿意對(duì)使用信息平臺(tái)做出嘗試。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，平臺(tái)型物流企業(yè)能夠說(shuō)服客戶(hù)信任的第三方物流企業(yè)加盟，使原有的線下直接交易轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)平臺(tái)線上完成，再以第三方物流企業(yè)的加盟吸引潛在用戶(hù)試用平臺(tái)，逐漸成熟后再引入缺乏標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)資源。同時(shí)，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制，對(duì)引入的第三方物流公司和社會(huì)閑散物流資源嚴(yán)格考核，在平臺(tái)上建立一套完整的客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，針對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，增加平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

　　除外，針對(duì)平臺(tái)流量不足無(wú)法形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，也可以通過(guò)平臺(tái)間的協(xié)作實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共贏。

　　三、自營(yíng)型物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身系統(tǒng)優(yōu)化和逆向物流發(fā)展

　　在O2O模式中，自營(yíng)型物流企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)自身物流管理的可控性，實(shí)現(xiàn)了有效的線上引流線下服務(wù)，盡管初始投資增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力，但是企業(yè)更要關(guān)注物流運(yùn)作的整體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)低成本高效益。企業(yè)要系統(tǒng)性地考慮物流各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，以免顧此失彼降低總利潤(rùn)，可以通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模造成資金浪費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分利用O2O模式的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展逆向物流。比如在產(chǎn)品回收中，能夠?qū)⒎党誊?chē)輛和回收產(chǎn)品進(jìn)行匹配，由返程車(chē)輛運(yùn)輸回收產(chǎn)品或問(wèn)題產(chǎn)品，不但可以增加設(shè)備利用率，也減少了企業(yè)額外的設(shè)備和資金投入。

　　綜上所述，可以大致的了解到物流企業(yè)O2O應(yīng)用模式的發(fā)展對(duì)策是什么，想要了解更多o2o方面的內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashopO2O欄目。

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