外貿(mào)雜談

時(shí)間：2023-03-20 20:34:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 20:34:01 來(lái)源：電子商務(wù)

想了很久，Bili還是決定重拾鍵盤(pán)。此刻，我的內(nèi)心告知我，我所記錄的每一段話(huà)，都將成為我外貿(mào)路途的里程碑。如果此刻的你正在糾結(jié)是否進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，或者已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)打拼多年，職場(chǎng)上遇到瓶頸，就請(qǐng)繼續(xù)閱讀以下文章，煲菌在外貿(mào)領(lǐng)域有五年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你未來(lái)的選擇有一些啟發(fā)。

你理想中的外貿(mào)是什么？

未來(lái)的某一天，你坐在辦公室內(nèi)，身穿白領(lǐng)衣服，敲打著鍵盤(pán)，如鋼琴般的節(jié)奏不斷的回響，郵件嗖的一聲，已發(fā)出，訂單一張張來(lái)，看似手指動(dòng)一下，訂單滾滾來(lái)，數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋。此時(shí)，你身邊的同事催單，用流利的口語(yǔ)與客戶(hù)溝通訂單。朝九晚六，美好的一天開(kāi)始了。

然而，Bili告訴你事實(shí)：

關(guān)于時(shí)間： 所謂的朝九晚六都是幻想，時(shí)間顛倒，很多外貿(mào)小伙伴晚上都拼命在回復(fù)客戶(hù)郵件，聊天工具與客戶(hù)聊天，為了拿下訂單，不惜付出大量時(shí)間；

關(guān)于環(huán)境： 相比工廠，外貿(mào)公司的辦公環(huán)境相對(duì)干凈， 系統(tǒng)知識(shí)學(xué)更多，而工廠學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí)更多, 環(huán)境相對(duì)沒(méi)那么好；

關(guān)于訂單： 每一張訂單都背后，都有外貿(mào)業(yè)務(wù)員所付出的心酸血汗，不是簡(jiǎn)單郵件一發(fā)就能收獲訂單，而是靠自己的努力及堅(jiān)持不懈。有些客戶(hù)可以談了足足一年才成交，甚至付出了很多，客戶(hù)最終不下單，無(wú)數(shù)的案例告訴我們，想要拿下更多訂單，除了要不斷積累，還需你具備積極的心態(tài)，遇事要沉穩(wěn)，將每一次遇到的困難都當(dāng)做機(jī)會(huì)，不斷練就你強(qiáng)大的內(nèi)心。久而久之，你就成為外貿(mào)中的武林高手，不僅刀槍不入，還能化腐朽為神奇。

還有很多很多，真正從事了外貿(mào)行業(yè)的小伙伴們才會(huì)真正體驗(yàn)到外貿(mào)生活的酸甜苦辣。當(dāng)然，如果你能夠在外貿(mào)行業(yè)同一領(lǐng)域做超過(guò)兩年，你的個(gè)人的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，工作越來(lái)越吃香。能夠熬到最后的，往往都是贏家。

做好外貿(mào)必備條件一：心態(tài)

外貿(mào)就是一場(chǎng)心理的博弈，跟客戶(hù)博弈，跟老板博弈，跟自己博弈。

跟客戶(hù)博弈： 很多客戶(hù)都是采購(gòu)老手，往往都是套路之王，比如：“我先下個(gè)試單，如果質(zhì)量不錯(cuò)，我就整柜走，所以，要確保質(zhì)量的前提下，提供給我你的最低價(jià)格?！贝搜砸怀觯行I(yè)務(wù)就激動(dòng)得跳起來(lái)，抓緊時(shí)間拼命報(bào)價(jià)。問(wèn)題來(lái)了，在發(fā)出報(bào)價(jià)候心里好虛，擔(dān)心客戶(hù)不回復(fù)，擔(dān)心價(jià)格太高, 競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)同行等等。很多時(shí)候，和客戶(hù)博弈，往往不是看表面的文字，而是透過(guò)文字去滲透到事情的本質(zhì)。跟客戶(hù)博弈需要沉下心來(lái)?yè)Q位思考；

跟老板博弈：很多業(yè)務(wù)遇到客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴，能不能便宜一些。這時(shí)候，業(yè)務(wù)和老板說(shuō)：“某某客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴，可以便宜嗎？” 老板直接說(shuō)已經(jīng)是底價(jià)了。業(yè)務(wù)只能和客戶(hù)說(shuō)已經(jīng)做不了。這樣錯(cuò)失了一個(gè)良好的成交機(jī)會(huì)。其實(shí)，在業(yè)務(wù)已經(jīng)掌握客戶(hù)詳細(xì)的信息，包括背景調(diào)查比如客戶(hù)公司規(guī)模，客戶(hù)類(lèi)型，是批發(fā)商，工程商，貿(mào)易商還是終端客戶(hù)，是否在中國(guó)采購(gòu)過(guò)，為什么換供應(yīng)商。將這些都準(zhǔn)備好后，判斷客戶(hù)未來(lái)可成交機(jī)會(huì)及訂單規(guī)模，從而將這些資料和老板反饋，溝通要有技巧，有效的溝通，思考一下，如果你是老板，你關(guān)注的是什么？ 若訂單帶給工廠長(zhǎng)久穩(wěn)定且風(fēng)險(xiǎn)可以把控的情況下，盡管利潤(rùn)賺的少，老板是否也會(huì)考慮嘗試和客戶(hù)合作？因此，跟老板博弈需要有技巧有效的溝通；

跟自己博弈：著名心理學(xué)家弗洛伊德說(shuō)過(guò)，人分為三種狀態(tài)，本我，自我，超我。

本我，即是最真實(shí)的自己，在這里比喻成小怪獸。每個(gè)人都有懶惰，憤怒，情緒化的時(shí)候，在掌控不了自己情緒的時(shí)候，最真實(shí)的自己就暴露出來(lái)，好比遇到困難的時(shí)候，有些業(yè)務(wù)就會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭。

自我，經(jīng)過(guò)包裝后的自己，呈現(xiàn)的狀態(tài)是表現(xiàn)在日常生活人與人之間的打交道。

超我，理想里的自己，也可以表現(xiàn)為想象中的自己，完美無(wú)缺點(diǎn)。

每天，本我和超我都在相互博弈，比如早上鬧鐘了，超我說(shuō)今天是美好的一天，一定要早點(diǎn)起來(lái)工作。然而本我就出來(lái)反抗，還有很多時(shí)間，再睡會(huì)吧！超我說(shuō)今天要過(guò)的充實(shí)就要抓緊時(shí)間起來(lái)。本我反駁道睡久點(diǎn)才有精神工作......不斷來(lái)回掙扎。打敗本我，是最艱難的過(guò)程，需要業(yè)務(wù)具備強(qiáng)大的意志力，并行動(dòng)起來(lái)。

做好外貿(mào)必備條件二：技能

外貿(mào)必備技能： 你必須要掌握一些必備技能，如客戶(hù)背景調(diào)查，郵件回復(fù)技巧，報(bào)價(jià)策略，談判策略和外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)等。很多人說(shuō)，這些可以邊學(xué)邊了解，不需要急于求成。邊學(xué)邊了解是比較快上手，然而B(niǎo)ili君的經(jīng)歷告訴我：在想進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)候，你可以提前了解這個(gè)行業(yè)的資訊及先到網(wǎng)上搜索一些學(xué)習(xí)這些技能的方法及途徑，包括一些調(diào)查客戶(hù)背景的途徑，如何有技巧的回復(fù)客戶(hù)，報(bào)價(jià)有哪些方法，外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)等等?？煽焖儆行ё屇氵M(jìn)入這個(gè)行業(yè)。當(dāng)然，關(guān)注Bili外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)，可以看到更多Bili的實(shí)實(shí)在在的經(jīng)歷，未必所有經(jīng)歷都適用所有人，卻可以縮短你走彎路的時(shí)間。

做好外貿(mào)必備條件三：工具

交流工具：口語(yǔ)是入門(mén)基礎(chǔ)，擁有一口流利的口語(yǔ)能讓業(yè)務(wù)在談判過(guò)程中更加有信心，自入社會(huì)開(kāi)始，沒(méi)有人可以教你口語(yǔ)，而只有你自己能讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。只要開(kāi)口大膽說(shuō)，不放過(guò)任何一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

外貿(mào)工具：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，微信有大量?jī)?yōu)質(zhì)的公眾號(hào)，如JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)，外土司，查Sir，索菲外貿(mào)等。外貿(mào)網(wǎng)站有龍之向?qū)?，外貿(mào)圈，福步論壇等。

還有很多很多外貿(mào)工具，以后持續(xù)更新！ 期待各位新加入外貿(mào)的小伙伴有更多新的收獲……

寫(xiě)在最后

做好外貿(mào)說(shuō)難不難，說(shuō)容易也不容易，貴在堅(jiān)持，貴在積累。外貿(mào)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)磨礪身心的過(guò)程，需要我們具備多項(xiàng)技能。只有你可以修煉到強(qiáng)大的內(nèi)心加多項(xiàng)技能，配套輔助工具，相信，你必定能在這條路上乘風(fēng)破浪，外貿(mào)人，加油！

----------Not The END----------

*作者：Bili，堅(jiān)持一線(xiàn)外貿(mào)6年，團(tuán)隊(duì)管理2年，兩年新項(xiàng)目創(chuàng)立經(jīng)驗(yàn)，從底層快速晉升到帶領(lǐng)10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。所有文章均為Bili原創(chuàng)文章。Bili公號(hào)：Bili外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)（ID：biliwmsz）一起在外貿(mào)路上共同成長(zhǎng)。* 本文圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。