外貿(mào)避坑秘籍——外貿(mào)客戶背景調(diào)查

時間：2023-03-20 21:28:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-20 21:28:01 來源：電子商務(wù)

外貿(mào)人找客戶的方法有很多，比如：

（1）從搜索引擎上找

（2）從BTOB網(wǎng)站上找

（3）外貿(mào)論壇上找

（4）從展會上找

（5）從黃頁上找，網(wǎng)上黃頁和普通的黃頁

（6）社交媒體上尋找

（7）朋友介紹

（8）從各國的參展商處得來

（9）從海關(guān)數(shù)據(jù)的資料得來

當(dāng)我們找到客戶后，我們最關(guān)心的是怎么樣提高開發(fā)效果。

外貿(mào)人提高業(yè)績的前提是要把自己產(chǎn)品推廣出去，讓更多國外客戶看到，才能有更多機(jī)會獲得詢盤、訂單。外貿(mào)人向國外客戶推廣自己的產(chǎn)品的時候，除了要熟悉自己的產(chǎn)品特色之外，還應(yīng)該調(diào)查客戶背景資料，了解客戶公司現(xiàn)有產(chǎn)品，找到客戶的需求，這樣才能更有針對性抓住客戶。

那如何去掌握這些信息呢！有很多條路，今天給大家提供幾條思路。

如何做客戶背景信息調(diào)查呢？

接下來我們按這幾個思路來走：

一、企業(yè)官網(wǎng)

二、谷歌地圖

三、海關(guān)數(shù)據(jù)

四、社媒搜索

一、通過企業(yè)官網(wǎng)

1、企業(yè)官網(wǎng)，查看ABOUT US

“About US”欄目，可了解該公司的文化，比如注重質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營哲學(xué)等。 說不定是某地最XXX的公司。

公司性質(zhì)：從內(nèi)容上去判斷客戶公司的性質(zhì)和規(guī)模，是否批發(fā)商/大小零售商/網(wǎng)店。

2、查看Products

產(chǎn)品和定位：通過查看客戶產(chǎn)品的類別和目標(biāo)地位，可判斷對方是否是你的目標(biāo)客戶。如果是，進(jìn)一步調(diào)研客戶哪款產(chǎn)品銷量高。

若對方無熱銷產(chǎn)品，可制作一個適合他們的產(chǎn)品PPT，說明你為何要推薦這個產(chǎn)品。主要內(nèi)容包括消費客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量和特色、銷售模式大對比、前景等。

3、查看公司的聯(lián)系方式及用戶反饋欄目

聯(lián)系信息欄目：可以找到電話和傳真或更多聯(lián)系信息。

用戶反饋信息：在客戶評論欄目，仔細(xì)閱讀跟自己產(chǎn)品相關(guān)的評論，就能獲取目前該客戶的供應(yīng)商存在什么潛在問題，以及產(chǎn)品應(yīng)從哪個角度著手會更能打動客戶。若在開發(fā)信中提及重點和細(xì)節(jié)，哪個客戶不喜歡？

二、谷歌地圖
利用地圖查看一下這家公司的街景，看一下他的辦公環(huán)境及公司實體。

三、利用海關(guān)數(shù)據(jù)

如果你的客戶正好在海關(guān)數(shù)據(jù)公布的國家，你可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)查詢下客戶最近得貿(mào)易情況，和誰合作的，哪些產(chǎn)品進(jìn)口的多，進(jìn)口的頻次，他目前的供應(yīng)商有哪些，這些只需要海關(guān)原始數(shù)據(jù)就可以做到。

把公司名稱輸入到海關(guān)數(shù)據(jù)，可以查看到他的進(jìn)口國、合作伙伴、產(chǎn)品進(jìn)口記錄和年采購量，以便我們了解這家公司的大概采購量，分析采購習(xí)慣，采購價格等等，更有針對性的報價。

查看這家公司從哪些國家進(jìn)口過，進(jìn)口頻次等情況。

查看從哪些公司進(jìn)口的。

進(jìn)口產(chǎn)品詳情。

年采購量，確定規(guī)模。

四、社交媒體

可以多去看看客戶的社交媒體，了解他們更多新聞動態(tài)，公司負(fù)責(zé)人的興趣，愛好等，這都可能會作為合作的突破口。

找到了采購，但因為會員，加不了好友，看不了信息，這種情況，我們就要想別的辦法了。

針對您對口的客戶，您就可以進(jìn)行前四步的操作，這樣對客戶也將會有一個初步的了解。

總結(jié)：

調(diào)查一家公司可以從公司網(wǎng)站、谷歌地圖、社媒挖掘和海關(guān)數(shù)據(jù)中調(diào)查客戶信息。
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1、公司網(wǎng)站主要了解客戶背景信息以及主營產(chǎn)品。
2、谷歌地圖主要了解客戶的規(guī)模及附近情況。
3、社媒挖掘主要搜索客戶決策人的信息，如社媒賬號、個人郵箱等。
4、海關(guān)數(shù)據(jù)主要分析客戶進(jìn)出口走勢，判斷是否值得開發(fā)。

當(dāng)我們把客戶的背景分析做好，我們接下來是不是要去開發(fā)客戶呢？