移動商務亞馬遜不敵eBay，兩個平臺賣家該如何選？

時間：2023-03-22 01:50:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-22 01:50:01 來源：電子商務

亞馬遜和eBay都是全球知名的電商平臺，兩者互為競爭對手。決定一方是否成功主要看平臺聚集的商家數量。

然而，隨著電子商務的發(fā)展，不同的因素變得相互關聯?？傮w而言，亞馬遜的商家可能更多，但在移動商務領域，實際上確是eBay領先。這就是為什么它現在依然扮演著非常重要的角色。

兩個電商巨頭之戰(zhàn)

雖然亞馬遜和eBay非常相似，但亞馬遜傾向于更大的品牌和零售商，而且主要以銷售新產品而聞名。特別有趣的是，對于某些品類，賣家必須支付一定的費用才能將其出售。

盡管如此，亞馬遜以客戶為中心，旨在提供無縫的用戶體驗，以及適當的客戶支持。這可能就是它在人氣和客戶滿意度方面往往領先其它競爭對手的原因。

而eBay則是二手物品和收藏品的更好選擇（盡管很多售出的物品實際上都是全新的）。它沒有自己的品牌，最終對較小的賣家來說是一個巨大的市場。亞馬遜可能有更多的客戶，增長更快，但一些賣家仍然更喜歡eBay，因為它是一個純粹的市場，不與商家競爭銷售。

此外，eBay能夠讓賣家直接與客戶溝通，并在網站上發(fā)布他們的聯系方式，而亞馬遜控制著整個購物體驗，沒有談判的余地。還有另一個優(yōu)勢--eBay擁有更國際化的業(yè)務范圍和更多樣化的客戶群，這對許多賣家來說都很重要。

然而，eBay目前面臨的主要挑戰(zhàn)來自亞馬遜，而且它也發(fā)現自己在這場零售競爭中擊敗這家在線零售巨頭的機會微乎其微。這就是為什么eBay打算在亞馬遜落后的領域發(fā)力的原因--這一策略似乎正在獲得回報。

根據《2018年美國電子商務報告》，盡管亞馬遜在熱門零售網站中處于領先地位，但eBay在安卓和iOS上都是美國排名第一的零售應用程序。該報告由電子商務基金會出版，并簡要介紹了美國電子商務市場的狀況，包括趨勢、事實、數字和其它有價值的見解。

為什么說這個意義非常重大呢？讓我們面對現實吧--我們生活在一個日益移動優(yōu)先的世界。電子商務本身改變了我們的購物方式，而使用智能手機這樣做只是朝著轉變邁出的又一步。網上購物變得更加方便，現在可以隨時隨地進行。

移動商務的興起

移動商務簡單地說就是通過移動設備進行銷售和購買的能力。這基本上意味著，如今，擁有一個能夠在移動設備上正確顯示的網站是絕對必要的。越來越多的客戶通過他們的移動設備訪問電子商務平臺--問題是，他們在經歷了糟糕的移動體驗后很容易放棄你的網站。

現在，我們必須確保在臺式機和移動設備上實現無縫購物體驗。電子商務是一個競爭激烈的行業(yè)，這意味著即使遇到最小的問題，客戶也會毫不猶豫地向他人購買。

不過，在這個場合，還有另一個值得一提的趨勢。移動商務不僅僅是擁有一個移動版的電子商務網站。實際上，正是移動應用開始真正重塑這個行業(yè)（事實上不僅僅只是電子商務本身）。

研究表明，與在移動設備上瀏覽網站相比，大多數用戶更喜歡移動零售應用程序，因此在線商店和平臺正在投資自己的軟件，并通過包括亞馬遜在內的移動應用程序實現穩(wěn)步增長的銷售額。

盡管如此，似乎真正在利用移動商務的還是eBay。eBay能夠以此擊敗亞馬遜嗎？有一件事是肯定的--移動商務的未來肯定是光明的。雖然它仍有一些地方需要改進，但它已經走過了很長的一段路，而且預計仍將增長。

智能手機制造商和軟件開發(fā)商已經在引入這些技術，以使交易更快、更安全。與此同時，零售商正在改善用戶體驗，引入先進的移動應用程序，或將其網站的移動版本升級為更加先進的網絡應用程序。

eBay vs Amazon--不過，這場戰(zhàn)斗對賣家來說真的很重要嗎？

毫無疑問，亞馬遜在盈利方面勝過eBay。但為了決定是在亞馬遜還是eBay上銷售，我們應該時刻考慮你的業(yè)務，而不是這些巨頭實際賺多少錢。

根本沒有單一的最佳平臺來提供產品銷售，因為兩者都有一定的優(yōu)勢和劣勢。如果我們的目標是在費用方面最便宜的市場，我們想發(fā)展一個強大的品牌，銷售主要使用的物品，我們應該選擇eBay。

另一方面，如果我們不介意支付一些額外費用，以換取公司為我們負責運輸和處理一切，而我們更關心的是創(chuàng)造銷售，而不是維護品牌形象，亞馬遜將是一個更好的選擇。

在流行的平臺上銷售對于我們產品的營銷和推廣非常有意義。然而，在選擇對業(yè)務更有效的方法之前，我們應該問自己幾個問題。首先，我們計劃銷售哪些產品？

某些產品受到eBay的青睞，而有些產品在亞馬遜上更為常見。我們計劃在哪里銷售也很重要，因為有些市場可能不在eBay或亞馬遜的覆蓋范圍內，或者只是更喜歡一個平臺而不是另一個平臺。

因此，我們還需要考慮我們的預算以及在這些平臺上銷售的時間，因為在這兩個平臺上都這樣做可能是有益的。不過，我們應該記住，可能需要不同的策略。

無論如何，eBay和亞馬遜還有另一場激烈的戰(zhàn)斗--甚至可能是更重要的一場。在爭奪賣家數量時，他們還必須面對來自中國的威脅。首先，eBay和亞馬遜上越來越多的中國賣家可能會奪走國外賣家的業(yè)務--尤其是在跨境電子商務不斷增長的情況下。

第二，來自中國的電商巨頭未來基本上可以讓這兩家美國巨頭下臺。尤其是eBay在中國市場已經失敗了，而阿里巴巴在其原產國之外似乎做得很好。

這正是為什么eBay和亞馬遜必須繼續(xù)發(fā)展，從而取悅他們的用戶。只有這樣，他們才有機會與亞洲競爭對手競爭。（外文來源：Ecommerce Germany News）