大流行后的新加坡電子商務(wù)亮點(diǎn)（2022 年趨勢(shì)）

時(shí)間：2023-03-22 05:06:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-22 05:06:01 來源：電子商務(wù)

近年來，新加坡的電子商務(wù)格局發(fā)生了翻天覆地的變化。移動(dòng)設(shè)備和寬帶連接的普及推動(dòng)了網(wǎng)上購(gòu)物的繁榮，消費(fèi)者越來越多地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)來滿足他們的購(gòu)物需求。

但是，Covid-19 大流行對(duì)獅城的電子商務(wù)部門產(chǎn)生了重大影響，許多企業(yè)被迫關(guān)門或轉(zhuǎn)向僅在線運(yùn)營(yíng)。在恢復(fù)正常時(shí)期之后，新加坡可能會(huì)出現(xiàn)一些趨勢(shì)，您應(yīng)該了解它們。

1. 大流行如何影響全球電子商務(wù)行業(yè)和新加坡電子商務(wù)？

在本節(jié)中，我們將提供有關(guān) Covid-19 大流行如何影響新加坡電子商務(wù)和全球電子商務(wù)行業(yè)的重要見解。

• 機(jī)會(huì)

COVID-19 大流行已經(jīng)影響了世界各地的企業(yè)，這已不是什么秘密。

大流行對(duì)電子商務(wù)的最直接影響之一是在線購(gòu)物的顯著增加。隨著全球各地的人們被要求呆在室內(nèi)，許多人轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物，以此來獲得他們所需的物品，而無需離開家。在線購(gòu)物的增長(zhǎng)導(dǎo)致許多電子商務(wù)企業(yè)的銷售額飆升。

• 挑戰(zhàn)

但是，大流行也給電子商務(wù)企業(yè)帶來了一些挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)之一是運(yùn)輸延誤。對(duì)送貨服務(wù)的需求增加導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間延遲以及運(yùn)輸成本增加。對(duì)于擁有實(shí)體店的企業(yè)來說，客流量減少可能會(huì)導(dǎo)致銷售額下降是另一個(gè)問題。

您是否聽說過電子商務(wù)欺詐的激增？

ScamAlert Singapore的一份報(bào)告顯示，2020 年詐騙給新加坡經(jīng)濟(jì)造成的損失超過 2.01 億新元，而電子商務(wù)詐騙成為 2021 年最受關(guān)注的五種詐騙。隨著犯罪分子利用越來越多的網(wǎng)絡(luò)詐騙，這種趨勢(shì)可能會(huì)持續(xù)下去。人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物。

• 新加坡電子商務(wù)的現(xiàn)狀

大流行對(duì)新加坡的電子商務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。最顯著的變化是網(wǎng)上購(gòu)物的急劇增加。

摩根大通進(jìn)行的全球電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，新加坡電子商務(wù)目前已占零售總額的 11%。有 68% 的新加坡人在網(wǎng)上購(gòu)物。通過這種使用，預(yù)計(jì) 2024 年的保守復(fù)合年增長(zhǎng)率 (CAGR) 為 8.7%。

新加坡最大的國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)包括 Shopee、Lazada 和 Amazon。一個(gè)顯著的亮點(diǎn)也反映了跨境電子商務(wù)在這個(gè)城邦的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物文化中越來越受歡迎。

盡管大流行帶來了挑戰(zhàn)，但新加坡目前的電子商務(wù)部門相對(duì)潛力巨大。在線銷售近年來增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)未來幾年將繼續(xù)增長(zhǎng)。

2. 2022 年新加坡頂級(jí)電子商務(wù)趨勢(shì)和預(yù)測(cè)

隨著世界日益在線化，企業(yè)必須調(diào)整其戰(zhàn)略以保持領(lǐng)先地位。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的新加坡尤其如此。

有幾個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)推動(dòng)了這種增長(zhǎng)。

• 新加坡的移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)和超高速 5G 的支持

新加坡?lián)碛懈咚降幕ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)普及率，幾乎 90% 的人口定期訪問互聯(lián)網(wǎng)。此外，新加坡?lián)碛旋嫶蠖辉５娜丝?，許多消費(fèi)者有可支配收入用于網(wǎng)上購(gòu)物。

已經(jīng)很明顯的趨勢(shì)是向移動(dòng)商務(wù)的轉(zhuǎn)變。隨著越來越多的人將時(shí)間花在智能手機(jī)和平板電腦上，對(duì)移動(dòng)友好型電子商務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用程序的需求也在不斷增長(zhǎng)。隨著企業(yè)越來越多地迎合移動(dòng)購(gòu)物者的需求，這種趨勢(shì)可能會(huì)在未來幾年持續(xù)下去。

新加坡人是移動(dòng)設(shè)備的重度用戶。值得注意的是，預(yù)計(jì)從 2021 年開始在新加坡實(shí)施超高速 5G 將推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物的增長(zhǎng)。全球電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，與新加坡的桌面購(gòu)物相比，移動(dòng)商務(wù)占電子商務(wù)的一半（2020 年市場(chǎng)規(guī)模約為 30 億美元）。

• 新加坡人更喜歡用卡進(jìn)行在線支付

客戶往往更喜歡靈活的支付方式。更大的便利和衛(wèi)生，以及在大流行期間非接觸式支付選項(xiàng)的日益普及，導(dǎo)致非接觸式支付越來越受歡迎。信用卡和數(shù)字錢包受到青睞。

新加坡的信用卡普及率很高。這使客戶可以輕松進(jìn)行在線購(gòu)買。2021 年電子商務(wù)支付趨勢(shì)報(bào)告：WPL 的新加坡國(guó)家洞察力顯示，63% 的新加坡公民在網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)傾向于支付塑料費(fèi)用。

此外，提供免息融資解決方案的“先買后付”（BNPL）服務(wù)將繼續(xù)普及，為消費(fèi)者提供更大的自由度。

由于消費(fèi)者希望在購(gòu)物時(shí)選擇自己喜歡的支付方式，因此在新加坡開展提供各種支付方式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)更有可能鼓勵(lì)客戶購(gòu)買更多商品，最大限度地減少購(gòu)物車遺棄并建立信任。

頂級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)品類別將在 2022 年蓬勃發(fā)展

談到新加坡的電子商務(wù)，有幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品類別將在未來幾年蓬勃發(fā)展。以下是您應(yīng)該關(guān)注的一些頂級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)品類別。

服裝和時(shí)尚。這是全球最受歡迎的電子商務(wù)類別之一（根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)，2020 年為 3.26 億美元），并且在未來幾年內(nèi)只會(huì)在新加坡增長(zhǎng)。許多因素推動(dòng)了這一增長(zhǎng)，包括在線購(gòu)物者的增加以及對(duì)便捷和無憂購(gòu)物體驗(yàn)的日益偏好。

電子產(chǎn)品。2020 年價(jià)值 19 億美元的消費(fèi)電子產(chǎn)品已成為使用最廣泛的細(xì)分市場(chǎng)之一。這是由多種因素共同推動(dòng)的，包括網(wǎng)上購(gòu)物的日益普及、越來越多的消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上進(jìn)行大額購(gòu)買，以及產(chǎn)品種類繁多。

健康和美麗。對(duì)健康和護(hù)膚產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不斷提高，以及對(duì)天然和有機(jī)產(chǎn)品的偏好日益增加，導(dǎo)致新加坡健康和美容品類的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

3. 在新加坡開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)：為什么不呢？

在互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動(dòng)使用率上升的推動(dòng)下，預(yù)計(jì)新加坡的電子商務(wù)部門將在未來幾年顯著增長(zhǎng)。預(yù)計(jì) 2022 年將見證新加坡電子商務(wù)的顯著增長(zhǎng)。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投資以及支持企業(yè)和消費(fèi)者的舉措將推動(dòng)這一增長(zhǎng)。

擁有如此精通數(shù)字的人口，作為廣告商或出版商開發(fā)和擴(kuò)展到新加坡是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。由于電子商務(wù)環(huán)境中的所有增長(zhǎng)可能性，開展在線業(yè)務(wù)將是一個(gè)明智的想法。