電子商務(wù)概述 第一章：電子商務(wù)概述

時間：2023-03-23 18:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-23 18:14:01 來源：電子商務(wù)

1.1電子商務(wù)的定義

一、電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換，它包含企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三個方面的內(nèi)容。

二、電子商務(wù)的分類

1、按交易主體

企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)（B2C）——天貓、蘇寧、京東通過自己的網(wǎng)站內(nèi)消費(fèi)者銷售商品

企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）——阿里巴巴、海爾、DELL

消費(fèi)者間電子商務(wù)（C2C）——淘寶網(wǎng)、咸魚、滴滴打車

企業(yè)與政府間電子商務(wù)（B2O）——政府的門戶網(wǎng)站允許企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行招投標(biāo)

2、按商務(wù)活動：完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)

3、按網(wǎng)絡(luò)范圍：本地電子商務(wù)、國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)

1.2電子商務(wù)的概念模型

一、電子商務(wù)的概念模型

物流—商品和服務(wù)的流動過程（比如運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸、倉儲等）

資金流—資金轉(zhuǎn)移過程（比如：付款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等）

信息流—商品信息流動過程（比如：發(fā)表商品信息、詢價、報價、售后服務(wù)等）

商流—商品所有權(quán)移動

1.3電子商務(wù)的一般框架

一、電子商務(wù)的一般框架

含義：電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。

1.4傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)-商務(wù)的概念

一、商務(wù)的含義

1、含義：商務(wù)是以盈利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體，通過實(shí)現(xiàn)商品的交換而展開的一系列經(jīng)營管理活動的總稱。

2、活動：包括采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前和售后服務(wù)、客服關(guān)系、咨詢服務(wù)。

3、主體：一切以營利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體。包括企業(yè)、政府部門（事業(yè)單位）、金融機(jī)構(gòu)、專業(yè)化服務(wù)公司（財務(wù)、咨詢、廣告、物流）、家庭和個人。

4、實(shí)質(zhì)：指商品交換，即通過買賣方式實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的交換行為。