電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)

時(shí)間：2023-03-23 19:58:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-23 19:58:01 來源：電子商務(wù)

1. 電子商務(wù)將持續(xù)發(fā)展，到2021年，全球電商零售額將達(dá)到4.9萬億美元.

根據(jù)知名電商研究機(jī)構(gòu)eMarketer的預(yù)測(cè)，電商零售額到2021年達(dá)到新高，并沒有下降的任何數(shù)據(jù)支撐。從2014年到2021年將實(shí)現(xiàn)265%的增長幅度。

更有趣的數(shù)據(jù)顯示，全球電商銷售正在穩(wěn)步地蠶食零售市場(chǎng)，到2021年將占據(jù)整個(gè)零售銷售額的17.5%。

2. 全渠道電商變得隨處可見

未來的電商將不止于手機(jī)和桌面電腦，將在各個(gè)設(shè)備中都需要覆蓋，這個(gè)對(duì)電商的營銷也提供了很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。譬如很多人會(huì)在網(wǎng)上購物，然后到實(shí)體店去拿貨；在桌面上看到某個(gè)產(chǎn)品的廣告，到手機(jī)里的淘寶或京東去下單。未來的購物場(chǎng)景會(huì)更加復(fù)雜，誰能夠抓住這個(gè)整合機(jī)遇就會(huì)在電商中脫穎而出，成為領(lǐng)導(dǎo)者。

3. DTC或者D2C模式將是電商的未來

這種模式在美國2018年下半年開始已經(jīng)出現(xiàn)了不少成功的案例，DTC(Direct To Consumer)可以翻譯成“直接面對(duì)消費(fèi)者”的模式，這種模式有點(diǎn)類似于軟件開發(fā)中的敏捷開發(fā)理念，優(yōu)勢(shì)非常明顯，是一種快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的商業(yè)模式，關(guān)于這個(gè)模式的解釋，大家可以百度或Google查一下，這里不再贅述，如果感興趣，老威未來可以做個(gè)專題來討論。

4. 用戶體驗(yàn)成為電子商務(wù)的成功關(guān)鍵要素

這一點(diǎn)老威覺得非常重要，大家賣同樣的產(chǎn)品，為什么有些商家賣得特別火，而另外一些商家卻門可羅雀？問題可能就出在用戶體驗(yàn)上，技術(shù)的發(fā)展對(duì)用戶體驗(yàn)的提升也有非常大的促進(jìn)作用，譬如虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)用于服飾的虛擬購物體驗(yàn)，人工智能技術(shù)在語音識(shí)別上的應(yīng)用可以大大地改善現(xiàn)在的購物體驗(yàn)，通過語音可以激活在線瀏覽和品牌互動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)的圖像識(shí)別技術(shù)在找同類產(chǎn)品中的應(yīng)用，凡此種種都是對(duì)用戶體驗(yàn)的極大改善。

5. 社交電商的占比將不斷增加

越來越多的人在社交媒體平臺(tái)上購物，所以未來的社交媒體平臺(tái)不僅僅是廣告營銷的渠道，也是直接電商的平臺(tái)。很多社交媒體現(xiàn)在都可以開設(shè)微店，可以直接下單，從而減少了跨平臺(tái)而產(chǎn)生的障礙與不便。隨著微信平臺(tái)在這方面的加大力度，未來會(huì)有更多的購買發(fā)生在社交媒體平臺(tái)，市場(chǎng)占比也會(huì)越來越大。

6. 跨境購物將越來越普遍

原來有本書叫《世界是平的》，老威非常贊成該書的觀點(diǎn)，雖然現(xiàn)在有一些貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，但整個(gè)趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。實(shí)際上，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，57%的在線購物者表示在過去六個(gè)月中曾從一家海外零售店進(jìn)行在線購物，前一陣發(fā)生在國內(nèi)的海淘熱潮也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了這樣一個(gè)事實(shí)。老威認(rèn)為目前是跨境電商的一個(gè)初期階段，是大家可以探索的領(lǐng)域，老威也希望在這方面和大家一起努力，把好的產(chǎn)品買到全球去。這不是件容易的事，因?yàn)榭缇畴娚桃鎸?duì)的是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，存在市場(chǎng)、技術(shù)和法律等各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

7. B2B電子商務(wù)是一個(gè)新的藍(lán)海

國內(nèi)大量的企業(yè)都是做B2C的電商，從最近亞馬遜和阿里等巨頭的投資和宣傳不難看出，B2B正在成為一個(gè)新的電商制高點(diǎn)。大家不要小看B2B的規(guī)模，與B2C電子商務(wù)相比，B2B電子商務(wù)預(yù)計(jì)到2020年將是B2C的兩倍。未來將對(duì)B2B購物體驗(yàn)提出更高的要求，特別是簡化報(bào)價(jià)管理、價(jià)格協(xié)商、靈活訂購、訂單和庫存的有效管理等等。

8. 將出現(xiàn)新的付費(fèi)方式

付費(fèi)是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，說到這個(gè)我們不得不說加密貨幣，這種趨勢(shì)剛剛開始，最近Overstock與ShapeShift合作，在其在線商店中接受60多種加密貨幣作為付款方式，老威認(rèn)為以后這種付款方式將更加普遍。

9. 個(gè)性化的電子商務(wù)將占據(jù)一席之地

說到個(gè)性化電子商務(wù)，老威覺得是分兩部分，即個(gè)性化的產(chǎn)品以及個(gè)性化的營銷。這兩個(gè)方面都有很大的想象空間，研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有41%的購物者聲稱因?yàn)閭€(gè)性化太差會(huì)讓他們換到別的公司購買產(chǎn)品，另外，46%的購物者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站的個(gè)性化體驗(yàn)好而花費(fèi)更多的錢購物。總而言之，每個(gè)購物者都希望能得到獨(dú)一無二的產(chǎn)品和服務(wù)，這是電商領(lǐng)域需要大力改善的地方。總之，電子商務(wù)個(gè)性化將成為一種標(biāo)準(zhǔn)。

10. 電子商務(wù)營銷技術(shù)層出不窮，要求越來越高

老威是搞營銷技術(shù)研究和平臺(tái)的，在過去的十多年的觀察發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的電商企業(yè)在這方面是比較弱的，國內(nèi)電商大多是拼價(jià)格的策略，到后來往往是越做越窄，這樣的做法可以有短期的效果，但到了全球商業(yè)環(huán)境下，這樣的路未來可能會(huì)越來越難，所以如果大家有抱負(fù)做全球市場(chǎng)，一定要建立品牌意識(shí)，如果用在國內(nèi)做市場(chǎng)的方法放到北美或歐洲市場(chǎng)來做，成功的可能會(huì)小很多。另外，在營銷的技術(shù)方面也需要使用各種新技術(shù)及新工具，“人肉打法”可能會(huì)得不償失。

總結(jié)一下，電子商務(wù)的未來已來，常規(guī)的電商模式將受到極大的挑戰(zhàn)，您今天的選擇將決定您未來的成功或失敗，對(duì)以上觀點(diǎn)您有什么建議和想法，歡迎在評(píng)論中留言，讓我們一起迎接挑戰(zhàn)！