殷俊培訓(xùn)講師：移動互聯(lián)網(wǎng)時代電商營銷時代的特點以及模式

時間：2023-03-24 19:56:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-24 19:56:01 來源：電子商務(wù)

一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費都有哪些特點

1、消費移動化、碎片化

戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進(jìn)行購物，并且可以在很短的時間內(nèi)瀏覽大量的商品隨著生活節(jié)奏的加快，民眾很少有整塊的時間去逛街購物，閑暇時間十分零碎，實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制，已經(jīng)逐漸滿足不了人們的購物需求。隨著智能手機(jī)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動用，不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進(jìn)行比較，最終選擇自己心儀的商品。

2、消費需求呈現(xiàn)個性化

隨著科學(xué)技術(shù)和時代的發(fā)展，民眾逐漸擺脫了工業(yè)時代的標(biāo)準(zhǔn)化，在信息化的時代，更加注重個性的張揚，新成長起來的消費者群體具有十分鮮明的個性化需求，我國的模仿型排浪式消費階段已經(jīng)基本結(jié)束。

3、消費入口呈現(xiàn)多元化

在智能手機(jī)與移動話聯(lián)網(wǎng)技術(shù)流行的今天，各種各樣的手機(jī)客戶端給用戶提供了很大的便利，用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客戶端，想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端，用戶所有的需求都被細(xì)化成每一個客戶端，實現(xiàn)了用戶消費入口的多元化。

4、消費決策逐漸理性化

俗話說“貨比三家”，消費者對不同店家的同種商品進(jìn)行比較，可以形成理性、合理的消費習(xí)慣，但是在傳統(tǒng)的消費模式下，礙于路程等原因，消費者很難做到貨比三家，但隨著人機(jī)互動技術(shù)的成熟，消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進(jìn)行對比再進(jìn)行購買。手機(jī)移動平臺有搜索功能，用戶不斷添加關(guān)鍵詞可以縮小搜索范圍，更快、更加準(zhǔn)確地找到目標(biāo)商品，此外，多種第三方平臺的興起也為消費者提供了更多的消費參考。

二、移動電商的創(chuàng)新營銷模式

1、口碑營銷模式

口碑營銷模式是借助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友，通過口口相傳的方式為商品積累良好的口碑，使更多消費者進(jìn)行購買。微博營銷是當(dāng)前最為流行的口碑營銷模式，這種營銷模式分為迅速造勢類和直接優(yōu)惠類兩種，長安福特聯(lián)合新浪微博創(chuàng)造的“戴著圍脖看車展”活動就是在很短時間內(nèi)為車展造勢，取得了很好的營銷效果，屬于迅速造勢類;英國開展的“幸運籌碼”活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯(lián)系起來。

2、眼球營銷模式

眼球營銷模式善于抓住消費者的眼球，找尋刺激，從而引導(dǎo)消費者購買，團(tuán)購營銷是目前較為流行的眼球營銷模式。奔馳曾經(jīng)與淘寶聯(lián)手在聚劃算平臺上開展汽車團(tuán)購活動，結(jié)果在不到4個小時的時間內(nèi)，200多輛奔馳汽車被搶購一空，這極好地顯示了團(tuán)購營銷模式的強(qiáng)大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃，尋找合適的產(chǎn)品和團(tuán)購平臺，配合宣傳與營銷為產(chǎn)品造勢，還要建立起完善的服務(wù)體系，為消費者免除后顧之憂。

3、體驗營銷模式

體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，感受產(chǎn)品與服務(wù)的好壞，從而促使用戶認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。移動互聯(lián)網(wǎng)給用戶的免費體驗提供了良好的空間，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的交互性與便捷性，電商與消費者之間可以進(jìn)行便捷地溝通，便于消費者更好地感知企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品，增加購買興趣。

4、互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷模式

O2O的全稱是Online To Offline，也就是一種“線上線下結(jié)合”的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務(wù)領(lǐng)域，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，O2O營銷已逐漸朝著人們生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域滲透。目前常見的互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷模式包括以下幾種形式：(1)團(tuán)購。2)優(yōu)惠券。(3)微信模式。4)移動支付。

匯師經(jīng)紀(jì)：殷俊培訓(xùn)講師