【五道口原創(chuàng)】垂直平臺如何招募用戶?
時間:2023-03-25 17:42:01 | 來源:電子商務
時間:2023-03-25 17:42:01 來源:電子商務
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的推進,有人說傳統(tǒng)的365行已經(jīng)被細分為3650行。垂直平臺的發(fā)展和繁榮正是行業(yè)細分的結果,同時它們也在一天天地改變我們的生活。
與綜合性網(wǎng)站相比,垂直平臺針對某些特定的領域或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全部深度信息和相關服務。我更喜歡稱之為垂直平臺而不是垂直網(wǎng)站,是因為移動平臺的發(fā)展勢不可擋,網(wǎng)站一詞已經(jīng)顯得有些片面。
做平臺生意要考慮三方需求:平臺的用戶方、平臺產(chǎn)品和服務的提供方和平臺方。用戶方的訴求能否得到滿足,提供方的訴求能否得到滿足,用戶方和提供方的交易中,作為平臺方是否能夠盈利。一般所涉及的領域或需求不同,垂直平臺的商業(yè)模式也會不同。不管哪種商業(yè)模式,都會遇到同一個問題:如何招募用戶?
畢竟,靠用戶主動找上門的日子早已結束了。
但即使是互聯(lián)網(wǎng)公司搭建平臺,也不宜過早擴大規(guī)模。全球最牛風險投資家Paul Graham說:“It’s better to have 100 people that love you than 100 million people that just sort of like you.”
(100萬人喜歡你,不如100個人愛你。)
這100個人指的是平臺的種子用戶。平臺用戶從0到1的過程,需要創(chuàng)業(yè)團隊挽起袖子去干,腳踏實地去找,平臺做大后才能自行運轉。話說一個公司如果連種子用戶都找不到,說明它并沒有了解用戶真正的需求和痛點,所謂的用戶需求只是創(chuàng)業(yè)者的臆想需求而已。創(chuàng)業(yè)者接下來要做的或許是改深度搜索為廣度搜索,對公司重新定位了。
公司如何招募用戶呢?我們先看幾個成功的案例:
1. 智跑科技,智能電動自行車。通過眾籌的方式招募到第一批種子用戶。
2. Airbnb,國際旅游短租。Airbnb成立的第一年一直虧錢,三位聯(lián)合創(chuàng)業(yè)人在美國各地推廣Airbnb,但收效甚微。之后他們專注于在紐約的20多位房東和他們的房客,與他們充分交流,做好服務。這些房客來自世界各地,他們成為了Airbnb新的房東。因為他們, Airbnb開始了真正的成功。
3. 拉勾網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)招聘。拉勾網(wǎng)CEO馬德龍在創(chuàng)辦拉勾網(wǎng)之前就開始積累人脈和資金。拉勾網(wǎng)投資人徐小平被“忽悠”做了代言,產(chǎn)品上線后馬德龍就在朋友圈里轉發(fā),用殺熟的方式進行用戶招募。
4. e袋洗,互聯(lián)網(wǎng)洗衣。e袋洗CEO陸文勇在公司轉型之初,親自帶領團隊在北京一小區(qū)用最“笨”方式做產(chǎn)品推廣,每位用戶送一個西瓜,完成了羊毛出在豬身上狗買單的用戶招募。
5. 禮物說,禮物電商導購平臺。禮物說CEO溫成輝被稱為“90后馬云”,招募用戶的主要方式是微博和微信,他們家的推廣軟文寫的特別棒。
6. 航拍網(wǎng),航拍交流與交易平臺。航拍網(wǎng)CEO林優(yōu)岳,有著航拍者和媒體人的雙重身份,對社會媒體的宣傳推廣嗅覺靈敏,為了更好的招募用戶,林優(yōu)岳選擇了在專注創(chuàng)業(yè)領域的新媒體做宣傳。
以上所列舉企業(yè),其用戶招募方法,或許不局限于所寫的這一種,但比較有代表性。我們亦可通過以上實例總結一下招募用戶的方法:
1. 眾籌。融資的同時,可以招募種子用戶。并且股權比較分散,融資后公司管理決策影響較小,這是很多創(chuàng)業(yè)者喜歡的方式,但眾籌融資失敗的案例卻比比皆是。成功案例中有兩個原因值得關注:一是發(fā)起人本身具有知名度,一是眾籌之前公司已經(jīng)進行了宣傳推廣,而眾籌股東大多來自于喜愛這個項目的人。
2. 深耕客戶。與小眾客戶進行深度交流,了解客戶所想,不斷改良和完善產(chǎn)品,在前期雖然緩慢而艱難,但一直在積累勢能,隨時可能爆發(fā)。
3. 殺熟。想要取得熱啟動的效果,前期的工作必不可少。在創(chuàng)建拉勾網(wǎng)之前,拉勾網(wǎng)的創(chuàng)始人就成立了3W咖啡,專門積累人脈。在產(chǎn)品上線之后發(fā)發(fā)朋友圈就能一呼百應,他的朋友圈都是種子用戶。
4. 線下活動。對于很多垂直平臺來說,尤其用戶是低頻類型,比如無人機行業(yè),通過舉辦各種線下的活動沙龍進行用戶招募是非常有效的方式。如果結合媒體宣傳,效果則可能事半功倍
5. 社交媒體推廣。微博或許已經(jīng)開始沒落,但90后的溫成輝還在用它尋找用戶,qq群可以快速找到細分領域的團隊,微信更是成為社交媒體的寵兒。對于垂直平臺,這些方式費用低廉,成效卻越來越好。
6. 社會媒體推廣。公司在初創(chuàng)時期,找主流媒體曝光很難,因為即沒名又沒錢,而在專注于創(chuàng)業(yè)領域的新媒體做宣傳或成為最佳選擇。
當然,垂直平臺招募用戶的方式還有很多,比如Facebook/豆瓣/本站/滴滴打車等各有各的絕招。筆者所見只是拋磚引用,供創(chuàng)業(yè)者參考。
責任編輯:青藍特別鳴謝航拍網(wǎng)
(航拍網(wǎng)-中國領先航拍網(wǎng)站)
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