母嬰產(chǎn)品電商數(shù)據(jù)分析

時間：2023-03-26 01:16:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-26 01:16:01 來源：電子商務(wù)

一、分析目的

找出影響銷量的營運(yùn)指標(biāo)，分析用戶的購買傾向

二、理解數(shù)據(jù)

1、數(shù)據(jù)集介紹：數(shù)據(jù)來自淘寶和天貓上購買嬰兒用戶，本數(shù)據(jù)集包括2個excel文件

表1購買商品（sample)sam_tianchi_mum_baby_trade_history.csv）

表2嬰兒信息（(sample)sam_tianchi_mum_baby.csv）

2、字段含義

⑴表1購買商品

字段

中文名稱

user_id

用戶id

auction_id

購買行為編號

cat_id

商品種類ID

cat1

商品屬于哪個類別

property

商品屬性

buy_mount

購買數(shù)量

day

購買時間

⑵表2嬰兒信息表字段

字段

中文名稱

user_id

用戶id

birthday

出生日期

gender

性別（0 男性；1 女性）

三、分析思路

四、數(shù)據(jù)清洗

1、將字段名稱改為中文，通過用戶ID信息，用Vlookup函數(shù)，將表2中出生日期和性別字段添加到表1中，根據(jù)出生日期字段，用公式計(jì)算兒童年齡.

2、商品屬性字段有缺失值，但產(chǎn)生缺失值的個別用戶購買數(shù)量

3、性別字段中標(biāo)記為2的數(shù)據(jù)為錯誤數(shù)據(jù)，選擇刪除

五、數(shù)據(jù)分析

營運(yùn)指標(biāo)

1、2012-2015各月所有產(chǎn)品平均銷量情況

從圖中看出，2月份平均銷量全年最低，可能是受春節(jié)放假影響。2-5月銷量逐步增長，5月達(dá)到上半年銷量峰值，5月之后銷量開始降低，7月銷量降到下半年最低水平，7-11月銷量逐步增長，11月銷量達(dá)到峰值，11月環(huán)比10月增長22%，證明雙十一促銷活動對產(chǎn)品銷量影響很大

2各類產(chǎn)品銷量情況

由餅圖可看出，從2012年7月至2015年2月期間，50008168、28、50014185三類產(chǎn)品合計(jì)銷量占總銷量的81%，為熱銷產(chǎn)品，將它歸為A類產(chǎn)品，50022520、122650008、38三類產(chǎn)品銷量合計(jì)銷量僅占總銷量的11%，將它們歸為B類產(chǎn)品。

3、各類產(chǎn)品銷量和時間的關(guān)系

從折線圖中可以看出，A類產(chǎn)品總體銷量呈上升趨勢，其中50008168在每年5、9、11月出現(xiàn)明顯的銷量高峰，2、7月出現(xiàn)明顯銷量低谷，雙十一促銷活動及2月春節(jié)放假是影響因素之一，還應(yīng)考慮其是否為季節(jié)性產(chǎn)品。另外兩類產(chǎn)品銷量趨勢相對平緩，和50008168有類似的銷量走向，也是11月份銷量高，1-2月銷量低。

B類產(chǎn)品相對A類產(chǎn)品銷量差距很大，其中38銷量趨勢變化平緩，其余兩類也存在2月銷量低，11月銷量高的情況，但整體全年銷量差距不大。

4、連帶率

從購買次數(shù)的條形圖中看出，銷量更高的A類產(chǎn)品在購買次數(shù)上也多于B類產(chǎn)品，證明用戶購買次數(shù)是影響銷量的影響因素之一，連帶率=65054/24777=2.62>1.3

會員指標(biāo)

1、復(fù)購率

圖表顯示是用戶對應(yīng)購買行為次數(shù)的降序排列均為1，因此用戶復(fù)購率為0，平均購買次數(shù)為1

2、用戶畫像

⑴不同性別購買傾向

由圖中看出，男性用戶比女性用戶總數(shù)高出27%，購買總量高出女性44%，男性用戶的購買力更強(qiáng)，他們傾向的產(chǎn)品類型基本一致，為28、500008168、50014185，即A類產(chǎn)品。

⑵不同年齡購買傾向

由表中看出，0-7歲用戶為主要消費(fèi)人群，其中0-3歲購買量占總量的百分之26%，各年齡段用戶傾向產(chǎn)品依然集中在A類產(chǎn)品上。

五、結(jié)論和建議

1、銷量前三的產(chǎn)品為28、50014185、50008168，其銷量遠(yuǎn)高于其余三類，商家應(yīng)考慮升級B類產(chǎn)品或開發(fā)新的替代產(chǎn)品；

2、從產(chǎn)品11月的銷量看出，促銷活動對銷量影響大，商家應(yīng)抓住促銷時機(jī)沖銷量；同時，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，找出產(chǎn)品是否存在淡旺季的周期規(guī)律，總體上看，每年的2月和7月銷量最差，5月和11月銷量最好。具體到不同類別產(chǎn)品的淡旺季， 50008168在每年5、9、11月出現(xiàn)明顯的銷量高峰，在每年的2月和7月銷量不佳，商家應(yīng)根據(jù)促銷活動情況和周期銷售規(guī)律及時補(bǔ)充庫存

3、各類產(chǎn)品復(fù)購率均為0，平均購買次數(shù)為1，用戶留存率低，沒有老用戶，商家應(yīng)針對這一情況改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，例如結(jié)合年齡和性別購買傾向，定期為用戶做個性化推薦。

4、用戶畫像：隨著年齡增長，用戶越來越少，0-7歲是主要用戶， 0-3歲購買量占總量的百分之26%，其中男性用戶數(shù)量及購買量均高于女性用戶，性別對于銷量有一定影響。購買傾向均集中在A類產(chǎn)品，商家應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)等因素，考慮針對女性用戶的營銷策略及產(chǎn)品改進(jìn)。同時，對 0-3歲這一核心年齡段做進(jìn)一步有針對性的推薦。