母嬰產(chǎn)品電商數(shù)據(jù)分析報(bào)告

時(shí)間：2023-03-26 04:28:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 04:28:01 來(lái)源：電子商務(wù)

母嬰產(chǎn)品電商數(shù)據(jù)分析報(bào)告

一. 分析背景

從阿里云天池獲取了一份嬰兒用品數(shù)據(jù)集，來(lái)源：Baby Goods Info Data。數(shù)據(jù)集采集時(shí)間為2012年7月到2015年2月。數(shù)據(jù)集的具體信息如圖1中所示

店鋪主要以自營(yíng)B2B業(yè)務(wù)為主體，銷售母嬰類商品，店鋪在2012年到2015年間，銷售規(guī)模、消費(fèi)用戶逐年增加，累計(jì)用戶數(shù)量達(dá)到29942，銷量達(dá)到76250。但是店鋪復(fù)購(gòu)率較低，新增用戶速度慢減緩。報(bào)告中將從客戶特征、銷售數(shù)據(jù)、商品屬性等方面對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。

二.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)性描述

1. 商品品類與銷售情況的統(tǒng)計(jì)性描述

店鋪經(jīng)營(yíng)的嬰兒用品可以分為6個(gè)一級(jí)品類，661個(gè)二級(jí)品類，商品銷售情況按照一級(jí)品類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如圖3所示，圖2中為了方便表示將商品一級(jí)品類編號(hào) 28、38、50008168、50014815、50022520、122650008重新名為甲、乙、丙、丁、戊、己。

（1） 店鋪在截取的銷售時(shí)間段內(nèi)總銷量達(dá)到了76250件，商品一級(jí)分類為6種，商品二級(jí)分類為662種。店鋪中一級(jí)商品銷售量由高到低排列分別是：甲、丁、丙、乙、戊、己。店鋪中二級(jí)商品種類由高到低排列分別是：甲、丁、戊、丙、乙、己。

（2） 每個(gè)大類中二級(jí)商品種數(shù)對(duì)銷量的貢獻(xiàn)值（銷量/二級(jí)商品種類）區(qū)別較大，如圖3中所示，其中按照銷量貢獻(xiàn)由大到小排列為：丙253.9件、己131.7件、丁124.3件、乙107.8件、甲106.9件、戊29.2件。

2. 商品銷售時(shí)間與銷售情況的統(tǒng)計(jì)性描述

（1） 由于獲取的數(shù)據(jù)只有2014和2013年是全年的完整數(shù)據(jù)，2012年只有三四季度數(shù)據(jù)，2015年只有第一季度數(shù)據(jù)。從年度表現(xiàn)來(lái)看2013到2014年銷量提升了1.85倍。

（2） 從全年內(nèi)的季度表現(xiàn)來(lái)看，一季度到四季度銷量逐漸上升，第四季度為全年銷售額的主要貢獻(xiàn)季度，且逐年比例上升，2014年第四季度銷售量占全年的44.6%。

1. 建議

1) 店鋪應(yīng)該增加更適合3-6歲用戶的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷量。

2) 對(duì)于有特殊目標(biāo)人群（性別、年齡）的商品類別，應(yīng)該實(shí)行定向營(yíng)銷，通過(guò)適當(dāng)?shù)那溃ㄈ缣詫氈蓖ㄜ嚕饲娴膶?duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

3.用戶畫像特征與銷售情況的統(tǒng)計(jì)性描述

（1） 在店鋪中登記了性別、年齡信息的是會(huì)員用戶，統(tǒng)計(jì)時(shí)本店鋪產(chǎn)品主要適用于0-6歲兒童，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)將年齡超過(guò)6歲的用戶提供信息視為虛假信息，不計(jì)入統(tǒng)計(jì)；在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)店鋪總消費(fèi)人數(shù)為29972人次，會(huì)員用戶總?cè)藬?shù)共有906名，占三年內(nèi)中消費(fèi)用戶的3.1%；在店鋪內(nèi)消費(fèi)的每位會(huì)員一次訂單平均會(huì)購(gòu)買1.6件商品。

（2） 從用戶的性別比例上可以看出男性用戶與女性用戶的人數(shù)比例幾乎為1:1，但是男性用戶購(gòu)買商品的數(shù)量是女性用戶的1.64倍。

（3） 從用戶年齡角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以看出店鋪中80%的銷量來(lái)源于0-2歲用戶，其余年齡段的用戶只占總銷量的20%，如圖6所示。

三、數(shù)據(jù)分析及建議

問(wèn)題一：店鋪商品運(yùn)營(yíng)對(duì)銷售狀況的影響？

1. 分析思路

2. 問(wèn)題分析

1) 一級(jí)商品大類下二級(jí)商品類別的豐富度明顯不同。甲大類下有267種產(chǎn)品，己大類下只有17種相差十倍以上。在不考慮商品屬性（嬰兒車、奶粉）本身的影響下，單從各大類產(chǎn)品的種類分析，種類數(shù)量差距過(guò)大；

2) 種類數(shù)量與銷量大小沒有線性關(guān)系。通過(guò)銷量貢獻(xiàn)值看出，種類過(guò)多會(huì)導(dǎo)致平均每種產(chǎn)品的貢獻(xiàn)值就下降，增加店鋪運(yùn)營(yíng)的成本，影響店鋪資金流動(dòng)，壓縮店鋪利潤(rùn)，降低店鋪服務(wù)質(zhì)量。分析數(shù)據(jù)提取時(shí)間內(nèi)的商品的銷售狀況，以甲類產(chǎn)品為例，甲的267種產(chǎn)品中的36種創(chuàng)造了甲類銷量的80%，顯然甲產(chǎn)品種類過(guò)于冗余。

3) 為衡量銷量與種類豐富度之間的差別帶來(lái)的影響表現(xiàn)得更直觀， 可以用四象限圖根據(jù)銷量與商品數(shù)量可以將一級(jí)商品目錄商品進(jìn)行劃分如圖7所示，第一象限：種類多，銷量高；第二象限：種類少銷量高；第三象限：種類少銷量低；第四象限：種類多銷量低。

3. 建議

1) 明確店鋪的發(fā)展路線。根據(jù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)能力，資金情況，產(chǎn)品渠道等因素綜合考量確定發(fā)展路線?？梢試@某個(gè)大類產(chǎn)品進(jìn)行深度專一化運(yùn)營(yíng)，打造爆品，同時(shí)少量配置少量其他品類產(chǎn)品；在運(yùn)營(yíng)狀況穩(wěn)定后，再向其他領(lǐng)域擴(kuò)張。

2) 根據(jù)四象限圖中描繪的狀況，第一象限產(chǎn)品銷量和種類豐富度都比較高，屬于成熟的產(chǎn)品類別。應(yīng)該對(duì)這類產(chǎn)品進(jìn)行二級(jí)品類優(yōu)化，通過(guò)控制種類數(shù)量，降低貨物存儲(chǔ)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本提高利潤(rùn)。第二象限產(chǎn)品種類少但是銷量高屬于成長(zhǎng)期產(chǎn)品，應(yīng)該增加其商品種類，進(jìn)一步提高銷量，并且在這個(gè)過(guò)程中迭代更新產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品配置。第三象限產(chǎn)品銷量低且種類少，但是二級(jí)商品種數(shù)對(duì)銷量的貢獻(xiàn)值高，屬于潛力型產(chǎn)品，應(yīng)該增加其種類數(shù)，加大營(yíng)銷推廣力度。第四象限產(chǎn)品種類種類數(shù)多且銷量差，應(yīng)當(dāng)盡快削減商品種類。

3) 對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新，長(zhǎng)期銷售狀況差的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，引入新產(chǎn)品。

問(wèn)題二：不同時(shí)間維度下店鋪的銷售狀況是怎樣的？

1. 分析思路

2. 問(wèn)題分析

1) 數(shù)據(jù)源分析。獲取的數(shù)據(jù)日期為2012年三、四季度數(shù)據(jù)，2013、2014年全年數(shù)據(jù)，2015年第一季度數(shù)據(jù)。所以主要分析2013與2014的全年數(shù)據(jù)。

2) 數(shù)據(jù)時(shí)間段內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境。

市場(chǎng)環(huán)境：2014年店鋪所屬的B2B市場(chǎng)交易額達(dá)到10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。從行業(yè)角度來(lái)看2014年與2013年飛速涌現(xiàn)出大量母嬰網(wǎng)購(gòu)垂直平臺(tái)，2013年中國(guó)孕嬰兒童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.43萬(wàn)億，艾瑞網(wǎng)預(yù)計(jì)2015年達(dá)到2萬(wàn)億。

政策環(huán)境：2014年國(guó)家推行單獨(dú)二胎政策，全面二胎政策也即將推行，市場(chǎng)需求被解放。

經(jīng)濟(jì)政策：2013、2014年國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策保持穩(wěn)定，“穩(wěn)中向好”，市場(chǎng)由投資型向消費(fèi)性轉(zhuǎn)化，內(nèi)需旺盛。

3) 節(jié)假日、促銷活動(dòng)對(duì)店鋪銷售狀況的影響。

在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)性描述中可以看出一季度銷量相比其他季度明顯較小。分析認(rèn)為春節(jié)導(dǎo)致物流停運(yùn)，會(huì)將一月份產(chǎn)生的部分需求轉(zhuǎn)移到前一年的第四季度。

雙十一，雙十二，京東618是電商的年度最大的促銷活動(dòng)，以2014年的店鋪日銷售數(shù)據(jù)展開分析，通過(guò)圖可以看出店鋪在2014年雙十一，雙十二期間店鋪銷量有所提升但是提升幅度有限。

十一、五一等節(jié)假日店鋪日銷量沒有明顯變化，銷量穩(wěn)定。

4) 店鋪月度銷售數(shù)據(jù)，日銷售數(shù)據(jù)反應(yīng)出的問(wèn)題。

從季度上來(lái)看，2014主要銷量貢獻(xiàn)來(lái)源于第四季度，一二季度銷量過(guò)低。從日銷收數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)，店鋪的大筆訂單都是來(lái)源于工作日，周末幾乎沒有大批量訂單，說(shuō)明店鋪銷量來(lái)源主要是零售商家，個(gè)人購(gòu)物數(shù)量較少。

1. 建議

1) 目前階段為母嬰用品店鋪發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)，在運(yùn)營(yíng)能力、資金、商品渠道等必要因素齊備的情況下應(yīng)該擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模、加速店鋪成長(zhǎng)。

2) 店鋪的個(gè)人成交規(guī)模仍然不足，應(yīng)該通過(guò)合適的渠道加大店鋪推廣力度，增加在電商促銷節(jié)的折扣力度、宣傳規(guī)模、店鋪運(yùn)營(yíng)能力、客戶服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大營(yíng)銷。

3) 根據(jù)季度不同，推出符合時(shí)節(jié)的產(chǎn)品，在銷售淡季加大折扣力度、制定合適的店鋪商品價(jià)格層次。

問(wèn)題三：用戶畫像對(duì)店鋪銷售的影響？

1. 分析思路:

2. 問(wèn)題分析：

1) 用戶對(duì)本店鋪銷售產(chǎn)品年齡越大需求越低。店鋪主要銷售額源自0-2歲用戶，3-6歲用戶在店鋪購(gòu)物數(shù)量少。

2) 分商品大類來(lái)看，1歲以內(nèi)用戶對(duì)甲、丁類產(chǎn)品需求最為旺盛，隨著年齡增大，需求逐漸降低。乙類產(chǎn)品只有0-4歲用戶有購(gòu)買記錄，且在1歲銷售狀況最好。丙、己類產(chǎn)品在各年齡段銷售情況最為穩(wěn)定，均有穩(wěn)定市場(chǎng)。戊類產(chǎn)品與乙相同，只在0-4歲用戶有購(gòu)買記錄，且在1歲以內(nèi)銷售狀況最好。

3) 總體數(shù)量上男童的需求高于女童。在統(tǒng)計(jì)性描述中可以看出，人數(shù)相當(dāng)時(shí)男童需求比女通高。

4) 從產(chǎn)品分類上男女童需求有明顯差異。甲、丙、己三類產(chǎn)品，銷售比例接近性別比例，男女童需求相當(dāng)。乙、丁兩類產(chǎn)品男童需求明顯高于女童。戊類產(chǎn)品，女童需求明顯高于男童。

1. 建議

3. 建議

1) 店鋪應(yīng)該增加更適合3-6歲用戶的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷量。

2) 對(duì)于有特殊目標(biāo)人群（性別、年齡）的商品類別，應(yīng)該實(shí)行定向營(yíng)銷，通過(guò)適當(dāng)?shù)那溃ㄈ缣詫氈蓖ㄜ嚕?，千人千面的?duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣。