電子商務(wù)案例分析00902 自考 根據(jù)歷年真題總結(jié)，了解必過

時間：2023-03-29 14:52:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-29 14:52:01 來源：電子商務(wù)

第一章

1.以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式：阿里巴巴，中國制造網(wǎng)

2.以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式：慧聰網(wǎng)，環(huán)球資源

3.以“行業(yè)門戶＋聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式：生意寶，中國網(wǎng)庫，中搜行業(yè)中國

4.以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式：敦煌網(wǎng)，易唐網(wǎng)

5.以供求商機信息為主的行業(yè)B2B模式：中國化工網(wǎng)，全球五金網(wǎng)，全球紡織網(wǎng)

6.以行業(yè)咨詢服務(wù)為主的行業(yè)B2B門戶模式：我的鋼鐵網(wǎng)，聯(lián)訊紙業(yè)

7.以招商加盟服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式：中國服裝網(wǎng)，中國醫(yī)藥網(wǎng)，小生意

8.以技術(shù)社區(qū)服務(wù)為主的行業(yè)B2B門戶模式：中國機械專家網(wǎng)，程序員論壇，螺絲網(wǎng)

9.以項目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式：軟件外包服務(wù)網(wǎng)，全球羊毛衫網(wǎng)

交易費用模式是指網(wǎng)站為交易雙方提供一個交易平臺，從中收取傭金。

拍賣網(wǎng)站，最成功的有美國的ebay，拍賣網(wǎng)站要解決的一個核心問題是交易雙方的信用問題。（中國的易趣）

贏利模式：在線廣告，通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，注冊會員收費提供與免費會員差異化的服務(wù)，增值形式，搜索競排，產(chǎn)品招商，分類網(wǎng)址和信息整合，付費推薦和抽成盈利，網(wǎng)路游戲運營，虛擬裝備和道具購買，企業(yè)信息化服務(wù)，廣告中介

B2B交易過程四個階段：、

1.交易前準(zhǔn)備

2.交易談判和簽訂合同

3.合同執(zhí)行階段

4.售后服務(wù)

行業(yè)聯(lián)盟型:Chemconnect:全球唯一能為石油和化工企業(yè)提供端到端解決方案的著名專業(yè)性化工電子商務(wù)網(wǎng)站

Covisint:世界上最大的汽車行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)

Exostar:世界上最大的航天及國防電子交易平臺

Pantellos:北美能源行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)

企業(yè)內(nèi)商務(wù)網(wǎng):沃爾瑪,海爾,西門子,通用電氣GXS

第三方電子商務(wù)平臺:阿里巴巴,敦煌網(wǎng),慧聰網(wǎng),環(huán)球資源

B2B電子商務(wù)優(yōu)勢:1.使企業(yè)具有成本優(yōu)勢 2.使企業(yè)具有差異化優(yōu)勢 3.促進(jìn)企業(yè)有目標(biāo)聚集優(yōu)勢 4.使企業(yè)具有無邊界擴展優(yōu)勢

阿里巴巴B2B盈利的來源1.誠信通會員費2.廣告費用

3.旺鋪租金4.黃金展位租金

一達(dá)通是國內(nèi)首家具有進(jìn)出口代理報關(guān)報檢功能及外貿(mào)B2B電子商務(wù)功能的全程外貿(mào)服務(wù)企業(yè)

敦煌網(wǎng)定位于跨國電子商務(wù)的交易服務(wù)平臺(交易服務(wù)型B2B),靠收取交易成功的交易額百分比來盈利.

敦煌網(wǎng)于2008年正式推出制造港服務(wù),面向中小企業(yè)推出的增值服務(wù)

信息平臺型(阿里巴巴)交易型(敦煌網(wǎng))核心企業(yè)型(海爾集團)

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志

B2C的特點①無需實物商鋪,有利于企業(yè)降低銷售成本,有利于降低個人支出②其商業(yè)信用比傳統(tǒng)商業(yè)模式信用低.

③其安全性能也比傳統(tǒng)商業(yè)模式更加難以控制

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)的在美國上市的B2C網(wǎng)上商城

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅持更多選擇,更多低價

京東商城是中國B2C市場最大的3C

凡客誠品的最新定位是互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌

凡客誠品的成功模式,來自于純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式.在這個模式中:對B2C網(wǎng)站來說,解決了巨額廣告費用的成本問題,以及細(xì)分用戶市場發(fā)現(xiàn)的高昂成本問題

對于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站來說,解決了流量轉(zhuǎn)換收益盈利問題,以及廣告代碼的開發(fā)問題

對于用戶來說,解決了交易信任問題,以及商品發(fā)現(xiàn)成本問題

網(wǎng)上消費者消費心理

1.對消費滿足感要求高,追求個性化的消費心理

2.追求價格實惠的心理

3.追求快捷,方便的心理

4.追求趣味的孩童化心理

C2C模式的特點:1.交易雙方以自然人為載體,這是根本特點

2.平臺作為交易媒介

3.第三方服務(wù)支持

網(wǎng)絡(luò)最大優(yōu)點:可以真正實現(xiàn)大量的賣者和買者同時談判

拍賣的基本特點:拍賣必須要有兩個以上的買主

拍賣必須要有不斷變動的價格

拍賣必須要有公開競爭的行為

易趣是我國首家C2C購物網(wǎng)站,幫助任何人在任何地方實現(xiàn)任何交易

易趣在創(chuàng)立初期,以及和Ebay合作期間,是以收取賣家商品登錄費和交易服務(wù)費為盈利的

SNS社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

BBS電子布告欄系統(tǒng)

虛擬社區(qū)的特性:

1.超時空性

2.匿名性和徹底的符號性

3.群體流動頻繁(例如二手市場,勤工儉學(xué))

4.自由,平等(傳統(tǒng)上下級被”斑竹代替”)

虛擬社區(qū)的特點

1.必須以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介

2.擁有一群固定或流動的社區(qū)成員

3.社區(qū)內(nèi)成員可以通過虛擬社區(qū)共享信息并相互溝通,可以就他們感興趣的事情進(jìn)行交流和討論

4.虛擬社區(qū)具有相應(yīng)的組織對社區(qū)進(jìn)行管理,組織為社區(qū)成員提供服務(wù),以滿足社區(qū)成員的基本需要

虛擬社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)并不是完全獨立的

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)源于現(xiàn)實社區(qū)

虛擬社區(qū)所提供的服務(wù)是現(xiàn)實社區(qū)服務(wù)的延申和提高

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)是互補互動的關(guān)系,從根本上是一致的

人人網(wǎng)定位:做中國”第一城市門戶”

天涯論壇”民間言論,草根情懷”(web2.0)時代

成為全球華人網(wǎng)上家園一直是天涯社區(qū)致力的發(fā)展目標(biāo)

天涯的第一個商業(yè)模式的嘗試是向用戶收費

電子政務(wù)四個不同階段:

1.辦公自動化階段,從20世紀(jì)80年代至 90年代中期

2.專業(yè)領(lǐng)域信息化階段,

3.政府上網(wǎng)工程階段

4.全面建設(shè)和理性發(fā)展電子政務(wù)階段

電子政務(wù)特點:

1.保證安全

2.中間平臺一體化

3.應(yīng)用個性化

電子政務(wù)內(nèi)容:政府部門內(nèi)部信息資源交流,政府信息放到網(wǎng)上,實行政務(wù)公開,政府部門與社會公眾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流

智慧政府是電子政務(wù)發(fā)展的高級階段

政府的四大職能:經(jīng)濟調(diào)節(jié),市場監(jiān)管,社會管理,公共服務(wù)

智慧政府:智能辦公,智能監(jiān)管,智能服務(wù),智能決策

公安微博在政務(wù)微博中所占比例最高,服務(wù)性最強

4VR是指地理數(shù)據(jù)4D化,地圖數(shù)據(jù)3維化,規(guī)劃規(guī)設(shè)VR化

網(wǎng)上支付具有如下優(yōu)點:

1.網(wǎng)上支付更能符合電子商務(wù)發(fā)展的需求

2.方便

3.快速

4.經(jīng)濟

5.網(wǎng)上支付可以起到刺激消費的作用

(安全問題)

刺激電子支付的原因有三個:降低技術(shù)成本,減少操作和處理成本,增加在線交易

網(wǎng)上銀行具有以下特點:

1.全面實行無紙化交易

2.服務(wù)方便,快捷,高效,可靠

3.經(jīng)營成本低廉

4.簡單易用

第三方支付:具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺

支付寶,財付通,盛付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)

銀聯(lián)電子支付,快錢,匯付天下為首的金融型支付企業(yè)

手機支付模式和傳統(tǒng)PC支付模式最主要區(qū)別是在于支付渠道

電子商務(wù)物流的特點:1.信息化2.自動化3.網(wǎng)絡(luò)化4.智能化5.柔性化

自營物流:是指電子商務(wù)企業(yè)自己負(fù)責(zé)所有物流業(yè)務(wù),包括倉儲,配送,包裝,運輸?shù)?這種方式的優(yōu)點是:主動性強,效率高,適應(yīng)性強,但成本高,對企業(yè)能力要求也高

第四方物流平臺是專門為第一方,第二方和第三方提供物流規(guī)劃,咨詢,物流信息系統(tǒng),供應(yīng)鏈管理等活動的企業(yè),第四方物流并不實際承擔(dān)具體的物流運作活動

第四方物流是一個集成商,是供需雙方及第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量.

第四方物流具有以下基本特征:

1.第四方物流有能力提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案,是集成管理咨詢和第三方物流服務(wù)的集成商

2.第四方物流是通過對供應(yīng)鏈產(chǎn)生影基金從業(yè)資格考試響的能力來增加價值,向客戶提供持續(xù)更新和優(yōu)化的技術(shù)方案的同時,滿足客戶的特殊需求

3.成為第四方物流企業(yè)需具備一定的條件:能夠制定供應(yīng)鏈策略,設(shè)計業(yè)務(wù)流程再造,具備技術(shù)集成和人力資源管理的能力,在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位….

第四方物流的基本功能:1.供應(yīng)鏈管理功能

2.運輸一體化功能

3.供應(yīng)鏈再造功能